Kun sinulla on iso kysymys, tavoitteena on tehdä siitä helppo sanoa kyllä toiselle henkilölle - olipa se sitten pomosi, työtoverisi tai verkostoitunut yhteyshenkilö.
Joten mietit tilanteita, valmistat vastauksia todennäköisiin kysymyksiin ja kiinnität erityistä huomiota siihen, miten sanot sähköpostisi.
Jos se on menossa strategiaan, professoreiden Vanessa Bohnsin ja Mahdi Roghanizadin tutkimus voi olla pelinvaihtaja sinulle. He johtivat tutkimusta, jossa ihmisten oli pyydettävä muukalaisia ottamaan kysely. Puolet kysyi heiltä sähköpostitse ja puolet henkilökohtaisesti.
Kuten Bohns kirjoittaa Harvard Business Review -artikkelissa:
… Sähköpostitse pyyntöjä esittäneet osallistujat tunsivat olevansa yhtä varmoja pyyntöjensä tehokkuudesta kuin ne, jotka tekivät pyynnöt henkilökohtaisesti, vaikka henkilökohtaiset pyynnöt olivat 34 kertaa tehokkaammat kuin sähköpostitse lähetetyt.
Miksi? Bohns toteaa, että vaikka kysyjä tuntuu usein mukavammalta tekemällä sitä tietokoneen näytön takana, pyynnön vastaanottavat ihmiset reagoivat myönteisesti luotettavan kehon kieleen.
Nyt, ennen kuin luopuvat sähköpostista työajankohtaisesti keskittyvästä työrutiinista, on hyödyllistä muistaa, että tämän tutkimuksen osanottajat olivat tekemisissä muukalaisten kanssa. Mikä tarkoittaa, sinun ei tarvitse summata henkilökohtaisten tapaamisten määrää vierelläsi työskentelevän työntekijän kanssa.
Toimistossasi tai verkostossasi on kuitenkin todennäköisesti ihmisiä, joiden kanssa - vaikka tunnet heidät - et ole erityisen lähellä. Ja juuri näiden ihmisten kanssa tämä neuvo voi vaikuttaa suuresti. Tarvitsetko apua joltakin, jonka näet vain hississä tai yrityksen lomajuhlissa? Haluatko kysyä joltakin, jolla olet mennyt yliopistoon kymmenen vuotta sitten, sisään heidän yritykselleen?
Nyt on syytä keskustella henkilökohtaisesti.
Niin ironista kuin se on, joudut usein lähettämään sähköpostia perustaaksesi henkilökohtaisen kokouksen. Joten, ole kirjaimellinen ajasta (“Onko sinun keskusteltava…”), joustava paikasta (“voisin tavata toimistosi kautta”) ja avoin siitä, miksi tavoitat (“Haluaisin keskustella siitä, kuinka meidän Osastot voivat työskennellä yhdessä / Haluan oppia lisää työstäsi yrityksessä), mikä tekee siitä, että keskustelu tapahtuu paljon todennäköisemmin. Ja jos tarvitset vielä lisäohjeita, meillä on verkottuminen sähköpostiviestimalli kokousta varten.
Kyllä, sähköposti on kirjaimellisesti hyppysissäsi. Mutta kun seuraavan kerran tarvitset jonkun vastaamaan kyllä, harkitse onko se paras tapa edetä, vai onko parempi perustaa keskustelu.
