18:45. Odotan ravintolassa kollegaani. Meillä on päivällissuunnitelmat, ja hän on epätavallisesti myöhässä. Viimein hän ilmestyy turhautuneena ja pettyneenä.
”Viime aikoina pomoni on saanut minut pysymään tuntien jälkeen, vaikka olenkin kiinni työstäni! Hän kutsui minut toimistolle kello 17.30 tänä iltana osoittamaan uutta projektia tietäen, että minun oli poistuttava kello 6! ”
Aikaisemmin sinä päivänä pitkäaikainen asiakas tuli myöhässä valmennusistuntoonsa. Hän ei ollut koskaan myöhässä ennen, koska hänellä oli aina ollut aikataulunsa arkkitehtitoimistossa, jossa hän työskenteli. Eli kunnes johto vaihtuu.
”Uusi pomoni asetti täysin kohtuuttoman määräajan. Hänellä ei ole aavistustakaan, kuinka kauan minun vie haluamaani tulokset. "
Asiakkaani tunsi olleensa painostettu ja masentunut siitä, että hänen piti suorittaa tasolla, jota hän ei pystynyt ylläpitämään. "Tämä tappaa intohimoni tehdä parhaani työni."
Kuulostaa tutulta?
Jos pomo tuntuu siltä, kuin The Devil Wear Prades -sarjan armoton toimittajan reinkarnaatio - täynnä kohtuuttomia vaatimuksia, antamalla epäinhimillisiä määräaikoja - saatat ihmetellä:
Ota kaikki nämä tunteet pois järjestelmästäsi turvallisessa, yksityisessä tilassa. Tällä tavalla, kun on aika käydä keskustelupalloa pomojesi kanssa, et pidä kiinni kaikesta pullotetusta negatiivisuudesta. On paljon helpompaa ilmaista itseäsi armossa.
3. Kirjoita pyyntösi etukäteen
Kysymällä pomoasi "käyttäytymään eri tavalla" voi silti tuntea pelottavaa ja stressaavaa. Jotta lievittää jotain kyseisestä ahdistuksesta, kirjoita tarkalleen, mitä aiot sanoa etukäteen.
Tässä on kieli, jota ehdotin kollegalleni ja asiakkaalleni:
Kiitos ajastasi ja kiitos kuuntelullesi.
Seuraavan istunnon aikana valmennusasiakkaallani oli iloisia uutisia kertoa: ”Tuo käsikirjoitus toimi. Pomoni sai sen täysin. Itse asiassa pomoni todella pyysi anteeksi, että hän oli niin keskittynyt tulosten tuottamiseen yritykselle, että hän ei ollut arvioinut, kuinka paljon aikaa minun suorittaisi pyydetylle. Joten hän tarkisti pyyntöään sisällyttää realistinen aikataulu. ”
Muista: Pomosi on ihminen, aivan kuten sinäkin - kykenevä tekemään ylimääräistä työtä ja kykenevä myös tekemään vääriä päätöksiä. Mutta vain siksi, että pomosi tekee kohtuuttoman (tai kolme) pyynnön, ei tarkoita, että hän on ”kohtuuton henkilö”.
Kun äänet tarpeitasi selkeästi ja rauhallisesti, voit kääntää jopa kaikkein pahemmat johdon painajaiset tuottavaan keskusteluun - luomalla terveen, inhimillisen paikan parhaan työn tekemiseen.
