Aiemmassa työpaikassa arvioisin, että ainakin kerran viikossa suosikki työtoverini asetti kätensä varovasti olkapäälleni ja sanoisi: "Et vain voi ottaa mitään, mitä hän sanoo henkilökohtaisesti." Hän oli iso huono pomo., ja minulla ei ollut aavistustakaan siitä, kuinka tehdä kasvot ja jatkaa päivääni aina, kun hän tarjosi palautetta tai edes kommunikoi kanssani hallitsemastani projektista.
Mutta ajan myötä tajusin, että päästä siitä yli ja siirtyä eteenpäin oli ainoa mahdollisuuteni selviytyä tuossa toimistossa. Sisäisestä mantrastani tuli ”Se ei ole henkilökohtainen”. Ja joka kerta kun aloin räpätä sähköpostin, rakentavan kritiikin tai takapuhelimen vuoksi, toistin kolme sanaa päässäni, kunnes syvä rauha ohitti minut.
Osoittautuu, että heikko reagointi rakentavaan kritiikkiin on jotain, mitä monet tekevät, ja kun teemme sitä säännöllisesti työssä, se voi olla ongelmallista. On yksi asia torjua satunnainen huijausoireyhtymä, joka koskettaa melkein kaikkia meitä yhdessä tai toisessa vaiheessa; se voi olla toinen kokonaisuus yrittää tehdä hyvää työtä, kun asut jotain epäterveellisellä tavalla.
Kuka voi paremmin tarjota neuvoja tämän ongelman ratkaisemiseksi kuin omat uravalmentajamme? Lue heidän ehdotuksensa siitä, mitä voit tehdä pysähtyäksesi lopullisesti ja ottaen kaiken niin kirotun henkilökohtaisesti.
1. Hyödynnä tilaisuus
Kun joku antaa kovaa palautetta, jos projektiä ei vastaanoteta odotetulla innostuksella tai arvostelu ei sujunut suunnitellusti, sinun on käytettävä tilaisuus kiinnostaa ja nähdä tilanne "hyvänä kitkana". Itse asiassa sinun pitäisi etsiä tämä kitka aina kun pystyt. Palaute, jopa se, jota et ole samaa mieltä tai jota et ole kutsunut, on kasvu, kehitys ja läpimurtot. Sen sijaan, että ottaisit jotain henkilökohtaisesti, kysy itseltäsi, mitä voit oppia tilanteesta. Älä unohda, että timantteja muodostuu paineen alaisena. Heidän kauneutensa tulee kitkaa. Tämä voi olla sama sinulle asemassasi ja urallasi.
2. Muistuta itseäsi, että sinulla ei ole kokonaiskuvaa
Et koskaan tiedä kuka juuri tuli takaisin hautajaisiin. Se on sairas, mutta se on myös totta. Ihmisten elämä on monimutkaista ja moniulotteista, ja kun ajamme ja aikataulumme kasvavat jatkuvasti, ihmiset kilpailevat usein yhdestä asiasta toiseen ilman paljon aikaa käsitelläkseen tunteita, joita he voivat kokea. Joten tuo häpeällinen katsoa, että joku antaa sinulle kokouksessa? Sillä ei ehkä ole mitään tekemistä kanssasi. Mieti, kuinka usein tapaat jonkun kanssa, kun häiritset epämiellyttävää keskustelua poikaystäväsi kanssa tai ärsyttävää keskustelua vuokranantajasi kanssa. Tällä quizzical, pettyneellä, ehkä jopa vihaisella ilmeellä, jonka annat, ei todellakaan ole mitään tekemistä henkilön kanssa istuvan henkilön kanssa, eikö? Joten seuraavan kerran, kun olet jonkin näistä ulkoasuista, älä oleta, että se koskee sinua. Sen sijaan muistuta itsellesi, että et koskaan tiedä kuka juuri tuli takaisin hautajaisiin.
3. Tauko hetkeksi
Yksi suosikkilainauksistani on 'Ota kritiikki vakavasti, mutta ei henkilökohtaisesti'. Usein meillä on nopea, emotionaalinen reaktio kollegoiden palautteisiin, ja se pahentaa tilannetta. Kannustan sinua pitämään tauko minuutin ja pohtimaan, onko jotain opittavaa heidän sanomastaan. Käytä palautetta, jos sellainen on. Jos ei, älä ajattele sitä enää.
4. Valitse kuulla palautetta eri tavalla
Kehitä tapa, jolla otat palautetta muilta. Keskity auttamaan pomoasi, työtoveriasi, perhettäsi tai ystävääsi (ei vain itseäsi), ja alat menestyä. Kehitä paksu iho etsimällä aina isompaa kuvaa missä tahansa vaikeassa tilanteessa. Kysy armottomasti: 'Mitä minun on tarkoitus oppia tästä? Kuinka voin käyttää tätä palautetta saadaksesi parantua ja kehittyä henkilöksi ja ammattilaiseksi? ' Älä lyö itsesi virheistä (me kaikki teemme ne). Tietää, että parhaat mahdollisuudet kasvaa ja kehittyä ammattilaisena ja ihmisenä tulevat usein pukeutumaan nuhteeksi tai ankaraksi palautteeksi. Mikään yksittäinen virhe on tappava. Jos voit oppia käsittelemään palautetta eri tavalla ja oppimaan siitä, palaudut aina vahvempaan, viisaampaan ja joustavampaan.
5. Suunnittele prosessin sisäinen aika
Asioiden henkilökohtainen ottaminen on pelkovaste, joka tapahtuu, kun havaitaan tilanteita uhkaavan egoasi tai identiteettiasi. Jos tiedät joutuvasi tilanteeseen, joka laukaisee epävarmuustekijesi - sano esimerkiksi korkean panoksen asiakaskokous, jossa sinun odotetaan suorittavan - rakenna menestysaikataulusi. Suunnittele ”prosessin aika”, aika, joka on estetty pohdintaa varten, jotta voit välttää reaktiivista käyttäytymistä ja ajatusloukkuja, kuten asioiden ottamista liian vakavasti. Sillä hetkellä, kun saat kovaa palautetta, voit sanoa: 'arvostan kuulemasi huolenaiheita. Haluaisin viedä jonkin aikaa kerätäkseni ajatuksiani, jotta voin vastata. ' Käytä sitten sisäänrakennettua prosessiaikaasi (kävely ulkoilulla on aina hyvä idea) rauhoittaa mieltäsi.
6. Älä häiritse itseäsi
Ensinnäkin sinun on oltava tietoinen haavoittuvuudestasi tähän tunteeseen ja muistutettava itsellesi ystävällisellä tavalla - ehkä hymyillen - tässä se menee uudestaan. Ja ennen kuin tunteesi pyörivät hallitsematta, kysy itseltäsi, mikä arvo on tällä tavalla tuntemisella? Onko sillä merkitystä pitkällä tähtäimellä? Todennäköisesti on helppo nähdä, että se ei ole. Kun olet pohtinut tilannetta ja reaktiota, häiritse itseäsi tekemällä jotain, jonka tiedät saavan sinut tuntemaan olosi hyväksi. Soita tai lähetä tekstiviesti parhaalle ystävällesi, katso hauska YouTube-video tai mene ostamaan itsellesi jääkahvi. Jos pääset pois hetkestä ja pidät sen mielestäsi, tunnet olosi paremmaksi ja pystyt pärjäämään päiväsi kanssa.
7. Muista - se ei vain ole sinusta
Ymmärrä, että useimmissa tapauksissa kyse ei ole sinusta. Ihmiset hoitavat kiireellisesti kilpailevia prioriteetteja ja sähköpostien tuloa. Jos olet saanut huolestuttavaa palautetta tai ajattelevaa sähköpostia, joka epäilee itseäsi isoina aikoina, ajoita seurantava sähköposti tai puhelu. Ole kohtelias ja kohtalainen ja mukauta lähestymistapa henkilösi kanssa, jonka kanssa työskentelet. Mitä hänellä on lautasellaan? Mikä on hänen ensisijainen viestintämenetelmä ja -tyyli? Löydä tapa saada palautetta, joka auttaa sinua kasvamaan, ei kutistumaan.
