Sanomalla "En tiedä", kun et itse tiedä, että vastauksen kysymykseen pitäisi olla kiitettävä. Sen pitäisi kertoa ihmisille, että olet suora ampuja - ei jollekin, joka haisee vastauksen, kun olet epävarma.
Mutta olkaamme rehellisiä: Monissa työpaikkatilanteissa se ei vain kuulosta hyvältä - ja voi saada sinut törmämään kokemattomina, epäammattimaisina tai (erityisesti) valmistautumattomina.
Joten mitä sinun pitäisi tehdä sen sijaan? Paras tapa toimia on käyttää ilmausta, joka välttää toisen harhauttamisen, mutta silti saa hänet tuntemaan kuin vastaisit kysymykseen. Lue kolme lauseita, joita voit käyttää "en tiedä" -sijainnin sijaan, ja parhaat puolet kunkin lauseen käyttämiselle.
Kun se ei ole asiantuntija-alueesi:
"En ole varma, että olen paras henkilö siihen vastaamaan"
Joskus et tiedä vastausta kysymykseen, koska ei ole mitään maallista tapaa, jolla voisit. Vain siksi, että työskentelet tietyssä yrityksessä, ei tarkoita, että tunnet projektin hyvät puolet kahdesta osastosta. Jopa omassa osastossasi, joskus sinulla ei ole taustaa tai asiantuntemusta vastata kaikkeen (eikä rehellisesti sanottuna sinun pitäisi).
Vastaus "En tiedä" ei todennäköisesti tee vastausta hakevalle henkilölle mitään suosiota - tai saa sinut näyttämään paremmalta. Älykkäämpi vaihtoehto? Sano: "En ole varma, että olen paras henkilö siihen vastaamaan", seuraa sitten asianmukainen lähetys pomollesi, toiselle osastollesi tai kenelle tahansa, joka pystyy paremmin vastaamaan kysymykseen.
Tämä lähestymistapa toimii myös silloin, kun sinulla on vastaus, mutta sinun ei todennäköisesti pitäisi puhua siitä (esim. Olet kuunnellut tiedot vahingossa, sinulle on annettu se luottamuksellisena tai tiedät, että se on hajanainen aihe). "En ole varma, että olen paras henkilö vastaamaan tähän" on epämiellyttävä vastaus, joka pelastaa sinut kaikista poliittisista miinoista - ja rohkaisee toista jättämään sen.
Kun joku kysyy riippumatonta kysymystä:
"Tässä on mitä voin kertoa sinulle"
Se voi olla uskomattoman turhauttavaa, kun tiedät kaikki tietyn kokouksen ja projektin asiaankuuluvat tiedot - ja silti huomaat sanovan: "En tiedä", koska ihmiset alkavat kysyä kysymyksiä, joilla ei ole merkitystä käsiteltävänä olevaan asiaan (ja koska No, et halua sanoa “vakavasti?” ylemmille.
Tämä on täydellinen aika palkata "Tässä on mitä voin kertoa sinulle." Se toimii näin: Kun joku kysyy, sano esimerkiksi, kuinka ohjelmasi, jota ehdotat yhdelle kohderyhmälle, vaikuttaa toiseen, sano: "Meillä on turvapaikka" t opiskeli työskenteleviä vanhempia, mutta tässä voin kertoa sinulle: Kohderyhmänä osoitetut apurahat vastasivat myönteisesti ensimmäisissä opinnoissamme. "
Tämä strategia ei vain tuota keskustelua takaisin aiheeseen - se varmistaa, että kaikki työsi ja tutkimuksesi eivät mene hukkaan.
Milloin sinun pitäisi tietää (mutta älä):
"Juuri siihen etsin vastausta"
Tapahtuu: Olet myöhässä tutkimuksessasi, mielesi on tyhjentynyt, tai jostain syystä et pysty vastaamaan kysymykseen, jonka sinun odotetaan tietävän (kuten ”kuinka viimeinen mainoskampanja meni?” - kun olet markkinointipäällikkö).
Kokeile "En tiedä" -kohdan sijaan "Juuri siihen, mitä etsin vastata" - vastaus, joka tekee selväksi, että olet oikeassa pomoasi, asiakkaitasi tai muuta kysyväsi kanssa ja että vastaus on tulevassa.
Jos se tuntuu epätäydelliseltä, jatka vastaamista laajoilla aivohalvauksilla ja lupaa tarkat tosiasiat ja luvut seurantatiedotteessa: ”Alkuperäiset numerot osoittivat, että se toimi hyvin, mutta minun on silti veistettävä tarkat luvut. Voin lähettää ne sinulle viikon loppuun mennessä. ”
Tällä tavoin annat edelleen palkkion siitä, että annat tarkan vastauksen (et vahingossa arvata väärin), mutta et huolestutta ketään sanomalla ”En tiedä” mihin pitäisi olla peruskysymys.
Työssä (ja elämässä) rehellisyys on aina paras käytäntö, mutta se ei tarkoita, ettet voi valita sanojasi viisaasti. Käytä yllä olevia vinkkejä sanomalla “En tiedä” tavalla, joka herättää luottamusta - joutumatta uhraamaan totuutta tai yksityiskohtia.
