Tarkastellaan sitä - rakentava kritiikki ei ole koskaan niin helppoa kuulla, mutta ainakin kun palaute on oivaltavaa, sinulla on etu tietää, että tulet toiselle puolelle uutta ja parannettua.
Entä sitten, kun saat huonoa palautetta, joka on mielestäsi suoraa vääriä ja perusteettomia?
Entä esimerkiksi jos pomo kertoo sinulle, että sinun on työskenneltävä näyttelyyn ajoissa - kun et ole koskaan myöhästynyt päivää elämässäsi? Tai että hän haluaa nähdä sinun tekevän enemmän aloitetoimistoa toimistossa - kun voit jo osoittaa kolmeen johtaneesi viimeaikaiseen projektiin, jotka ylittivät työtehtäväsi selvästi?
Notkua. Kriitikko pistää aina vähän, mutta sanonta, että lepatit alueilla, joilla olet varma, että olet ylivoimainen, on ehdottoman raivostuttavaa.
Mitä voit tehdä? Tuo henkilö on esimiehesi, joten pitäisikö sinun vain hymyillä, nyökkäillä ja hitaasti kuolla sisäpuolella? Vai pitäisikö sinun väistämättä väittää, että teet kaiken täydellisesti ja näyttävät siltä egomaanilta, joka ei reagoi hyvin ehdotuksiin?
Epäilemättä, se on hankala tilanne. Tässä on neljä vaihetta seuraavan kerran, kun esimiehesi osoittaa parannuskohteelle, josta olet eri mieltä.
1. Kysy esimerkkejä
Ensimmäinen vaisto on hypätä ylös, puolustaa itseäsi ja kertoa pomollesi kuinka väärässä he ovat. Mutta kuten kaikissa erimielisyyksissä, on fiksu saada ankkasi riviin ja siirtyä samalle sivulle ennen kuin lyödä pisteesi kotiin.
Ehkä johtajasi havaitsee jotain tekemästäsi täysin väärin. Tai ehkä (ja tiedän, että tätä on vaikea kuulla), että palaute on oikeasti perusteltua - ja olet juuri ollut sokea omien puutteiden suhteen.
Paras tapa selvittää tämä on pyytää esimiestäsi osoittamaan tietty esimerkki siitä, milloin näyttelit heidän esittämäänsä käyttäytymistä. Se auttaa sinua saamaan selkeyttä siitä, mistä he ovat lähtöisin.
Entä jos esimiehesi ei voi ajatella yhtä esimerkkiä? No, se on hyvä uutinen: sinulla on paljon helpompaa aikaa saada heidät ymmärtämään, että se ei ole kelvollista palautetta. Itse asiassa sinun ei todennäköisesti tarvitse tehdä mitään.
Miltä tämä kuulostaa
Possasi: “Haluan nähdä tämän vuosineljänneksen työskentelevän puhumalla enemmän kokouksissa. Luulen, että sinulla on taipumus rentoutua ja tarkkailla sen sijaan, että osallistuisit aktiivisesti. "
Sinä: "Auttaaksesi minua ymmärtämään paremmin tätä palautetta, voitko osoittaa jonkin ajankohdan tai tietyn tapaamisen, kun sinusta tuntui, että en ollut keskusteluun osallistuva osallistuja?"
2. Sano kiitos
Uhhh … odota, mitä? Tämä henkilö osoittaa sormella jonkinlaista virhettä, jota sinulla ei mielestäsi ole - joten miksi maan päällä kiittäisit heitä?
Ensinnäkin, emme ota tässä esiin haitallisia aikomuksia. Ehkä esimiehesi todella lukee tilannetta väärin tai puhaltaa tietämättään jotain vähäistä tapaa suhteettomasti.
Joko niin, muista tämä: He tarjoavat (toivottavasti) palautetta, koska he ovat investoineet kasvuun ja kehitykseen ja haluavat nähdä sinun parantuvan. Se ansaitsee kiitollisuuttasi riippumatta siitä, kuinka väärin.
Nopean kiitoksen jälkeen voit myös korostaa, kuinka paljon kunnioitat esimiehen mielipidettä. Hei, pieni ego-inflaatio ei koskaan satuta ketään.
Miltä tämä kuulostaa
Possasi: “No, en voi ajatella tiettyä kokousta. Mutta tiedän, että se tapahtui. ”
Sinä: ”Kiitos, että esitit tämän minulle. Tiedät kuinka arvostan palautetta ja käsityksiä siitä, kuinka voin olla tehokkaampi tässä roolissa. ”
3. Kunnioittavasti eri mieltä
Nyt on osa, jota olet odottanut - missä pääset kiinni itseesi ja vakuuttaa, että uskot, että palaute on rivinvastaista.
Erimielisyys pomosi kanssa on aina hermostuttavaa, mutta etenkin silloin, kun olet vaarassa näyttää siltä, että näytät jollekulta, joka ei ole täysin reagoiva rakentavaan kritiikkiin.
Tärkeintä on tarjota todiste, joka tukee kantaa. Valmistaudu ainakin yhdellä konkreettisella esimerkillä, joka on ristiriidassa esimiehen näkemyksen kanssa, jotta voit varmistaa, että oma jälkisi on maadoitettu todellisuuteen.
Miltä tämä kuulostaa
Sinä: ”Mutta kunnioittavasti olen eri mieltä kanssasi. Vaikka näen paljon arvoa kuunnellen kokousten aikana, pyrin tietoisesti soimaan niin usein kuin kaikki muut pöydän ääressä. Jo tämän tiistainaisen tiimikokouksessa puhuin siitä, kun Kimberly oli hämmentynyt siitä, kuinka seuraamme verkkosivustojen liikennettä. "
4. Kysy kysymyksiä
Seuraavaksi tapahtuu riippuen siitä, kuinka esimiehesi reagoi suoraan erimielisyyteesi. Kuitenkaan ei koskaan satuta esittämään jatkokysymystä tai kahta.
Näin suoritetaan pari asiaa. Ensinnäkin se saa sinut näyttämään hiukan vähemmän huonolta ja uhmakkaalta - koska se osoittaa, että olet halukas keskustelemaan kyseisestä käytöksestä.
Ja toiseksi, se ohjaa keskustelun takaisin pomollesi lausuntoa ja lisäpalautetta varten, mikä osoittaa, että olet edelleen avoin kuulemaan, kuinka voit parantaa.
Miltä tämä kuulostaa
Sinä: ”Ehkä tämä tarkoittaa, että panokseni eivät ole niin vaikuttavia tai mieleenpainuvia kuin ne voisivat olla. Onko mielestäni jotain erilaista sen suhteen, kuinka esitän ideani kokouksissa? "
Rakentavan kritiikin vastaanottaminen ei ole koskaan niin hauskaa. Mutta kun palaute on mielestäsi tasaista väärin? No, se yleensä riittää lähettämään savua oksentamaan korvista.
Onneksi kun tiedät, että olet oikeassa, sinun ei tarvitse välttämättä ottaa tätä kritiikkiä nimellisarvoon. Pane nämä neljä vaihetta toimimaan, ja olet eri mieltä tavalla, joka on hiukan kunnioittavampi ja vähän vähemmän kapinallinen.
