Jokaisella luokkahuoneella oli yksi. Ensimmäinen käsi nostettu, oikea vastaus jokaiselle kysymykselle ja täydellisesti maalattu aurinkokunnan tiedeprojekti, jonka päälle kaikki - merkki ylivoimainen.
Ja vaikka olet voinut pilkata hänen ylenmääräisiä tapojaan, olkaamme rehellisiä: Aina kun opettajalla oli erityinen tehtävä, palkinto tai kohtelu, jotta hän luovuttaisi, se tapahtui yleensä yhdelle lapselle, joka meni aina yli ja yli.
Osoittautuu, että toimisto ei ole paljon erilaista. Kun haluat todistaa kelvollisuutesi (esim. Ensimmäisen työviikon aikana tai kun olet menossa ylennykseen), haluat olla kyseinen henkilö. Tietysti et halua olla niin ärsyttävä henkilö, joka kiinnittää huomiota itseesi näyttelyn vuoksi - haluat osoittaa arvosi tekemällä aidon vaikutuksen joukkueeseesi.
Joten miten teet sen? Aloittamiseksi on neljä tapaa mennä yli ja pidemmälle työssä - menemättä ylhäältä.
1. Pane palaute toimintaan
Yksi vaikuttavimmista tehtävistä, joita voit tehdä työssäsi, on pyrkiä parantamaan jatkuvasti. (Ja vaihtoehtoisesti yksi pahimmista asioista, joita voit tehdä, on tehdä samoja virheitä uudestaan ja uudestaan.) Voit tehdä tämän aloittamalla kuuntelemalla palautetta, jonka saat esimieheltäsi ja työtovereiltasi - ja käytä sitä tosiasiallisesti.
Kun pomo mainitsee satunnaisesti, että olet jättänyt raportin hakemistosivun pois tai et tuntunut hiukan arkalliselta esityksessäsi, tasku nämä tiedot myöhemmin. Seuraavan kerran, kun sinulla on samanlainen tehtävä, laita nämä korjaukset toimintaan. Kun jatkat parantamista, pomollesi tulee vaikuttunut siitä, että olet käyttänyt tätä palautetta hyvään käyttöön - ja ymmärrät, että hänen ei tarvitse enää huolehtia työsi oikolukuista tai laittaaksesi sinut suuren kokouksen eteen.
2. Ennakoi tarpeita
"Olen itse asiassa jo aloittanut siitä" on musiikkia johtajasi korville - se tarkoittaa, että sen sijaan, että odottaisit häntä pyytävän sinua tekemään jotain, olet jo ajatellut sitä ja ryhtynyt toimiin.
Ja vaikka voi olla mahdotonta aina lukea esimiehen mielesi, aloita miettimällä takaisin aiempiin projektiihisi. Kun käännät kuukausittaista raporttia, heittääkö pomo aina "Pystytkö myös piirtämään joitain näistä numeroista"? Sen sijaan, että odotettaisiin, että kysymys ilmenee - uudelleen - suorita kaaviot ja käännä ne raportin mukana.
Yritä samalla tavoin miettiä osastoa tai yritystäsi hieman korkeammalla tasolla. Aloitatko uuden ohjelmistopäivityksen ensi viikolla? Sinun on todennäköisesti hankittava osastosi uusin vuokra valmiiksi tulevaa puheluvirtaa varten. Sen sijaan, että odottaisit pomoasi pyytävän sinua selvittämään nämä yksityiskohdat uuden työntekijän kanssa, ota se itsellesi opettaaksesi häntä.
3. Tuo ideasi pöytään
Jos sinulla on idea, joka parantaa tehokkuutta, auttaa sinua ja joukkuetovereitasi suorittamaan työsi paremmin tai tuottamaan yritykselle taloudellisen lisäyksen, pomo haluaa kuulla siitä. Mutta auttaaksesi sinua ja ideaasi eristymään vielä enemmän - ja lisäämään mahdollisuutta, että se todella toteutetaan - esittele se suunnitelmalla.
Minulla on usein työntekijöitä, jotka mainitsevat satunnaisesti: "Meidän pitäisi todella parantaa tätä prosessia." Mutta tärkein syy siihen, että prosessi ei todellakaan koskaan korjaudu, on se, että kukaan ei tee konkreettisia ehdotuksia siitä, miten se tulisi tehdä.
Mutta eräänä päivänä pari työntekijää tuli luokseni dokumentoidulla prosessilla, joka kirjoitti askel askeleelta. He selittivät, että olivat työskennelleet täällä ja siellä vapaa-ajallaan viime viikkojen ajan, ja ajattelivat, että se olisi erinomainen ratkaisu. Ja tiedätkö mitä? Se oli.
Jos tuo idean pöydälle suunnitelman avulla, osoitat joukkueellesi ja pomollesi, että olet valmis, innovatiivinen ja omistautunut jatkuvaan parantamiseen. Ja bonuksena on, että nuo ideat muuttuvat todennäköisemmin todellisuudeksi.
4. Mene pois tieltäsi
Olet todennäköisesti kuullut melko hulluja asiakaspalvelutarinoita - kuten pihviravintola, joka toimitti illallisen väsyneelle matkustajalle saapuessaan lentokentälle pitkän lennon jälkeen - yksinkertaisesti siksi, että hän oli lähettänyt piipun pyynnöstä vain tunteja aikaisemmin. Tai ruokakauppa, joka tarjosi päivittäistavaroiden toimittamista lumenneen toisen maailmansodan veteraanille - vaikka myymälällä ei todellisuudessa ollut toimituspalvelua.
Ja tiedän, mitä saatat ajatella: Minulla ei ole lupaa tehdä äärimmäisiä eleitä niin . Mutta riippumatta yrityksesi resursseista tai liikkumavarasta, joka sinulle annetaan vuorovaikutuksessa asiakkaidesi tai työtovereidesi kanssa, voit silti poistua omalta tiedeltäsi tehdäksesi vuorovaikutustasi entistä ikimuistoisemman: Kun on klo 16:50 ja asiakas soittaa, vastaa puhelimeen - vaikka haluat vain sivuuttaa sen, pakata ja suunnata kotiin.
Kun asiakas tekee hieman omituisen pyynnön, katso mitä voit tehdä sen toteuttamiseksi sen sijaan, että vastaat vain: "Anteeksi, en voi tehdä sitä. Yrityksen politiikka. ”Kun osoitat tällaista sitoutumista - kaikki huomaavat.
Kun sisällytät nämä asiat jatkuvasti päivittäiseen elämääsi työssä, nouset nopeasti rivien yläpuolelle. Mutta sen lisäksi, että sinut kutsutaan työntekijäksi, joka vain yrittää kyynärpäänsä ylennykseen, sinut pidetään työntekijänä, joka todella haluaa nähdä osaston ja tiimin onnistuneen.
