Hyvä palaute voi tarkoittaa eroa keskimääräisen ja poikkeuksellisen uran välillä.
Ja vaikka olen aina tiennyt tämän, muistan olevani halukas puhumaan ryhmäni jäsenille asioista, joiden kanssa heidän oli työskenneltävä, kun olin ensimmäistä kertaa johtaja.
Pelkäsin vastakkainasettelua ja pelkäsin, että onnistuneet ihmiset eivät pitäisivät minusta. Joten välttäisin antamasta kaivattua rakentavaa kritiikkiä ja sen sijaan, että annan ongelmien rappeutua kuukausien ajan, mikä usein johti työhöni vaikeuttamiseen ja henkilöstön jättämiseen avainoppimahdollisuuksiin.
Ei kulunut kauaa, kun huomasin, etten tehnyt kenellekään mitään suosiota puhumatta. Kun aloin todella ymmärtää, että ihmiset, jotka haluavat edetä urallaan, todella haluavat rehellistä palautetta johtajiltaan, aloin antaa sitä.
Suurimmalle osalle ihmisistä ei kuitenkaan ole yhtä helppoa kuin luulet saada johdonmukaisia, laadukkaita kommentteja työstään, jotka keskittyvät siihen, mitä he voivat parantaa. Äskettäisessä Gallup-tutkimuksessa, osana vuoden 2017 State of the American Workplace -raporttia, kävi ilmi, että vain 23% ihmisistä saa merkityksellisiä kommentteja esimieheltään.
Joten vaikka huomasin avoimen viestinnän merkityksen, se ei tarkoita pomoasi. Mitä tämä tarkoittaa sinulle on tämä: sinun on pyydettävä sitä. Ja sinun täytyy osata kysyä maksimoidaksesi tulos. Ajattele ei-vastakkainasettelua, tasapainoista ja tarkkaa tavalla, joka ei tee pomollesi kiusallista ja paikalla olevaa.
Suosittelen keskustelun aloittamista sähköpostitse. Tässä on malli, jonka avulla voit aloittaa keskustelun.
Sähköpostimalli Kuinka kysyä palautetta pomostasi
Tässä sähköpostiviestissä tehdään kolme asiaa:
- Ensimmäinen kappale on suora ja asettaa sävyn siitä, mistä loput sähköpostit tulevat.
- Toinen kappale osoittaa, että olet avoin tasapainoiselle palautteelle, koska et vain ajattele sitä, mikä meni hyvin, vaan harkitset myös esityksen rakentavia osia.
- Kolmannessa kappaleessa kuvataan tarkalleen, millaista tietoa etsit, ja se vahvistaa, että olet avoin vastaanottamisellesi, mikä poistaa osan painostuksesta pomollesi ja helpottaa heidän noudattamista.
Hyvästä palautteesta ei ole väliä kuka aloittaa keskustelun. Tärkeää on, että viestintälinjat ovat avoimia sinun ja esimiehesi välillä, jotta voit saada tarvitsemiasi tietoja, jotta voit jatkaa kasvua urallasi.
Voi, ja jos kuulet jotain yllättävää tai jopa epämiellyttävää (mahdollinen seuraus neuvojen etsimisestä), tee parhaasi pysyäksesi rauhallisena tällä hetkellä. Jos olet huolissasi siitä, että siitä tulee ongelma, museokirjoittaja Nicole Lindsay kirjoitti kokonaisen artikkelin rakentavan kritiikin ottamisesta mestariksi.
Ymmärrä vain, että hyvä, huono tai välinen se on parasta kuunnella, kestää aikaa prosessointiin ja vastata sitten ammattimaisella ja harkitusti.
