Sinulla on Facebook-sivu, jonka olet täyttänyt alkuperäisellä ja kuratoidulla sisällöllä. Sinulla on myös Twitter-syöte, ehkä Tumblr-blogi ja ehkä jopa YouTube-kanava. Ja äskettäin aloit postittaa Instagramiin.
Ja voit olettaa, että nyt kun olet käynnistänyt kaikki nämä alustat, kova osa on tehty. Niin kauan kuin poistat kaiken pakottavasta sisällöstä, olet hyvä mennä. Oikea?
No, ei tarkalleen. Noiden alustojen rakentaminen ja ruokinta on vain puolet taistelusta. Toinen - yhtä tärkeä - puoli on se, kuinka kiinnostat ja kasvatat yleisöäsi. Jos olet niin monien tuotemerkkien tavoin huomannut, että Facebook-seurantasi on ylittänyt tason ja että Twitter-syötteesi on sans-uudelleentwiittauksia, kokeile yhtä näistä kolmesta helposta tavasta palata yhteisöön.
Kysy kysymyksiä
Kuten jo tiedät, että ”sisältö on kuningasta”, on helppoa keskittyä luomasi tai jaettavasi sisältöön. Sisältö ei kuitenkaan ole niin tehokasta kuin se voisi olla, jos ihmiset eivät ole kiinnostuneita siitä. Joten miten varmistat, että tapahtuu? Kysy vain! Saa yhteisösi puhumaan kysymällä heiltä viesteihisi liittyviä kysymyksiä. Jos brändisi myy esimerkiksi matkatarjouksia, kysy yhteisöltä suosikkilomakohdetta, ikimuistoisinta rantalomaa tai sitä, mihin he lähtivät häämatkallaan.
Kun sisällytät kysymyksiä sisältöön, pidä mielessä kaksi asiaa. Pidä ensin kysymykset yksinkertaisina. Jos yhteisösi voi vastata yhdellä tai kahdella sanalla, ts. ”Bermuda”, ihmiset ovat todennäköisemmin vuorovaikutuksessa. Toiseksi yritä kysyä kysymyksiä, jotka saavat yleisön puhumaan itsestään ja kokemuksistaan. Se tuntuu henkilökohtaisemmalta ja saat yhteyden yleisöösi ainutlaatuisella tavalla.
Voit myös kysyä yksinkertaisia kysymyksiä saadaksesi yleisösi punnitsemaan mieltymyksiään (tutustu verkkokauppaan Ideeli, joka tekee tästä hienoa "pidä tai pidä" -sarjoillaan). Lisää sitoutumista seuraajiisi ja lisätietoja yleisöstäsi sinulle.
Suorita kilpailu
Lahjat ovat varma tapa herättää yleisösi - kunhan tiedät mitä he haluavat. Kun luot kilpailua, varmista, että teema, palkinto ja ilmoittautumismenetelmä ovat kaikki merkkiisi tehtävän mukaisia.
Sinun tulisi myös harkita brändisi prioriteettia sitoutumisen suhteen. Haluatko lisää tykkäyksiä Facebookissa? Suorita kilpailu, jossa palkitaan faneja, jotka pitävät sivustasi. Haluatko lisää videosisältöä? Pyydä seuraajia lähettämään kilpailuilmoitukset videoina. Parametreista riippumatta, ole aina avoin kilpailuohjeiden kanssa, ja muista tutkia Facebookin, Twitterin, YouTubein tai Tumblrin sääntöjä, jotka koskevat niiden käyttöympäristöjen sisältöä. Ja muista: mitä suurempi palkinto, sitä suurempi arvonta - ja se tarkoittaa sitä korkeampaa sitoutumista.
Tutustu Oreon äskettäiseen Facebook-kilpailuun 100- vuotisen syntymäpäivänsä kunnioittamiseksi, Butterfingerin "The Last Spokesperson in Earth" Facebook -videokilpailuun ja Clif Barin nykyiseen Twitter-kilpailuun, joka palkitsee faneja, jotka twittelevät ulkoilmatoimintaansa ilmaisella ruoalla. Kuten nämä tuotemerkit ovat osoittaneet, Facebook ja Twitter ovat hienoja (ja helppoja) alustoja kilpailuille. Valitsemastasi käyttöjärjestelmästä riippumatta, muista kuitenkin mainostaa tekemääsi kaikissa sosiaalisen median ominaisuuksissa.
Uudelleenblogi, uusi twiitti ja uudelleen
Toinen hieno tapa houkutella yleisöäsi on blogoida uudelleen, twiittiä uudelleen ja lähettää uudelleen heidän sanomansa. Ihmiset rakastavat olla vuorovaikutuksessa seuraavien tuotemerkkien kanssa, joten jos yhteisösi näkee sinut aktiivisesti kuuntelemassa ja auttamassa heitä jakamaan ajatuksiaan, he ovat paljon todennäköisemmin tekemisissä kanssasi. Se on myös loistava tapa tuntea kohdeyleisösi paremmin.
Lisäksi sen sijaan, että sinulla olisi 100-prosenttisesti tuotemerkkiisi keskittynyt viestivirta, sinulla on nyt fantastinen ja helppo tapa kuratoida upea sisältö ja lisätä lisää ääniä miksaukseen.
Lopuksi kun aloitat sitoutumisen yhteisöön, muista, että olet itse sosiaalisen median kuluttaja. Kiinnitä huomiota sisältöön, joka inspiroi sinua olemaan vuorovaikutuksessa tuotemerkin kanssa, ja katso kuinka voit kääntää samat strategiat tavoittaaksesi yleisösi. Ja älä unohda: Kuvakkeiden ja avatarien takana on ihmisiä! Joten varmista, että kysymäsi kysymykset, isännöimäsi kiistat ja jakamasi viestit ovat linjasi sen kanssa, mitä yleisösi etsii, sekä sen suhteen, miten haluat brändisi koettavan.
