Ensimmäisen kerran, kun minulla oli vastuu todella johtaa ihmisiä, en muista sanoa yhtäkään asiaa, joka tunsi johtajuutta . Ajattelin vain: ”Toivon, etten puhalta tätä.” Mutta kun joukkueellamme oli ensimmäinen todellinen haaste, voin kertoa, että osa sanomistani näytti auttavan, joten aloin kiinnittää huomiota siihen, mikä jumissa ja mitä ei.
Myöhemmin minulla oli pomo, jonka minulle usein toistuva mantra oli ”Tiedät mitä tehdä…”, joka oli lyhytaikainen: “Jim, tiedän, että sinulla ei ole luottamusta luottaa vaistoihisi, mutta luotan heihin, enkä aio kertoa sinulle mitä tehdä tai miten se tehdään, koska voit selvittää sen itse! ”Se oli täydellinen ilmaus käytettäväksi kanssani, koska se auttoi minua kehittämään itseluottamusta tehdä aloite ja tehdä mitä Minut palkattiin tekemään.
Työntekijät toimivat parhaiten, kun he osaavat käyttää luovuuttaan, harkintavaltaansa ja arviointinsa ongelmien ratkaisemiseksi ja työn tekemiseen. Parhaat pomot rohkaisevat tähän sitoutumiseen ja tietävät, että se on osa heidän tehtäväänsä auttaa heidän ryhmäänsä kasvamaan ja kehittymään.
Vaikka erilaisilla ihmisillä on omat ainutlaatuiset käyvänsä lauseensa motivoidakseen, innostaakseen, antamaan voimaa ja ajamaan johtamaansa ihmisiä, on joitain ilmaisuja, jotka kuulen yhä uudelleen ja todellisilta johtajilta kaikilla tasoilla.
1. "Minulla ei ole vastausta, vai mitä?"
Tämän lauseen tarkoituksena on rohkaista työntekijää johtamaan ongelmanratkaisukeskustelua. Liian usein nopeatempoisessa ympäristössä pomoista tulee vastausmiehiä (tai -naisia) sen sijaan, että he inspiroisivat ympärillä olevia ihmisiä käyttämään kriittisen ajattelun taitojaan. Jos ratkaisee aina jokaista esiin nousevaa kysymystä, tiimistäsi tulee riippuvainen sinusta itsenäisen ja kykenevän sijaan. Käytä tätä ilmausta, kun yrität rakentaa jonkun itseluottamusta luottamaan hänen omaan päätöksentekoonsa.
2. “Näytä minulle kuinka sinä siellä pääset”
Samanaikaisesti sinun tulisi antaa ihmisille askelta varten tarvittava liikkumavara, sinun tehtäväsi on myös tarkistaa heidän prosessinsa varmistaaksesi, että heidän ajattelunsa perustuvat tietoihin ja tosiasioihin. Tämä lause voi olla todella hyödyllinen työkalu keskustelun aloittamiseen jonkun toisen lähestymistavasta ongelmien ratkaisemiseen ja päätöksentekoon.
3. "Mitä joukkue ajattelee?"
Tämä lause muistuttaa ihmisiä siitä, että pomon hyväksymisellä tai osallistumisella ei ole mitään merkitystä. Jos käsittelet vähän yksinäistä susia, se voi auttaa sinua muistuttamaan häntä siitä, kuinka tärkeää on kuunnella joukkueen jäseniä ja sisällyttää heidän ideansa. Se antaa sinulle myös ikkunan, johon ihmiset ovat menossa ja rohkaisevat yhteistyöhön ja kommunikointiin.
4. "Tehdään tämä"
Jossain vaiheessa ei riitä seistä sivuilla ja esittää kysymyksiä. Jos määräaikoja on vaarassa menettää tai aika on oleellista, hyvät johtajat sanovat jotain, että työntää ryhmänsä toimintaan ennen kuin on liian myöhäistä. Jos ihmiset ovat stressaantuneita ja venytettyjä, on hyödyllistä muistuttaa heitä siitä, että olet valmis kääntämään hihat ja lainaamaan kättä.
5. ”Oletetaan, että meillä puuttuu jotain”
Albert Einstein sanoi kerran: ”Ongelmia ei voida ratkaista samalla ajattelutavalla, joka ne loi.” Toisin sanoen, oppi haastamaan oma ajattelusi ja rohkaise työntekijöitäsi tekemään samoin. Se auttaa ihmisiä tarkastelemaan tilanteita kokonaisvaltaisemmin ja tutkimaan tilanteita kaikista näkökulmista, mikä puolestaan tuottaa ideoita luovampaan lopputulokseen.
6. “Kerro minulle lisää”
Tämän lauseen sanominen helpottaa ihmisiä: Se auttaa heitä saamaan kiinnostumaan siitä, mitä he näkevät, ajattelevat ja tuntevat. Usein pomot lähettävät viestin, että heidän ihmistensä on oltava mahdollisimman tehokkaita jokaisena ajankohtana. Jos ihmisille annetaan aikaa jakaa enemmän kuin mitä kiireellisissä päivittäisissä kysymyksissä on, he voivat kuitenkin syventää. Yksi johtaja, jonka kanssa työskentelin kerran, sanoi: ”Aika käyttää näitä kolmea sanaa ihmisten kanssa kerran viikossa muutti kaiken yrityksestämme. Suurin osa opitusta tuli sen jälkeen, kun kysyin kysymyksen, ei ennen. ”
7. "Me tulemme läpi tämän"
Kun suuria ongelmia tapahtuu, hienot johtajat rauhoittavat ihmisiä turvautumatta väärään optimismiin. He eivät anna lupauksia, joita he eivät voi pitää. Tämä lause muistuttaa kaikkia siitä, että heillä on sisäänrakennettu joustavuus ja että he pystyvät kamppailemaan vaikeina aikoina luopumatta tai antamatta. Lisäksi sanomalla “me” lisäämme toveruuden tunnetta.
Johtamistaitojen kehittämisessä on järkevää, että iso painopiste on iso kuvan näkemisessä ja esimerkillä johtamisessa. Mutta myös sanoilla on merkitystä, varsinkin kun ihmiset etsivät opastusta, inspiraatiota tai vakuutusta. Kokeile käyttää näitä lauseita tai niiden kaltaisia ilmauksia omilla sanoillasi parantaaksesi vaikutusasi.
