Kerran aikaisemmassa työssäni sain postilaatikkooni tärkeän sähköpostin, joka varoitti minua huolestuttavista uutisista.
Kuuden kuukauden välein yrityksemme järjesti laaja-alaisen nimettömän tyytyväisyystutkimuksen, johon melkein jokainen työntekijä osallistui. Jos ryhmäsi olisi riittävän suuri (kuten minunkin), saat omat tuloksesi. Odotin aina kiinnostuneeni ryhmäni vastauksiin ja ymmärrystä siitä, miten ihmiset todella tuntevat työtä, joukkueemme dynaamista ja minua - heidän manageriaan.
Kun silmäni skannasivat erilaisia kysymyksiä, kaavioita ja vastauksia, erityisesti yksi kohta pysäytti minut raitoillani.
Kysymyksen ”Kuinka usein managerisi osoittaa pitävän sinua huolta?” Alla oleva kaavio, joka näyttää ryhmäni vastaukset, oli punainen. Minun piti lukea se muutaman kerran varmistaakseni, ettei minussa ollut väärinkäsityksiä: Suurin osa ryhmästäni ajatteli, että en osoittanut huolta heistä?
Tätä oli vaikea käsitellä, koska tietenkin välitin heistä. Välitin paljon! Olin ylpeä ajatellessani uusia tapoja auttaa suoria raporttejani kasvamaan ja menestymään. Annoin heille haastavia projekteja ja usein palautetta, koska halusin nähdä heidän menestyvän. Ja jos oli tapoja, joilla voisin auttaa heitä - palkkaamalla heidän joukkueeseensa, puolustamalla heidän puolestaan aiheita tai asettamalla osallistumaan kovaan projektiin -, aina näyttelin. Kuinka he voisivat ajatella, että minua ei välittänyt?
Sinä iltana tapasin kollegani, joka oli myös manager illalliselle ja kaatoi sydämeni hänelle.
”Julie”, hän sanoi, “oletko koskaan kertonut raportteissasi, että välität heistä? Tai kysyi heiltä, kuinka he haluaisivat olevansa hoidettuja? ”
Etsin muistojani ja tulin lyhyeksi.
"Jokainen on johdotettu eri tavalla", hän sanoi. ”Ja jopa parhaimmillaan pyrkimyksissä, yritämme ymmärtää toisiamme. Jokaisella johtajalla ja raporttilla on omat mieltymyksensä siitä, kuinka he toimivat ja miten he haluavat kohdellaan. "
Hän oli täysin oikeassa.
Vaikka oletkin hyvä ja kokenut johtaja, ja vaikka näytätkin työskenteleväsi joka päivä luottavaisin mielin, et edelleenkään pysty muodostamaan yhteyksiä toisiinsa ajoittain. Osa tästä johtuu kulttuurieroista tai vastakkaisista persoonallisuuksista tai koska meillä on yksinkertaisesti erilaisia näkökulmia ja elämäkokemuksia. Mutta mitä enemmän ymmärsin mietintöni kannalta, sitä parempi johtaja olin. Samoin mitä enemmän raportteissani ymmärrettiin työskentelyä, sitä vähemmän väärinkäsityksiä meillä olisi.
Joten otin hänen palautteensa ja jatkoin työtäni ymmärtää paremmin sitä, mitä "hoidettavana" tarkoitti raporteilleni. Ja näin tehdessään tajusin, että minun on myös luotava käyttöohje itselleni.
Miksi sinun pitäisi luoda käyttöohje?
Kun ostat uuden kameran, sen mukana tulee käyttöohje, joka opettaa sinulle gadgetin yksityiskohdat - mitä kukin painike tarkoittaa, kuinka valita tilanteeseen sopiva valaistus, kuinka käyttää kuvia.
Hallintityylisi käyttöohje toimii samalla tavalla luomalla selkeyttä työskentelyllesi - mitä arvostat, mitkä ovat sokeat alueesi tai kasvualueesi ja kuinka ihmiset voivat rakentaa luottamusta sinuun. Se on jotain, jonka voit antaa jokaiselle uudelle raportille, joka liittyy joukkueeseesi, jotta he tietävät tarkalleen, miten työskennellä tehokkaasti kanssasi. Tärkeintä on, että kun tarkastelet ja muokkaat sitä uransa aikana, saat nähdä itsesi näkökohdat, jotka ovat muuttuneet kokemuksenne seurauksena.
Joten miten aiot luoda oman “manager manager”?
Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy ymmärtää, on, että sinun on todella tunnettava itsesi. Yhden täyttäminen vaatii, että pohdit vahvuuksiasi ja heikkouksiasi, mikä saa sinut rastiisi, mitä mieluummin muut ympärilläsi tekevät, ja mikä auttaa sinua suorittamaan huipullasi.
Alla olevaan malliin sisältyy kysymyksiä ja vastauksia omasta käyttöoppaastani. Voit myös ladata puhtaan kopion vain täällä olevilla kysymyksillä valitsemalla Tiedosto> Lataa nimellä> mitä tiedostotyyppiä haluat tai Tiedosto> Kopioi . Sen jälkeen kun olen luonut sen ja jakanut sen ryhmälleni, rohkaisin heitä tekemään samoin ja jakamaan työskentelytapansa kanssani, jotta voisin oppia hallitsemaan heitä parhaiten. Voit muuttaa sitä vastaamaan tarpeitasi parhaiten ja jatkaa sen muuttamista ja mukauttamista, kun opit lisää siitä, mikä tekee käyttäjän käyttöoppaasta tehokkaamman.
Käyttöopas työskentelyyn
esittely
Miksi kirjoitat tätä käyttöopasta? Mitä toivot tuloksena sen kirjoittamisesta ja jakamisesta?
Kuinka katson menestystä
Mitä hyvää työssäsi merkitsee sinulle? Mitkä arvot tukevat ymmärrystäsi menestyksestä?
Mikä voittaa ja menettää luottamukseni
Mikä saa sinut luottamaan joku muu? Toisaalta, mikä laukaisee sinut? Mitkä ovat arvostamiasi ominaisuuksia, jotka herättävät luottamustasi?
Kasvualueeni
Mitkä ovat sokeat alueesi? Minkä parissa työskentelet? Mistä muut voivat auttaa sinua?
Lisävalinnaiset osiot, jotka on otettava huomioon käyttöoppaassa
Odotukset suorista raporteistani
Mitä mieltä olet tähtityöstä jollekin joukkueellesi? Mitä mieltä olet keskinkertaisesta tai huonosta työstä? Mitä ainutlaatuista on odotuksissasi, jotka saattavat poiketa muista johtajista?
Logistiikka
Kuinka haluat pysyä synkronoituna raporttien tai kollegoidesi kanssa? Mitä mieltymyksiäsi sinulla on yksi-yksi-kokouksille? Haluatko ihmisten ottavan sinuun yhteyttä sähköpostitse, chatin kautta tai henkilökohtaisesti? Mikä on saatavuutesi työajan ulkopuolella?
Palautteen antaminen ja vastaanottaminen
Mikä on filosofianne palautteen ympärillä? Mitä ihmiset voivat odottaa saavansa palautetta sinulta? Kuinka haluaisit saada palautetta vertaiskäyttäjiltä?
Jokaisen johtomatka on erilainen ja syvästi henkilökohtainen, ja uskon, että loistavat johtajat tehdään, eivät synty. Ei ole väliä kuka olet. Jos välität tarpeeksi lukeessasi tätä artikkelia, niin välität tarpeeksi ollaksesi suuri pomo. Tämän oppaan luominen auttaa sinua paremmassa yhteydenpidossa raportteihisi, joten voit olla heille paras pomo - mitä sinä voit olla.
