Kun kyse on sähköpostiseurannasta, luulen, että ne jakautuvat kahteen erilliseen ryhmään: Sisäänkirjautuminen, koska toivot epätoivoisesti vastausta tai kiertää takaisin, koska tarvitset kipeästi vastausta.
Jos olet koskaan metsästää aiemmin, olet todennäköisesti perehtynyt tähän ensimmäiseen skenaarioon. Olet todennäköisesti hypännyt viattomasti takaisin vuokrauspäällikön postilaatikkoon muutaman kerran heikolla toivolla, että kuulet vihdoin jotain takaisin vuokrausprosessin seuraavista vaiheista. Kyllä, se radion hiljaisuus voi olla kauhistuttavaa.
Mutta rehellisesti, se on toinen seurantaryhmä - ne, joihin ehdottomasti, kiihkeästi, ilman epäilystäkään vaaditaan vastausta - joka voi olla suorastaan raivostuttavaa.
Odotatko turhauttavaa, olisit odottamassa työtoverilta erääntynyttä projektiprojektia tai pidät silmäsi silloin, kun päällikkösi tarvitsee vastauksen, eikä saa sitä, mitä tarvitset, kun tarvitset sitä. . Ja useimmiten tämä vaatii erilaista lähestymistapaa kuin ystävälliset “Vain sisäänkirjautuminen!” -Viestit, joita olet tottunut lähettämään potentiaalisille työnantajille tai potentiaalisille asiakkaille.
Joten tässä on neljä keskeistä vinkkiä, joiden avulla voit seurata tehokkaasti, kun et vain halua vastausta, vaan tarvitset ehdottomasti vastausta.
1. Vastusta pyyntöä anteeksi
Kuulostaa tutulta? Ne ovat todennäköisesti kaikki linjat, joita olet käyttänyt seuraamisviestin lähettämiseen. Ja kun lähetät kohteliasta sähköpostia henkilölle, kuten vuokrauspäällikölle, se voi olla hiukan tehokas tapa osallistua pyyntöösi.
Mutta kun odotat innokkaasti vastausta, jonka joku velkaa sinulle laillisesti? No, sitä ei todellakaan tarvitse anteeksi. Ansaitset vastauksen, jotta jatkat eteenpäin siirtämistä oman työsi kanssa - ja se ei ole asia, josta sinun on pahoillani. Et ole tehnyt mitään vikaa.
Joten vastusta vastustuskykyistä kehotusta aloittaa sähköpostisi joukolla puolivälisiä anteeksipyyntöjä ja mukavuuksia. Niitä ei todellakaan tarvita.
2. Tee siitä helppoa
Jos seuraat, olet todennäköisesti jo lähettänyt tälle henkilölle ainakin yhden (okei, muutama ) aiheeseen liittyvän sähköpostin ennen tätä. Ja todennäköisesti alkuperäiset viestit sisälsivät paljon taustatietoja: mitä tarvitset, miksi tarvitset sitä, kenelle tarvitset sitä ja niin edelleen.
Tietenkin, vähän kontekstin tarjoaminen on tärkeää - vastaanottajan tulisi pystyä keräämään perusteet yhdestä sähköpostista (ilman, että tarvitsee selata sitä näennäisesti loputonta säiettä). Muista kuitenkin, että avainsana siellä on perusteet .
Kun tarvitset vastausta, sinun on parasta tehdä niin helpoksi, että kyseinen henkilö todella saa takaisin sinuun - mikä tarkoittaa, että sinun on ohitettava fluffi ja päästä suoraan kurjaan rakeiseen.
Älä luota ”Seuraamisen” vakioaiheeseen ja muokkaa sen sijaan aiheriviä kuvaamaan selvästi, mitä tarvitaan. Käytä lyhyitä lauseita ja kappaleita, ja käytä jopa luettelomerkkejä, jos se helpottaa viestisi lukemista.
Haluatko bonuspisteitä? Sisällytä määräaika, jolloin tarvitset vastausta - lihavoitu, jos olet erityisen rohkea. Mitä helpompaa viestisi on lukea ja siihen vastata, sitä todennäköisemmin saat todella tarvitsemasi.
Tässä on esimerkki siitä, millainen tällainen sähköpostiosoite voi näyttää:
- Asiakkaiden kasvukaavio
- Asiakasteollisuuskaavio
3. Kokeile muita menetelmiä
Olemme kaikki luottaneet voimakkaasti sähköpostiin - ja syystä. Se on kätevä ja helppo tapa kommunikoida.
Ottaen kuitenkin huomioon, että olemme jatkuvasti hukkumassa postilaatikoihimme, viestien on helppo eksyä sekoituksessa. Ihmiset lukevat sähköpostisi ja lupaavat vastata siihen myöhemmin, vain jotta se haudataan yhä pidemmälle - tarkoittaen ”myöhemmin” ei koskaan tule.
Tilanteessa, kun vain toivot saavasi vastauksen, en yleensä suosittele tätä lähestymistapaa (rehellisesti, esimiesten palkkaaminen ei pidä vaikeuksista). Mutta jos olet odottomassa tarvitsemiasi tietoja, voi olla aika lähteä ulos tietokoneen näytön takana vastauksen saamiseksi.
Ota puhelin, pysähdy kyseisen henkilön pöydän ääressä tai mainitse se hänelle, kun olet kerännyt aamulla kahvipannun ympärille. Kyllä, tämä saattaa johtaa sinut yli linjan pysyvästä tuholaiseksi. Toisinaan epätoivoiset ajat vaativat kuitenkin epätoivoisia toimenpiteitä.
4. Kuvaile seuraavia vaiheita
Kun kaikki muu epäonnistuu, on aika kuvata, kuinka siirryt eteenpäin, jos et vain koskaan saa vastausta, jota tarvitset. Riippumatta siitä kuinka monta erilaista vinkkiä ja taktiikkaa yrität, on ihmisiä, jotka eivät vain palasi sinuun. Ja valitettavasti se ei tarkoita, että voit vain pyyhkiä kädet koko asialta. Sinun täytyy säätää ja siirtyä eteenpäin.
Tiedät yleensä, kun lähetät viimeisen seurantaviestin - viimeinen oja, jonka haluat saada kyseinen henkilö lopulta painamaan vastauspainiketta. Joten, kun lähetät tämän viimeisen varoituksen, lopeta viestisi yksityiskohtaisesti, mitä tapahtuu seuraavaksi, jos et saa mitä tarvitset.
Tiedän - se kuulostaa todennäköisesti hieman uhkaavalta. Mutta on tärkeää, että teet tämän selväksi vastaanottajallesi. Aiemman esimerkin avulla voit lisätä tämän rivin sähköpostin alaosaan:
Hieman ankarampi kuin olet tottunut olemaan? Joo. Tehokas? Ehdottomasti.
Kriketin kuuleminen vastaukseksi sähköpostiisi on aina turhauttavaa - mutta siitä tulee erityisen ärsyttävää, kun tarvitset vastausta. Ja se skenaario vaatii usein erilaisen lähestymistavan kuin kohtelias.
Toteuta nämä vinkit ja parannat mahdollisuuksiasi saada vihdoin vastaus, jota olet odottanut. Jos ei? No, ainakin tiedät, että olet kokeillut kaikkea - paitsi lähetyskyyhkynen lähettämistä (jota tietueen vuoksi en suosittelisi).
