Istut kokoushuoneessa kaikkien isojen pomojen kanssa. He kokoontuvat keskustelemaan vuosibudjetista, ja sinun tehtäväsi on sovittaa heidät tapaukseesi lisää rahaa joukkueellesi.
Ongelma?
Vaikka olet melko varma, että jokaisella on epämääräinen käsitys siitä, mitä osasto tekee, et ole läheskään yhtä varma siitä, että kaikki näkevät tekemäsi tai sen tekemisen merkityksen.
Miksi? No, mitä teet, on melko tarkkaa. Ehkä niin paljon, että omat ystäväsi eivät aivan saa sitä.
Mutta vaikka näin olisi, joudut oppimaan saamaan ihmiset mukaan työhösi, kun etsit leikkausta yrityksen budjetista, tapaat jonkun aivan eri kentältä tai säveletät idean asiakkaalle.
Voit tehdä sen seuraavasti:
1. Tutustu yleisösi
Tässä on todellinen ”kaupan temppu:” Tietävän tiedon esittäminen ei koskaan koske juontajaa - se on aina yleisöä.
Joten, sääntö numero yksi? Opi tuntemaan he ovat: mikä heille on tärkeintä? Mikä motivoi heitä? Mikä on heidän taustansa? Kuinka he mieluummin kommunikoivat? Mitä "kieltä" he yleensä käyttävät?
Esimerkiksi, jos olet insinööri ja joudut myymään konseptin finanssialan ammattilaisryhmälle, yritä keskittyä tuotteesi rahalliseen arvoon - miksi se säästää heille rahaa, kuinka paljon se on arvoinen suhteessa markkinoihin, kuinka olet punninnut sen luomisen kustannukset.
Ymmärtämällä, kuka henkilö (tai ihmiset), jonka kanssa puhut, on, pystyt käyttämään heidän yleistä tietämystään tai kokemustaan päättääkseen kuinka parhaiten selittää ideasi.
Tämä on tietysti helppoa, kun sinulla on aikaa valmistautua kokoukseen, mutta entä jos tutustu jonkun kanssa ensimmäistä kertaa, kuten verkottumistapahtumassa?
No, voit aina kysyä heiltä - jotain, kuten "OK, ennen kuin selitän tarkemmin, kuinka paljon ymmärrät?"
Sitten lukittuasi yleisösi, sinun tulee tehdä seuraava…
2. Valitse yksi asia, jonka heidän tulisi ymmärtää
Yksi kuuluisa yritys välittää erittäin monimutkaisia tietoja oli sotilaallinen tiedotus Afganistanista vuonna 2010. Yleisölle esitettiin kaavio, joka selitti Yhdysvaltojen armeijan strategiaa, mutta kuten New York Times sanoo tapahtumassa olevassa artikkelissa, hän havaitsi, että se näytti enemmän "Kuin spagetti-kulho."
"Kun ymmärrämme sen liukumäen, olemme voittaneet sodan", oli kenraalin vastaus salaamaan nämä tiedot.
Kuten tämä hauska tosielämän esimerkki ehdottaa, jos jokin on liian monimutkaista - eli yritetään puuttua liian paljon kerralla - se todennäköisesti sekoittaa ihmiset tai, mikä pahempaa, unohtaa sen.
Joten miten edes kertoimet antavat sinulle paremmat mahdollisuudet tehdä monimutkaisista tiedoista ikimuistoisia ja antaa yleisöllesi paremmat mahdollisuudet käsitellä mainittuja tietoja?
Kysy itseltäsi nämä kaksi kysymystä:
- Jos yleisöni muistaa vain yhden selityksestäni, mikä se on ”yksi asia”?
- Ja miksi yleisöni pitäisi välittää tästä "yhdestä asiasta"?
Tämä luo heti painopisteen valita ja valita toimittamasi tiedot (ja miten toimitat ne), ja tekee todennäköisemmäksi, että yleisösi saa mitä yrität sanoa.
3. Anna konteksti ja käytä esimerkkejä
Olet tehnyt tutkimuksesi, tunnet pelaajat ja tiedät mikä tekee heistä rasti. Sinulla on valtava selkeys siitä, mitä “yksi asia”, jonka haluat joukkueen muistavan, on. Meidän on vielä toimitettava tämä tieto luotettavalla, mutta selkeällä tavalla.
Yksinkertaisesti sanomalla: "Minulla oli tämä uusi idea ja se säästää meille aikaa ja vaivaa ja tarvitsen X-budjettia saadakseni sen aikaan" saattaa saada ihmisten huomion, mutta kysymyksiä on vielä paljon.
Tässä kontekstissa voi olla paras ystäväsi. Tietojen kehystystavalla on merkitystä - valitsemallasi kielellä, termeillä ja esimerkkeillä on valtava vaikutus siihen, mitä yleisö muistaa ja ymmärtää.
Joten maalaa sanallinen kuva. Esimerkiksi sen sijaan, että käytät yllä olevaa esimerkkiä, saatat sanoa jotain, esimerkiksi: "Mitä yksi asia, jota kukaan ei halua tehdä? Aika- ja kuluraportointi. Meillä on 50 tiimin jäsentä tekemässä sitä, ja se vie keskimäärin tunnin viikossa per henkilö. Se on 50 tuntia, jonka voisimme kuluttaa tärkeämpiin hankkeisiin. Voimme vähentää tuhlattua aikaa 75 prosentilla, jos osoitamme osan budjetistamme palkata jonkun tekemään tämän meidän puolestamme. "
Jakamalla nämä tiedot, teet ongelmasta konkreettisen ja ratkaisun houkuttelevaksi.
4. Katso kieltäsi
Vaikka pitkien, teknisten sanojen käyttö voi vaikuttaa vaikuttavalta, se auttaa harvoin ketään ymmärtämään, mitä sanotaan.
Joten, valitse yksinkertaisen, jokapäiväisen kielen käyttö. Vältä samojen linjojen mukaan lyhenteitä, žargonia tai erittäin kapeita lauseita. Kun sitä on mahdotonta välttää, muista määritellä kaikki monimutkaiset termit.
Monimutkaisten ideoiden hajottaminen voi olla erittäin haastavaa, varsinkin jos työskentelet jonkun kanssa, jolla ei ole työyhteydessäsi nolla konteksti. Mutta niin kauan kuin keskityt tärkeimpiin tietoihin, sensuroit kieltäsi päivittäisempää keskustelua varten ja annat heille jonkinlaisen kontekstin, olet hyvä tapa saada heidät samalle sivulle kuin sinä - ja vakuuttaa heidät toimimaan idea.
