"Hei! Kuinka tuo projekti kulkee? Loistava. Vielä yksi pieni asia, joka meidän on lisättävä luetteloon … "
Käännös: merkittävä, aikaa vievä projekti, joka sinun on luonnollisesti suoritettava ihmeellisesti (kaiken muun työsi lisäksi) ilman ylitöitä tai vaadittavan ylimääräistä palkkaa.
Käännös: "Sinun täytyy tehdä."
Unnggh.
Saatat olla plantain tyylikkäin ja rauhallisin kurkku, mutta kun joku yrittää kasata ylimääräistä työtä lautasellesi, kun olet jo ylikuormitettu, riittää, että kuka tahansa kuihtuu kuin päivävanha salaattilaatta.
Seuraavan kerran, kun joku yrittää laittaa enemmän työtä hartioillesi - kun olet jo maksimikapasiteetissa - toimi seuraavasti:
Jos se on esimiehesi tai johtajasi
Vastaa kirjoittamalla (tai sanomalla):
Jos se on kollega
Vastaa kirjoittamalla (tai sanomalla):
Jos se on asiakas
Vastaa kirjoittamalla (tai sanomalla):
Ja yhteisen järjen muistutus
Mukauta nämä käsikirjoitukset luonnollisen puhe- tai kirjoitustyylisi, yrityksesi viestintäkäytäntöjen ja tilanteen voimakkuuden mukaan. (Jos joku pyytää apua tosi kriisin vuoksi, nämä skriptit eivät ehkä ole sopivia.)
Muista myös, että kuka tahansa, joka tekee tämän “naurettavan ja kohtuuttoman” pyynnön, on todennäköisesti yhtä uinut ja stressaantunut kuin sinä olet. Yritä olla myötätuntoinen.
Ja riippumatta siitä, kuinka kollegasi päättävät kommunikoida kanssasi (töykeästi, kylmästi, hulluksi), voit silti olla ammattimainen ja kohtelias vastatessasi. Koska olet ammattilainen ja niin sinä rullat.
Kuten runoilija Avicebron kerran kirjoitti:
Juuri tämä stressaava tilanne on: testi käytöllesi ja ammattitaidollesi.
Ole kärsivällinen. Pysy rauhallisena. Puhu tiukasti.
Voit ärsyttää sen.
