Negatiivisen palautteen saaminen ei ole koskaan hauskaa. Kun saat sen, haluat yleensä indeksoida reikään eikä koskaan tule ulos.
Ja kun olet poistunut siitä huoneesta? No, luultavasti haluat ampua melko sähköpostin. Mutta on todennäköistä, että vastauksesi voi saada sinut vaikeuksiin.
Joten, ennen kuin räjäytät mitään, hengitä syvään ja lue tämä:
Haluat sanoa: "Olet hullu nähdäksesi tämän näin"
Huono palaute näyttää usein siltä, että se tuli ulos ohuesta ilmasta. Ensimmäinen reaktio on kertoa toiselle henkilölle, että hän on väärässä. Miksi? Koska jos heillä olisi oikeus, olet varmasti kuullut tästä pian - ja monilta muilta ihmisiltä. Paitsi että niin ei aina ole, joten älä hyppää tähän johtopäätökseen vielä.
Sen sijaan sano: ”Minulla on vaikeuksia nähdä sitä. Voitko antaa esimerkin, jotta voin oppia siitä? ”
Samanaikaisesti, älä huoli, jos et näe asioita aivan kuten joku muu on. Joskus heidän ajatusprosessin kuuleminen voi auttaa sinua joko ymmärtämään, missä menit pieleen, tai auttamaan sinua selvittämään väärän viestinnän. Riippumatta siitä, mikä on kyse, mene tähän kantaan, jonka ymmärrät olevasi sotkeutunut.
Haluat sanoa: "Miksi et kertonut minulle aikaisemmin?"
Vaikka et olekaan eri mieltä palautteesta, et ehkä myöskään ole innoissasi siitä, että se tulee tyhjästä. Ihanteellisessa maailmassa kuulet asioista heti, kun ne ilmaantuvat. Mutta realistisesti joukkueesi ei voi aina pudottaa mitä he tekevät ilmoittaaksesi, että jotain on valmis.
Lisäksi sinulla voi olla tajuttomia tapoja, jotka estävät ihmisiä antamasta sitä sinulle, kunnes se lisääntyy, kuten esimerkiksi synkkyä, kun joku korjaa sinut. Tai myrskyä pois kokoustiloista, jos kollega on eri mieltä kanssasi.
Sen sijaan sanoisin: "Toivon, että olen saanut tämän palautteen aikaisemmin, onko jotain mitä teen, mikä saa minut näyttämään ottamatta rakentavaa kritiikkiä?"
Kukaan ei halua myöntää, että se saattaa vaikeuttaa toisen ihmisen elämää. Mutta niin vaikeaa kuin se oli sinun kuulla, toisen henkilön oli todennäköisesti vaikeampaa antaa negatiivista palautetta.
Joten selvitä, tekevätkö kehosi kieli, tottumukset tai edes työtyylisi haastava olla suora kanssasi.
Haluat sanoa: ”Se ei tapahdu enää koskaan
Tämä näyttää siltä, että ensimmäisenä haluat sanoa, eikö niin? Loppujen lopuksi, eikö tämä ole paras tapa ilmoittaa jollekin, että olet tunnustanut heidän palautteensa, ja ottaa sitä vakavasti? No, ei aivan.
Olen varma, että olet mahtava, mutta jopa "täydellisimmät" ihmiset planeetalla eivät voi luvata, etteivätkö he koskaan tee virhettä - edes saman virheen. Joten tämän odotuksen asettaminen tekee elämästäsi vain vaikeampaa kuin sen täytyy olla.
Sano sen sijaan: "Tässä on minun suunnitelmani estää tämän tapahtuminen tulevaisuudessa"
Tästä huolimatta sinun on tehtävä enemmän kuin tunnustaa virheesi. Sinun pitäisi kertoa toiselle henkilölle, että saat missä he ovat lähtöisin ja että sinulla on suunnitelma hyökätä seuraavalle kerralle. Näytät pomollesi tai kollegallesi, että olet tosissasi korjaamaan ongelman asettamatta itsesi vikaantumiseen tiellä.
Oletko valmis keskustelemaan? OK, seuraava askel on sähköpostin lähettäminen - et vain alkuperäistä, jonka aiot ampua.
Pikemminkin se näyttää tältä:
Huonon palautteen saaminen imee, eikä se koskaan tunnu hyvältä tällä hetkellä. Mutta vastauksesi siihen määrää viime kädessä sen, annatko sen syödä sinut tai jos opit kokemuksesta. Ja koska käytät aikaa tämän artikkelin lukemiseen, olen varma, että teet entisen.
