Kun pyydämme palautetta työstämme, se ei aina ole ”Minusta tuntuu mahtava” hetki. Kyllä, joskus kysymyksemme johtavat suosionosoituksiin ja ”fantastiseen työhön!”
Mutta useimmiten ne johtavat pomoomme räppäämään kritiikkiä tai työtovereita sanoen: "Se on ok, mutta ehkä sinun pitäisi kokeilla tätä sen sijaan", ja meidän on heti palattava takaisin piirustuspöydälle tunteessasi olevansa lyöty ja hämmentynyt.
Yksi vaihtoehto on koskaan kysyä palautetta, mutta se satuttaa sinua vain pitkällä tähtäimellä. Kuinka muuten aiot olla varma, että lopputuotteesi tyydyttää johtajasi, tiimisi tai yrityksen tarpeet? Ja miten muuten parannat taitojasi?
Toinen vaihtoehto on osata kysyä sitä vahingoittamatta mainetta ja luottamusta.
Ota se psykologilta: Se kaikki on sanamuodossa tai pikemminkin yhdessä sanassa. Äskettäisessä Business Insider -artikkelissa Robert Cialdini, psykologian professori Arizonan osavaltion yliopistossa, suosittelee tätä yksinkertaista vaihtoa: Sen sijaan, että sanot "Voinko saada mielipiteesi tästä?", Sano "Voinko saada neuvoja tästä?"
Cialdinin mukaan tämä uudelleenmuotoilu voi todella saada ihmisen näkemään sinut asiantuntevampana ja tukemaan paremmin ideaasi. Syynä on psykologisesti ottaen se, että ”mielipide” viittaa siihen, että henkilön on etsittävä vastausta itsestään, kun taas ”neuvo” rohkaisee heitä työskentelemään yhteistyössä kanssasi ratkaisun löytämiseksi. Pohjimmiltaan ”saat” rikoskumppanin ”arvioijan sijaan”, artikkelin kirjoittaja Shana Lebowitz tiivistää.
Lisäksi, jos olemme rehellisiä, jonkun lausunnon pyytäminen ei ole yhtä tuottavaa - kutsut vain henkilön huomauttamaan virheistä sinussa, projektissasi tai prosessissasi. Toisaalta neuvoja kysymällä vie se askeleen pidemmälle ja ei kysy vain ajatuksiaan, vaan miten he korjaisivat ongelman. Yhden rakentava kritiikki, kun taas toisen vain kritiikki.
Joten kun seuraavan kerran pelkäät palautetta vahingoittamasta vain kuvaa, kokeile tätä kätevää sanapeliä. Saatat saada todella hyödyllisiä neuvoja - tai ainakin saat itsesi näyttämään fiksummalta kollegoidesi edessä.
