Lähestyttekö haastatteluprosessia kuulusteluna vai keskusteluna? Tai sanon sen toisin: istuuko tyylisi enemmän Peace Corps tai Marine Corps, kun istut pöydän yli potentiaalisesta vuokralaisesta?
Jos sinulla on ollut vain haastavia haastattelukokemuksia itse, saatat ajatella, että heidän tarkoituksena on kompastaa ehdokkaat tai että heillä on ”getcha” -hetkiä, joissa virheitä paljastetaan ja hankalia hiljaisuuksia tapahtuu.
Mutta sen ei tarvitse olla näin. Itse asiassa koko prosessin tulisi tuntua aitolta, paljastavalta keskustelulta - ei kiusalliselta. Yksi mieleenpainuvimmista kokemuksista ehdokkaan kanssa oli tangentti sovelluksista, joita suosittelisimme ystäville. Tämä ei ollut vain hauskaa keskustelua meille molemmille , mutta se näytti myös paljon hänen kiinnostuksistaan ja persoonallisuudestaan.
Ajan myötä olen oppinut, kuinka haastattelut voidaan muuttaa paljastavaksi, valaisevaksi ja kivuttomaksi keskusteluksi molemmille osapuolille. Salaisuus on kysymys oikeiden kysymysten esittämisessä. Niinkuin nämä:
1. Kuvaile paras hetki, joka sinulla on ollut työssä
Sen sijaan, että pyytäisin hakijaa luettelemaan vahvuutensa, etsin henkilökohtaisempaa tarinaa hänen parhaista hetkistään työssä. Puhutaanko ehdokkaassa vaikuttavasta menestyksestä vastoinkäymisissä vai puhuuko hän siitä, kuinka hienoa hän löytää nykyisen yrityksen työhön kotoaan -käytännön (mikä viittaa siihen, että hänellä ei ehkä ole OK työskennellä pöydällä, kuten hän ehdotti aikaisempi kysymys)?
Kuuntelen myös, keskittyykö ehdokas yksinomaan itseensä vai mainitaanko myös ryhmän jäseniä, jotka auttoivat johtamaan onnistuneeseen hetkeen. Mainitseeko hän erityisiä toimituksia ja mitattavissa olevia tuloksia (ts. Uusi iskulausemme kasvatti myyntiä X%) vai pysyykö se epämääräisissä yleisyyksissä, kuten ”Uskon, että olen auttanut lisäämään myyntiä”?
Suosikkihetken tarina ei vain kerro sinulle enemmän ehdokkaasta kuin muistettu vastaus hänen vahvuuksistaan, mutta se myös aloittaa haastattelun positiivisella huomautuksella. Loppujen lopuksi ihmiset rakastavat jakamaan uransa kohokohtia.
2. Mitä yritystä aloittaisit huomenna, jos voisit?
Käytän tätä kysymystä korvaamalla vanhan ”Missä näet itsesi viidessä vuodessa?” Liian usein ihmiset ajattelevat haluavansa kuulla: ”Näen itseni täällä tukemassa sinua”, joka ei kerro sinulle mitään. Se asettaa ehdokkaan myös epämukavaan asemaan, koska totuudenmukaisesti vastaaminen voi tulla pois, kuten: "Olen vain täällä, kunnes saan jotain parempaa".
Kysyttäessäsi henkilön yrittäjyysvisiosta opit silti hänen tavoitteistaan ja toiveistaan, mutta annat hänelle myös tilan keskustella luovuudestaan ja visiostaan, joiden pitäisi auttaa häntä tuntemaan kiinnostusta ja innostusta haastattelusta. Kuka ei halua puhua unelmaurastaan?
Tämä kysymys auttaa myös sinua tuntemaan, jos ehdokkaat ovat todella intohimoisia alallesi vai ottavatko he vain mitä tahansa työtä, jonka he voivat saada. Esimerkiksi, kun CJ Pony Parts, Mustangin varaosayritys Harrisburgissa, PA kysyy tätä, oikea vastaus sisältää autot tai autoteollisuus. Jos se jätetään pois, on turvallista olettaa, että hänellä ei ehkä ole (armahda pun-asemaa) työtä varten tarvittavaa ”ajamista”.
3. Kerro minulle jotain sinusta, jota en tiedä ansioluettelosi perusteella
Monet haastattelut alkavat sanomalla ”Kerro minulle itsestäsi”. Mihin haastattelijat saavat hyvin harjoitetun esityksen ehdokkaan jatkamisen tärkeimmistä kohdista.
Pidän parempana pyytää vähän henkilökohtaisia trivia. Kun ylität kiillotetun, ammatillisen elämäkerran, saatat löytää jotain omituista tai mielenkiintoista - samoin kuin jotain aseman kannalta merkityksellistä.
Esimerkiksi joku, joka on käynyt 20 ulkomailla, ei todennäköisesti tule mieleen työpaikan vaatimat satunnaiset matkat (mutta hän saattaa kutittaa ketjuttaen pöydälle). Joku, joka puhuu lastensa teatterituotannon hallinnasta, osoittaa johtajuutta, luovuutta ja halua löytää tasapaino työ- ja perhe-elämälle.
Käytä kysymystä, jotta ehdokkaat saavat hengähdystaistelun uudelleenkäsittelystä, ja käytä vastausta arvioidaksesi, soveltuuko hakija yrityksesi kulttuuriin.
4. Onko kysyttävää, jonka haluat tarkistaa uudelleen?
Monet haastattelijat päättävät: ”Onko sinulla jotain lisättävää?” Tai jonkin muunnoksen tuosta epämääräisestä kysymyksestä. Kokemukseni mukaan suurin osa hakijoista käyttää tätä aikaa toistaakseen alkuperäisen hissipuheensa koulutuksestaan ja kokemuksestaan.
Kun kuitenkin kysyt, haluaako ehdokas palata takaisin, voit oppia muutamia arvokkaita persoonallisuusominaisuuksia. Ensinnäkin, pystyykö hän myöntämään, kun hän on ollut vähemmän täydellinen tai jopa väärä? Voiko hän myöntää haluavansa selvennystä tai muutosta? Nämä ovat tärkeitä työntekijän ominaisuuksia. Henkilö, joka ei pysty myöntämään virheitä, voi maksaa sinulle aikaa ja resursseja.
Bonus: Tällä kysymyksellä saadaan hakija tuntemaan olonsa hyväksi haastatteluun. Kuka ei ole jättänyt haastattelua ajatellen jotain, jonka hänen olisi pitänyt sanoa toisin? Useimmat ihmiset ovat innoissaan siitä, että annat heille mahdollisuuden käydä uudelleen kysymyksessä, jota he ovat mahdollisesti pomminneet aiemmin.
5. Onko sinulla minua koskevia kysymyksiä?
OK, hieno, tämä on tyypillinen haastattelukysymys. Mutta suosittelen, että pidät sen luettelossasi.
Se kertoo, onko hakija laatinut vain vakio (aka, turvalliset ja tylsät) kysymykset vai pystyykö hän ajattelemaan nopeasti ja käsittelemään haastattelussa vaihdettuja tietoja. Viittaako hän aikaisempaan keskusteluun odotettavissa olevista vastuista? Onko hän tehnyt havainnon työstä tällä hetkellä ja haluaako hän tietää enemmän?
Lisäksi, vaikka jotkut ehdokkaat pelkäävät puheenvuoroaan, tämä kysymys osoittaa, että arvostat heidän ääntään. Se osoittaa, että olet avoin työntekijöiden kysymyksille ja palautteelle. Ja jos jollakin on ollut haastava kysymys koko haastattelussa, hän tulee innoissaan tilasta kysyä sitä.
Jos kysyisit joltakin, kuinka paljon hän nautti viimeisestä haastattelustaan, se saattaa sijaita verojen tekemisessä tai vuosittaisessa fyysisessä tilanteessa. Mutta haastattelujen ei tarvitse olla kiusallisia. Yllä olevat viisi kehotusta auttavat sinua ymmärtämään ehdokkaita hyvin ja ovat (toivottavasti) kysymyksiä, joihin he ovat innostuneita vastaamaan.
