Kuka ei nauti kuulostaan, että he tekivät hienoa työtä? Toki, saatat vastata toisinaan hankalasti, mutta kun otetaan huomioon, kuinka mukavaa on vastaanottaa kohteliaisuuksia, luulet sen olevan melko helppo tehdä.
Ja silti - se ei ole.
Ja se johtuu yleensä siitä, että haluat välttää tulevan kuin imeä. Et halua kertoa pomollesi, että ihailet jotain, mitä hän teki, vain saadaksesi hänen luulemaan, että olet opettajan lemmikki. Et halua kertoa kollegallesi, että hän on tehnyt jotain hienoa, ja pyydä häntä olettamaan, että yrität saada johtavan roolin hänen projektissaan. Ja et halua mitään suoraa raporttia ajattelemalla yrittäväsi olla viileä pomo.
Joten miten voit kehua muita ammatillisessa ympäristössä ja lyödä oikea nuotti? Pidä nämä vinkit mielessä:
1. Kun se on sinun pomo
Ei ole mitään vikaa, jos haluat kiittää päällikköäsi; on kuitenkin jotain vikaa kohteliaisuuksien tekemisessä, jotka eivät voisi olla kauempana siitä, miltä todella tunnet.
Älä sano: “Asiakkaan esityksestäsi tehdyt muistiinpanot olivat todella hyödyllisiä”, kun olet eri mieltä niistä. Saatat ajatella, että hänen hyvälle puolelleen saaminen helpottaa työntöä taaksepäin, mutta se tekee asioista todella monimutkaisia. Joko hän huomaa, että olet jättänyt huomiotta hänen tarkistuksensa ja luulet olevansa täynnä sitä; tai muuten hän luulee ymmärtäväsi kokonaan ja odottaa erilaista työtä seuraavan kerran.
Sen sijaan
Kun esimiehesi opettaa sinulle jotain - suoraan tai esimerkin avulla -, se on mainitsemisen arvoinen asia. Loppujen lopuksi parhaat pomo haluavat nähdä työntekijöidensä menestyvän. Joten kun jaat, että hän antaa sinulle työkaluja menestyäksesi, se saa hänet tuntemaan olonsa hyväksi (ja - bonus! - vahvistamaan, että olet hankkinut uusia taitoja).
Tässä temppu on saada tarkka. Joten, jos hän auttaa sinua laatimaan hankala sähköpostin, sano: ”Kiitos paljon neuvoistasi siitä, mitä kirjoitat takaisin Janelle. Näen ehdottomasti, kuinka linja siitä, minkä lisäviikon meillä olisi mahdollista suorittaa, lisää itseluottamusta siihen, että kaikki on oikein. "Yhdistämällä arvostuksesi takeawayan, annat todella kiitosta.
2. Kun se on joukkuetoverisi
Kaksi asiaa, jotka haluat välttää, onnitella joukkuetoveriasi. Ensimmäinen on joukko tyhjiä kommentteja, joiden perusteella vaikuttaa siltä, että ainoana tavoitteesi on olla suosittu. Tämä lähestymistapa heikentää kaikenlaista todellista, arvokasta palautetta, joka on haudattu monenlaisten sanojen paaluihin.
Toinen on alkamassa arvovaltaisesti. Jos arvioit jatkuvasti joukkuetoverin työtä - jopa sanoaksesi, että se on hienoa -, alkaa kuulostaa siltä, että arvelet, että sinun tehtäväsi on arvioida häntä, saaden sinusta näyttämään voima-nälkäiseltä. Joten ohita liian muodolliset rivit, kuten “Se oli arvokas panos” tai lausunnot, jotka asettavat toisen henkilön allasi, jopa “olet todella hyvä työssäsi” (koska sen ei pitäisi tulla yllätyksenä).
Sen sijaan
Yhtäläisten keskuudessa on paljon sanottavaa kiitosta. Tuntuu hyvältä, kun kollegasi näkevät sinut arvokkaana joukkuetoverina. Oma suosikki lähestymistapani on jakaa jotain, jonka haluaisin jäljitellä (esim. Sanomalla kollegalle, että teet aina muistiinpanoja, kun hän pitää puheen, koska hän on niin hyvin yhteydessä yleisöön).
Jos kollegasi pelasti päivän taitolla, jota et aio oppia - esimerkiksi hänen verkkosivustopäivityksensä tekivät asiakkaasi onnelliseksi, mutta et aio kertoa hänelle, että haluat myös aloittaa ohjelmoinnin, keskustele vaikutuksista. Voisit sanoa: ”Olen vastaanottanut viidestä erillisestä puhelusta ja sähköpostiviestistä asiakkaalta juuri kahden viime tunnin aikana sanoakseni kuinka paljon he rakastavat uutta verkkosivustoa.” Kun jaat konkreettisia, positiivisia tuloksia, kiitos tuntuu paljon aitommältä kuin silloin, kun kerrot jollekin, että hän on ”niin upea”.
3. Kun se on työntekijäsi
Kaikki komplimentit eivät ole yhtä tasaisia, ja työntekijät haluavat merkityksellistä palautetta. Ylistäen kaikkea saadaksesi suora raportti, jotta voit lähettää sekaviestejä.
Jos esimerkiksi joku on kamppaillut täsmällisyydestä ja hän tekee muutoksen ja ilmestyy yhtäkkiä oikeaan aikaan joka päivä kahden viikon ajan, sinun tulee kohtella hänen pyrkimyksiään ja kertoa hänelle, että huomasit. Mutta jos hän on ollut täsmällinen ensimmäisestä päivästä lähtien ja työskentelee todella ahkerasti uuden aloitteen parissa, ja kiität häntä yhtä lailla siitä, että hän sai töihin ajoissa ja kehitti uuden käyttöjärjestelmän, se vähentää kiitoksen yleistä arvoa.
Sen sijaan
Työntekijät haluavat tietää tekevänsä hyvää työtä ja ylittävän pomonsa odotukset. Mutta ainoa tapa heille tietää missä he seisovat kirjassasi on sinun kertoa heille. Joten etsi hetkiä, jolloin jonkun kasvu osoittaa, ja kerro hänelle, että huomaat.
Kun suora raportti ehdottaa uutta tapaa tehdä asioita, kääri onnistuneen projektin tai tekee jatkuvasti askelta parannusta tarvitsevalle alueelle (kuten puhuminen useissa kokouksissa tai koko työnsä oikoluku), kohtele näitä positiivisia muutoksia. Jos erotat jotain, jonka parissa hän on työskennellyt, hän tietää, että olet vilpitön.
4. Kun se on verkkoyhteyshenkilö
Toivottavasti verkostoosi kuuluu ainakin pari ihmistä, jotka ajattelet urasupersankarina. Tarkkailet näitä ihmisiä ja he tekevät suuria, vaikuttavia asioita, kuten kirjoittavat viruksellisia viestejä, voittavat palkintoja tai puhuvat viileissä tapahtumissa.
Ja niin, kun kiipeät heidän mahtavuutensa yli, et imemään - se on täysin aito. Kuitenkin niin houkutteleva kuin epäjumalien palvonta, se ei tee arvokasta verkostoitumista.
Sen sijaan
Vaikka et ole kysynnän pääpuhuja, sinulla on ainutlaatuinen arvokkaita taitoja ja ideoita. Joten jos haluat kiittää joku vaikuttavaa - ja luoda mieleenpainuvamman (tai kasvavan) yhteyden muualla kuin fandomin jäsen, ajattele mitä voit sisällyttää vaihtoosi kiitoksen ulkopuolella.
Oletetaan, että luit juuri loistavan LinkedIn-viestin, jonka yhteystietosi kirjoitti. Kyllä, voit kertoa hänelle, että rakastat sitä, mutta erota itsesi kaikista, jotka sanovat, että vain imeäksesi ajattele jotain muuta, jonka voit sisällyttää tähän sähköpostiin. Muistuttiko se jotain muuta, jonka olet lukenut? Oletko nähnyt muita resursseja hänen huomauttamaansa ongelmaan? Onko joku yhdistämässä häntä kenelle luulet hänen todella nauttivan tapaamisesta? Ottamalla aikaa pariin kiitosta lisäarvon avulla, osoitat, että et vain ampu sokeita kohteliaisuuksia.
Se, että löydät jatkuvasti syitä halua ylistää ympärilläsi olevia ihmisiä, on mahtavaa - kuulostaa optimistiselta, huomaavaiselta tiimin lisäyöltä. Muista vain, että liioittelemalla jotain (jopa sanomalla mukavia asioita) voi saada pieni poika-kuka-itki-susi. Tässä tapauksessa se voi tuntua turhaa, mikä hylätä koko tarkoituksesi. Joten, käytä yllä olevia vinkkejä antaaksesi rakentavaa kiitosta, joka saa ihmiset tuntemaan olonsa hyväksi ja välttämään vaikutelmaa, että sinulla on taka-ajatuksia.
