Lähes päivittäin asiakkaani Sean saapui töihin puhelinvastaajaan työtoveriltani Jacksonilta, joka oli kolmen aikavyöhykkeen päässä. "Soita minulle heti, kun saat tämän", haukkui ääni toisessa päässä. "Sinulla on täällä suuria ongelmia!"
Se oli yksi vaikeimmista työsuhteista, joita hänellä on koskaan ollut. Negatiivinen. Syyttäen. Itsekeskeinen. Tarkoittaa. Lyhyesti sanottuna, se antoi hänelle syyn vihata tulemista töihin joka päivä.
Ja ehkä sinulla on myös yksi: kollegasi, jonka kanssa pelkäätte olevansa yhteydessä työpäivän aikana, työskenteleepä hän sitten kuutiossanne, nurkan takana tai muualla. Mielessäsi hän on olemassa vain tehdäksesi elämästäsi elävää helvettiä.
Niin paljon kuin todennäköisesti mieluummin yksinkertaisesti sivuutat henkilöä, sinun on löydettävä tapa siirtyä eroavuuksien ohi. Miksi? Tutkimukset osoittavat, että mitä parempia työsuhteet ovat, sitä tuottavampia, menestyvämpiä ja tyytyväisempiä olet.
Joten jos olet kiinni toimistossa sellaisen ihmisen kanssa, josta et vain pidä, on sinun parhaasi mukaasi selvittää, miten käsitellä sitä. Tässä on miten.
1. Opi tuntemaan henkilö
Ihmisenä sinulla on taipumus pitää ihmisistä, jotka ovat sinun kaltaisiasi. Se on psykologinen tapahtuma, jota kutsutaan pelkän altistumisen vaikutukseksi.
Jos valintamaton toimikaverisi on hyvin erilainen kuin sinä, pelkästään tämä seikka voi estää sinua luomasta parempia suhteita häneen - hänen käytöksestään riippumatta.
Joten pakota itsesi pois mukavuusvyöhykkeeltäsi ja tavoita työtoverisi tuntemaan hänet henkilökohtaisemmalla tasolla. Mitä enemmän tunnet jonkun, sitä enemmän voit tunnistaa samankaltaisuuksia keskinäisten välillä - ja mitä todennäköisemmin muutat mieltäsi häntä kohtaan.
2. Älä ota käyttäytymistä henkilökohtaisesti
Sean kirjoittaa usein kommentteja, kuten ”Jackson vihaa minua - tiedän sen” tai ”Olen varma, että Jackson on etsinyt minua”.
Hän tarkkaili hänen käyttäytymistään ja tulkitsi sitä tahallisena, välittömänä hyökkäyksenä häntä kohtaan. Todellisuudessa on todennäköisempää, että Jacksonin henkilökohtainen historia vei hänen käyttäytymistään. Neljässä sopimuksessa Miguel Ruiz rohkaisee lukijoita ottamaan mitään henkilökohtaisesti.
"Mikään muu ei tee sinusta johtuen", hän kirjoittaa. ”Kun olet immuuni muiden mielipiteille ja teille, et joudu tarpeettomiin kärsimyksiin.” Jacksonin käyttäytyminen - johtuiko se lapsuuden ongelmista, huonoista työmalleista työpaikalla tai itseluottamisen puutteesta - oli paljon enemmän hänestä kuin seanista.
3. Aseta rajat
Yksi epätyypillisten ihmisten haasteista on, että heidän käyttäytymisensä on yhtä epäystävällistä - ja on tärkeää oppia erottamaan sinä käyttäytymisestä. Kuten Robert Frost sanoi, ”hyvät aidat tekevät hyvistä naapureista”.
Seanin piti oppia määrittelemään ja kommunikoimaan rajat hänen vuorovaikutuksessaan Jacksonin kanssa. Esimerkiksi sen sijaan, että otettaisiin vain kiireelliset puhelut joka päivä ja annettaisiin viha kasvaa, hän oppi vastaamaan Jacksoniin ja sanomaan: ”Olen turhautunut, kun liioittelet kuinka huono tilanne on. Kutsu minua valmistetuksi erityisillä tosiasioilla ja esimerkkeillä, joihin voin ryhtyä toimiin. ”
4. Kokeile pieniä asioita
Jotkut asiakkaani ovat myöntäneet, että ihmiset, jotka kerran hieroivat heitä väärään suuntaan, ovat nyt heidän parhaita ystäviä. Eikä se johtui siitä, että inhoamalla kollegalla oli äkillinen, suuri muutos. Sen sijaan asiakkaani ryhtyivät pieniin, vähittäisiin toimiin parantaakseen työsuhdetta.
Ja tarkoitan pientä - kuten sanomalla ”Huomenta!” Tai ”Hyvää yötä!” Kun ohitat henkilön toimistossa, tarjoamalla napata hänelle lattea kahvinkeitolla tai antamalla vakuuttavan hymyn tai nyökkäyksen jälkeen henkilö kommentoi tapaamisessa hyödyllistä kommenttia.
Et voi muuttaa toista henkilöä. Mutta voit muuttaa häneen käyttämäsi energian negatiivisesta ja katkerasta positiiviseen ja generatiiviseen. Vähitellen nämä pienet eleet auttavat sinua (ainakin hiukan) positiivisuudella sinua ärsyttävästä henkilöstä.
5. Hallitse mitä voit
Yksi suurimmista stressaajista, joita näen työpaikalla, on ihmisten halu hallita sitä, mitä he eivät voi. He haluavat, että pomo olisi mukavampaa, yrityksellä olisi erilainen kulttuuri tai heidän kollegansa olisivat enemmän miellyttäviä.
Mutta kuten todennäköisesti tiedät, todellinen vipuvaikutus on asioissa, joita voit hallita. Sean ei todellakaan pystynyt hallitsemaan Jacksonin legendaarisia vastaajaviestintää, mutta hän pystyi hengittämään muutama syvä hengitys, pyytää tarkempia tosiseikkoja, välttää vastaamasta polvillaan oleviin tunteisiin ja päästä puhkeamisen alla olevan viestin sydämeen.
Viha ja turhautuminen ovat valinta, jonka teet. Valitse sen sijaan käyttäytyminen, jonka avulla voit hallita konflikteja tehokkaammin ja positiivisemman ajattelutavan avulla.
6. Pidä tauko
Joskus sinun täytyy vain astua pois ihmisistä, jotka eivät salli sinun olla paras itsesi. Oli esimerkiksi päiviä, jolloin Sean vastasi yksinkertaisesti palatavansa Jacksonin luo myöhemmin tai myöhemmin.
Kenenkään ei tarvitse olla sankari tunnin välein päivästä. Voit vapauttaa itsesi käytäväkeskusteluun, valita etätyöskentelyn päivän tai suunnitella päivän, joka ei sisällä mitään tapaamisia työtoverisi kanssa. Toki, se ei voi olla joka päivä. Mutta kun sinun on askel taaksepäin, tee se.
Se ei ole kaikki yksisarvinen ja sateenkaari työpaikalla, se on varma. Jokaiselle henkilölle, jonka kanssa rakastat työskennellä, on todennäköistä, että löydät jonkun toisen, jonka löydät yhtä hyökkyä. Mutta jos ryhdyt tiettyihin toimiin tehdäksesi tästä suhteesta enemmän generatiivista voimaa ja vähemmän negatiivista, löydät työstäsi enemmän menestystä, tyytyväisyyttä ja tukea.
