Ammatillisessa maailmassa kritiikki - rakentava tai muuten - on kaikkialla. Pomoasi, joka antaa palautetta vuosittaisessa katsauksessa, blogin peikkoon, joka kertoo kaikesta väärin tekemästäsi, on mahdotonta välttää ja on vaikea tietää, milloin otat sen vakavasti.
Koska asia on, et halua aina sivuuttaa kommentteja asioista, joita teet väärin, ja asioista, joita voit tehdä paremmin. Vaikka he tulevat sinuun mieluummin kuin ihanteellisella tavalla, negatiivien kuuleminen ja pohtiminen (ja kuinka voit parantaa niitä) voi olla tehokas tapa tulla entistä paremmaksi ammattilaiseksi.
Mutta kuinka voit helposti tunnistaa hyödyllisen kritiikin loukkauksesta, joka ei ole aikaasi tai energiaasi arvoinen? Aloita pohtimalla huolellisesti henkilöä, josta se tulee.
Yritäessään ymmärtämään vihaa paremmin, kirjailija Ann Friedman loi hylkäämismatriisin, helpon kehyksen pääsemään kenen tahansa motiiviin, joka antaa palautetta. Matriisi luokittelee ihmiset yhdistelmän perusteella, kuinka rationaalisia tai irrationaalisia he ovat ja kuinka hyvin he tuntevat sinut ja työsi.
Tutustu eteenpäin saadaksesi selville Friedmanin neljästä pääväittämättömyydestä - ja ideoita siitä, kuinka käsitellä sitä, mitä kukin heitä kohtaan heittää.
1. Suorat lämmittimet
Nämä ovat ihmisiä, jotka ovat järjetöntä eivätkä tiedä sinua tai työtäsi hyvin. Puhumme satunnaisista peikkoista, jotka sanovat kauheita asioita blogiisi kirjoittamissa kommenteissa; ihmiset, jotka näkevät sinut puhumassa kerran konferenssissa ja twiittivät jotain ankaraa; toisen osaston työntekijä, jonka kanssa et ole koskaan työskennellyt, mutta lakkaa työsi.
Kuinka käsitellä
Älä. Ohita nämä kriitikot, koska päivän päätteeksi ne eivät anna sinulle arvoa. Friedman pitää sen parhaana:
Tämän kvadrantin ihmisiä on helppo poistaa, koska ne ovat haitallisia eikä et edes tunne niitä. Jättää huomiotta! Sitoutuminen ei tee sinusta entistä parempaa tekemässäsi. Ja lepää sitten helposti, koska vihastuneiden käyttäminen on todiste siitä, että työsi löytää laajan yleisön ja käynnistää keskustelun. Omista sitä.
2. Frenemiat
Nämä ihmiset tietävät sinut tai työsi hyvin, mutta ovat irrationaalisia ja heikentävät sinua. Ajattele työtoveria, joka yrittää jatkuvasti kilpailla kanssasi jostain syystä, esimiestä, jonka kanssa et ole koskaan aivan mennyt toimeen, ja vastaavia.
Kuinka käsitellä
Tässä tilanteessa on parasta ottaa Hillary Clintonin neuvoja: "Kriittisyyttä on tärkeää ottaa vakavasti - ei henkilökohtaisesti."
Toisin sanoen, harkitse palautetta, koska tämä henkilö tuntee työsi ja - jos he todella haluavat saada sinut - etsivät kaikkia pieniä ongelmia sen kanssa. Mutta harkitse sitä suolajyvällä. Kysy itseltäsi: Onko tämä kommentti todella minun työstäni vai onko kyse vain minusta? "Jos se on entinen, ajattele kuinka korjaat sen, jotta he eivät voi kritisoida sitä uudelleen. Jos se on jälkimmäinen, jätä se huomiotta ja siirry eteenpäin.
3. Kriitikot
Nämä ihmiset ovat rationaalisia ja tietävät alastasi, mutta eivät tunne sinua ja työtäsi läheisesti: ajattele asiantuntijaa, jonka tapasit kerran verkottumistapahtumassa, tai henkilöä, jonka lähetit sähköpostitse, saadaksesi neuvoja. Vaikka he ovatkin innoissaan tekemästäsi, he tarkastelevat kovasti työtäsi löytääksesi paikkoja, joita voisi parantaa.
Kuinka käsitellä
Tämä on luultavasti tärkein ala, johon todella kiinnitetään huomiota. Koska nämä ihmiset eivät tunne sinua hyvin, he eivät ole taipuvaisia antamaan sinulle hyötyä epäilyksestä tai laskusta näistä ongelmista. Mutta koska he eivät ole suoraan vihaajia, he eivät myöskään ole vain negatiivisia negatiivisuuden vuoksi. Sen sijaan he antavat sinulle puolueetonta, todella rakentavaa kritiikkiä. Kuuntele tarkkaan, ota se vakavasti ja tee suunnitelma sen parantamiseksi.
4. Rakastajat
Nämä ovat rationaalisia ihmisiä, jotka tuntevat myös sinut tai työsi uskomattoman hyvin. Suurimmat fanisi! Mentorisi! Uskomattomat pomosi! Ystäväsi! Äitisi! (Okei, ehkä hän ei ole täysin rationaalinen.) Tämä on luultavasti suosikkiryhmäsi, josta saat palautetta, koska he haluavat sinun menestyvän ja tiedät, että he ovat aina puolellasi.
Kuinka käsitellä
Vaikka tämä ryhmä on sijoitettu sinuun ja antaa todennäköisesti palautetta, koska he haluavat sinun parantavan, joillakin ryhmistä voi olla vaikeampaa antaa sinulle kovia sanoja, jotka sinun täytyy kuulla (koska he todella pitävät sinusta!). He voivat yrittää sokeripinnoittaa asioita tai aina olla halukkaita kertomaan asiat suoraan. Tee kaikkensa saadakseen heidän arvokasta palautetta tekemällä selväksi, että haluat heidän kaikkien ajatuksensa - hyvät ja pahat.
Kaiken kaikkiaan oikea rakentava kritiikki voi olla tehokkain työkalu ammatillisessa arsenaalissasi. Varmista vain, että kiinnität huomiota oikeisiin ihmisiin - etkä anna väärien tulla tiellesi.
