Tiedän, kuinka hermostunut uuden työn ensimmäinen päivä voi olla - joten yritän johtajana antaa uusille työntekijöilleni hieman löysyyttä.
Mutta jopa tämän hellävaraisen ajattelutavan mukaan olin täysin järkyttynyt, kun yksi uusista työntekijöistäni teki useita henkilökohtaisia puheluita työpöydältään, tekstiviestinä koko ensimmäisen osasto-kokouksensa ajan ja lähti yöksi vilkaisematta suuntaani ( ennen kuin kello ehti jopa viiteen) - kaikki hänen ensimmäisenä päivänä toimistossa.
Puhu huonosta ensivaikutelmasta!
Mutta vaikka hän aloitti väärällä jalalla, oli minun velvollisuuteni selvittää, voinko ja miten voisin auttaa kääntämään hänen esityksensä. Joten, ennen kuin siirryt johtopäätöksiin (ts. Että on aika lähettää vuokrausilmoitus uudelleen), on tärkeää selvittää, mikä aiheutti karkean alkua ja kuinka voit purkaa kaikki ongelmat alkuunsa.
Olipa uusi työntekijä napsauttamatta joukkueen kanssa, et voi tuntua saavuttavan työtehtäviään yhtä helposti kuin odotit tai jättää kokonaan ottamatta huomioon yrityksen politiikat, tässä on useita strategioita, jotka olen oppinut saamaan sinut ja uuden työntekijän takaisin oikealle tielle.
Leikkaa hieman löysää
Kuten sanoin, uuden työpaikan ensimmäinen päivä voi olla stressaavaa. Joten näiden muutaman ensimmäisen vuorovaikutuksen aikana, ei ole harvinaista, että uusi työntekijä räjäyttää tahattomasti jotain loukkaavaa ("Voi, olet käynyt Miamin yliopistossa? Se oli minun varakouluni - jos en olisi päässyt Yalen päälle") tai vain melko hankala ("Tämä työ oli toinen valinta; minun piti tyytyä alhaisempaan palkkaan kuin mitä todella ansaitsen").
Ennen kuin vietät liian paljon aikaa negatiivisen ensivaikutelman asumiseen, muista, että uuden pomo ja joukkueen tapaaminen ensimmäistä kertaa voi olla pelottava ja hermostunut juttelu voi helposti muuttua valitettavaksi suusta suuhun -tilanteeseen. Älä pidä ankaraa häiritsevän tai kahden keskustelun takia - leikkaa uudesta työntekijästäsi jonkin verran hiljaisuutta, jollei sillä ole kielteisiä vaikutuksia asiakkaisiisi tai muuhun joukkueeseen (lisää siitä myöhemmin). ja siirry eteenpäin.
Aseta heidät suoraan
Muistan selvästi työntekijäni ensimmäisenä päivänä katsellen hänen kabinettiaan (missä hänen piti kouluttaa nykyisen työntekijän kanssa) ja kuunnellessaan melko kovaa henkilökohtaista keskustelua, jonka hän kävi matkapuhelimellaan. En voinut uskoa, että hän olisi niin hienotonta ensimmäisellä työpäivällään, ja päädyin heti siihen, että hän ei välittänyt uudesta työstään eikä ollut kiinnostunut vaikuttamaan minuun tai muuhun joukkueeseen.
Mutta tiesin, että minun oli annettava hänelle kohtuullinen mahdollisuus - ja se tarkoitti hänen istuttamista ja asettamista suoraan toimiston kulttuurinormien ja odotusten suhteen. Kuka tietää? Ehkä hän tuli yrityksestä, jolla oli rento matkapuhelinpolitiikka, ja hän oli tottunut tällaiseen vapauteen.
Joten jos työntekijäsi ei tartu heti toimiston vivahteisiin, saatat joutua räikeästi (mutta hienosti) kertomaan hänelle, että kaikki todella saapuvat kello 08.45 - ei kello 9 tai että ”pitkät lounaat” eivät lentää. Kohtaamalla tällainen ongelma sellaisena kuin se tapahtuu, voit ratkaista sen nopeasti ja kivuttomasti - sen sijaan, että anna turhautumisen kasvaa odottaessasi työntekijän selvittävän sen itse.
Anna sille aikaa
Olet kuullut, että aika parantaa kaikki haavat - ja siihen voi sisältyä myös ensivaikutelmia. Alkuperäinen negatiivinen mielipide voi joutua hyppäämään kaikenlaisiin johtopäätöksiin (esim. “Palkkasin väärän henkilön?” Vai “Onko hän edes pätevä?”). Ja vaikka nuo ajatukset vaikuttaisivat perustelvilta - esimerkiksi kun huomaat, että uudella työntekijälläsi on suuria ongelmia PowerPointin kanssa, vaikka pätevyys olikin työn edellytys, pakota itsesi odottamaan sitä vähän.
Tämä kuulostaa vastaintuitiiviselta, mutta niin uudessa ja stressaavassa tilanteessa työntekijät kohtaavat usein hermostuneina tai epäröivinä, tekevät virheitä ja esittävät paljon kysymyksiä. Mutta kun heillä on aikaa mukautua ja mukautua uuteen asemaan, he mukautuvat todennäköisesti ympäristöönsä, saavat itseluottamusta, oppivat kollegoiltaan ja joukkuetoverilta ja lopulta hallitsevat työtehtäviinsä.
Älä vain istu ja katso. Johtajana sinun tulisi tarjota työntekijöillesi oikeat resurssit ja koulutus vahvistaaksesi kaikkia aloja, joilla heidän taitoistaan puuttuu vähän. Joten estä työntekijän aika varjostamaan kokeneempaa työtoveria, ehdottaa joitain verkkokoulutuskursseja tai järjestämään viikoittain tapauskohtainen tapaaminen keskustelemaan asioista ja keskustelemaan prosesseista. (Itse asiassa sinun pitäisi tehdä tämä riippumatta siitä.) Kun annat työkaluja, työntekijälläsi on parhaat mahdollisuudet nousta tilaisuuteen ja todistaa, että hän onnistuu.
Luotta suolistasi (ja tosiasiat)
Jos on kulunut useita viikkoja, etkä silti voi ravistaa sitä tunnetta, että jotain on vialla, huolestuneisuutesi voivat osoittaa jotain syvempää kuin muutama vääränlainen aikomus. Kun olet keskustellut siitä, mitä työntekijäsi voi parantaa, tarjota tukiresursseja ja antaen sille paljon aikaa, aloita kuunteleminen ja tarkkaileminen: Jos et ole nähnyt eroa hänen käyttäytymisessään, alkaa todennäköisesti kuulla samat huolet joukkueeltasi ja asiakkaidesi kanssa.
Onko tämä 100% varma, että hän on oikeassa joukkueessasi? Tietenkin, viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on ampua joku, jolla ei ole oikeasti ollut mahdollisuutta todistaa itseään. Mutta jos asiat viipyvät ja ensin huomanneet kielteiset ominaisuudet ovat ilmenneet useammalla tavalla kuin vain harhaanjohtava kommentti tai kaksi (ja vaikuttavat joukkuekulttuuriin tai työn laatuun), sinulla voi olla syytä arvioida palkkaamistasi uudelleen päätös.
Johtajana olet haastavassa asemassa, joka vaatii sinua pitämään tiimisi yhtenäisenä ja tuottavana riippumatta siitä. Joten jos uusi työntekijä alkaa karkeaan alkuun, älä heitä heti pyyhettä - mutta älä myöskään sivuuta sitä. Jonkin verran kärsivällisyyttä, aikaa ja tärkeitä keskusteluja käyttämällä voit päästä alkuperäisen vaikutelman ohi ja keskittyä ohjaamaan ryhmääsi eteenpäin.
