Kymmenen kuukautta.
Siihen kauan vältin kahvin tekemistä ensimmäisessä yritystyössäni. Siihen saakka olin ajoinut työtovereideni kahvinvalmistuslinjoilla varmistaen, että en koskaan ollut se, joka tyhjensi viimeiset tipat teollisuuskokoista karahvista.
Sitten, eräänä päivänä, nokka tiputti tyhjään mukiini, ja minun piti imeä se ylös ja kysyä kiusallisesti helppoa kysymystä: "Joten miten voit keittää uuden kahvikannun?"
Ja riippumatta kokemustasostasi, joudut kohtaamaan samanlaisen tilanteen jossain vaiheessa. Olitpa koskaan oppinut käyttämään valtaohjelmaa, et ymmärrä aivan jotain, jonka työtoverisi voivat tehdä vaivattomasti, tai oletko juuri siirtynyt täysin tuntemattomaan teollisuuteen, joudut myös esittämään joitain "tyhmiä" kysymyksiä. .
Mutta vaikka kaikki sanovat sinulle, että "ei ole sellaista asiaa kuin tyhmä kysymys", haluat silti ilmaista kyselysi tavalla, joka auttaa sinua kohtaamaan yhtä kykenevänä ja varmana. Joten jos olet pidättänyt kysymyksiäsi, lue neljä tapaa kysyä heitä älykkäällä ja strategisella tavalla.
Tarkkaile ensin
Joskus voit löytää vastauksen kysymykseesi kysymättä suullisesti - vaan yksinkertaisesti havaitsemalla.
Otetaan esimerkiksi kahvinvalmistusmallini: Jos olisin viipynyt kahvila-asemalla riittävän kauan, olisin saattanut valvoa, että työtoveri valmisti uuden kahvikannun - ja toistaa sitten vaiheet itse.
OK, joten ehkä kysymyksesi eivät ole aivan yhtä yksinkertaisia - mutta samalla tavoin saatat saada selville mitä sinun tarvitsee tietää kaivamalla vähän. Etkö ole varma, mitä esimiehesi tarkoittaa, kun hän pyytää sinua luomaan hallintapaneelin SalesForcessa? Google se. Vaikka et löydä vaiheittaisia ohjeita, saat ainakin perustiedot siitä, että rakennat raportointityökalun - ja se antaa sinulle hyvän alun kysyä työtovereiltasi lisää yksityiskohtia.
Aloita siitä, mitä jo tiedät
Olettaen, että teet jonkin aikaisemman tutkimuksen tai selvität ainakin osittain vastauksen yksin, sinun pitäisi nyt olla epämääräinen käsitys etsimästäsi tiedosta. Ehkä et ole varma, kuinka koko verkkosivusto koodataan, mutta tiedät ainakin, että yrityksesi käyttää PHP: tä - joten käytä sitä kehyksesi kysymykseesi. Sen sijaan, että kysyisit ohjelmoijalta ”Uh, mitä kaikki tämä pilaantuminen?” Voit kysyä: “Tunnen epämääräisesti PHP: n, mutta voisitko selittää uuden sivustoominaisuuden elementit maallikolla?”
Vaikka otat arvauksen, joka ei osoita olevan täysin oikea (“Joten, SalesForce on raportointityökalu?”), Kuulostat silti enemmän valmistautuneilta kuin jos tuijotit tyhjänä tuijona ja avuttomana “Mikä on SalesForce” ?”
Kun asetat perustan edes pienellä tietämyksellä, tavoitteesi avulla on helpompi selittää sinulle tarkalleen, mitä sinun tarvitsee tietää - välttäen samalla vieraita (ilmeisiä) yksityiskohtia, jotka eivät ole todella välttämättömiä.
Tee vankka ehdotus
Joskus kysymykset voivat kuulostaa “tyhmiltä” yksinkertaisesti siksi, että ne ovat aivan liian leveitä - esim. “Mikä tämä on?” Tai “Mitä minun pitäisi tehdä?” - mikä voi antaa vaikuttaa siltä, ettet antanut sille toista ajattelua ennen sinua kysyi. Joten vaikka et tiedä mitään siitä, kuinka pääset aloittamaan projekti, johtajasi juuri asettanut ensimmäisen kysymyksesi ei pitäisi koskaan olla: "Kuinka minun pitäisi aloittaa?"
Sen sijaan lähestyä kysymykseesi jo kehittelemälläsi ehdotuksella tai idealla: ”Ajattelin, että voisin aloittaa vetämällä liikennetietoja vuodesta sitten ja vertaamalla niitä sitten viimeisimpiin numeroihin. Oletteko samaa mieltä vai onko parempi lähtökohta? ”Tai kysy jotain tarkkaa, joka auttaa sinua pääsemään suurempaan tavoitteeseen:” Minun on otettava yhteyttä kaikkiin uusiin asiakkaisiin viime kuukauden aikana - onko meillä asiakashakemisto että voin käyttää? ”
Vaikka ideasi olisi täysin ohi, osoitat, että olet tosissasi harkinnut kysymyksesi esittämistä, ja annat työtoverillesi tai esimiehellesi vankan hyppäämiskohdan, joka antaa sinulle hieman enemmän ohjeita .
Kysy luottavaisesti
Tärkeintä on, että avain tyhmien kysymysten esittämiseen on välttää tunnustamasta, että luulet heidän olevan tyhmiä. Kun lausut kysymyksesi olettamalla, että sinun pitäisi jo tietää vastaus (esim. "Tiedän, että tämä on niin tyhmä kysymys, mutta kuinka ladan viestin WordPressiin?"), Kuulot paljon vähemmän tietävältä, että jos olisi juuri kysynyt kysymyksen selkeämmin (“Voitko kävellä minua lataamalla blogitekstin?”).
Totuus on, että useimmat kollegat (ainakin mukavat) eivät epäröi auttaa, kun kysyt yksinkertaisen kysymyksen - vaikka se vaikuttaisi kiusalliselta itsestään selvältä. (Ellet tietenkään kysy jatkuvasti samaa kysymystä uudestaan tai uudestaan - tai se on jotain, jonka olet voinut helposti löytää nopeasti tehdyllä tutkimuksella.)
Riippumatta siitä kuinka korkealle nouset tikkaille, et koskaan tiedä kaikkea. Onneksi “tyhmien” kysymysten esittäminen ei johda uran loppumiseen. Itse asiassa, kun lausut heitä oikein, osoitat, että olet osaava ja - mikä tärkeintä - et uskalla kysyä mitä tarvitset saadaksesi työtehtävät päätökseen.
