Mitä tulee sähköpostiin, mielestäni on yksi johtopäätös, josta voimme kaikki sopia: Haluat ihmisten vastaavan. Muuten, miksi sijoittaisit aikaa niiden kirjoittamiseen?
"No, varmasti", mutistelet tällä hetkellä tietokoneen näytöllä ja ravistat päätäsi, "Mutta se on helpommin sanottua kuin tehty."
Ymmärsin. Ihmisten inspirointi todella painamaan tätä vastauspainiketta on haaste - varsinkin kun vastaanottaja on tärkeä, kysynnällinen ja uskomattoman kiireinen. Kun tiedät, että lisäät vain yhden muistiinpanon postilaatikkoon, joka on jo täytetty kiiltokoneisiin, on helppo vastustaa itseäsi siitä, että viestisi kerää vain pölyä.
Entä jos ei niin? Entä jos olisi jotain, mitä voisit tehdä parantaaksesi mahdollisuuksiasi saada vastaus huomattavasti? Upea uutinen: siellä on.
Joten, mikä tämä hyödyllinen sähköposti temppu on?
Luin äskettäin tämän artikkelin, jonka on kirjoittanut LinkedIn-kirjailija ja viestintäasiantuntija Zak Slayback.
Viestin sisällä hän mainitsee useita neuvoja, jotka ovat hyödyllisiä, kun sähköposti kiireisille ihmisille. Mutta yksi, joka todella erottuu, on tämä: Älä ole aikaa imevä .
On tärkeää muistaa, että kiireiset ihmiset ovat hyvin, kiireisiä. Joten, jos viestisi näyttää siltä, että siihen vastaaminen vie paljon vaivaa ja kyynärpäärasvaa, se todennäköisesti jätetään myöhempää käyttöä varten (ja sitten unohdetaan iankaikkisuuteen).
Kuinka voit osoittaa, että on todella helpompaa vastata sähköpostiisi heti kuin tallentaa se myöhempää aikaa? Olemalla selkeästi (melkein tuskallisesti) selkeä kyselysi kanssa.
Odota minuutti… Teen jo erityisiä pyyntöjä
Nyt on osa puolustusta. "Hei, olen valmistunut sähköpostista 101!" Sanot nyt: "Duh, olen jo sisällyttänyt selkeät pyynnöt viesteihini."
Se on helppo ajatella sitä. Mutta olen valmis vetoa, että et ole niin tarkka kuin haluat luulla olevani. Spoilerihälytys: Asiat, kuten “valitse aivosi”, “haluaisi palautteesi” tai “yhdistämme”, eivät ole selviä pyyntöjä.
"He vain ilmoittavat:" Time Suck! " erittäin varattu henkilölle, mutta näyttää selvältä kysyy lähettäjältä ", Slayback selittää, " lähettäjä hämmentyy tai loukkaantuu, kun hyvin varattu henkilö ei vastaa. "
Joten vastausten saamisen onnistumisen salaisuus ei ole vain pyynnön selkeyttäminen, mutta myös sen tekeminen uskomattoman helpoksi. Katsotaanpa esimerkkiä havainnollistamaan tätä eroa.
Sen sijaan, että kirjoittaisit jotain:
Voit kirjoittaa:
Näet eron? Tämä uskomattoman kiireinen vastaanottaja voi vastata toiseen kysymykseen yhdellä sanalla halutessaan - sen sijaan, että hänen olisi tutkittava, kuka olet, koordinoida hänen aikatauluaan ja päättää, oletko vaivan arvoinen aikaa laajennettu keskustelu.
Mutta entä mitä muuta haluan kysyä?
Tiedän, mitä ajattelet: Minulla on paljon enemmän, mitä haluan kyseiseltä henkilöltä kuin yksi yksinkertainen sähköpostiosoite.
Kun sinusta tuntuu siltä, että yhteydenpito jonkun kanssa tulee joka tapauksessa olemaan kuin hampaiden vetäminen, on houkuttelevaa ajatella, että sinun tulisi sekoittaa kaikki tarvittava se yksi viesti. Se on kuitenkin oikeastaan pahin lähestymistapa.
"Erittäin kiireisen ihmisen elämä hallitsee jatkuvasti kiireellisen ja tärkeän risteystä", Slayback selittää artikkelissa: "Sähköpostiosoitteesi ei todennäköisesti ole kummankaan heitä varten, joten sinun tulee tehdä vastaamiskustannukset käytännössä nollaksi."
Yksinkertaisesti sanottuna, sinun on aloitettava jostakin suoraviivaisesta ja helposta. Kun olet saanut vastauksen, voit jatkaa sen kehittämistä. Voit olla varma, että sen ei tarvitse tapahtua kerralla.
