Ensimmäiset pari johtoryhmäni olivat hyvin samankaltaisia - molemmat olivat pienyrityksissä yliopistokaupungeissa, joissa suurin osa työntekijöistäni oli ala-asteen henkilöitä, jotka työskentelivät vain osa-aikaisesti. Olin myös vain muutama vuosi poissa yliopistosta, ja se, että olin niin läheinen iässä työvoimani, antoi helpon suhtautua heihin ja tuntea heidät henkilökohtaisesti ja ammatillisesti.
Sitten, kun olin vielä 20-luvun alkupuolella, muutin johtotehtäviin paljon suuremmassa ohjelmistoyrityksessä. Ja ensimmäisen työpäivän aikana huomasin, mikä oli varmasti melkoinen haaste: Suorat raporttini olivat keskimäärin 10-15 vuotta vanhempia kuin minä.
Heti muodostelin joitain arvioita näistä työntekijöistä ja siitä, kuinka meidän suhteemme olisivat, jotka kaikki osoittautuivat melko tyhjäksi. Olen oppinut (erittäin nopeasti), että kun teet oletuksia, niin teetkin - tunnet loput.
Jos olet uusi johtaja, älä seuraa jalanjälkeni. Heitä nämä neljä myyttiä ulos ikkunasta, ja sinä olet paljon menestyvämpi valmentaja- ja auktoriteettihahmo get-go-palvelusta.
Myytti 1: Et vain voi olla yhteydessä toisiinsa
Kun hallitsin yliopistolapsia, tiesin tarkalleen, millainen heidän elämänsä oli - he työskentelivät muutama tunti luokkien välillä, ottivat muutaman päivän vapaapäivän ennen finaalia purkaakseen lukukauden opiskeluajan ja halusivat vain ansaita ylimääräistä rahaa. Koska olin ollut samassa asemassa vain muutama vuosi ennen, minulla oli helppo suhtautua heihin päivittäin.
Joten kun aloin johtamaan minua vuosikymmenen vanhempia työntekijöitä, en ajatellut pystyväni suhtautumaan heidän elämäänsä. Heillä oli puolisoita, lapsia ja jopa lapsenlapsia - enkä ollut vielä siinä elämän vaiheessa. Joten pidin pidättäytyä ja tajusin, että mitä vähemmän tutustuin työntekijöihini, sitä vähemmän he huomasivat henkilökohtaisten kokemusten eroavuudet.
Tämä taaksepäin oli erittäin naiivi tapa lähestyä tilannetta. Vaikka et olekaan täysin samassa asemassa elämässä kuin raporttisi, voit silti kiinnostaa heidän elämäänsä. Et ehkä pysty tarjoamaan neuvoja (ja se ei joka tapauksessa ole sinun tehtäväsi), mutta voit kysyä heidän perheistään, aiemmasta työkokemuksestaan ja ura-toiveistaan. Sinulla on myös kaikki nuo asiat, vaikka ne näyttäisivätkin hieman erilaisilta.
Henkilökohtaisen yhteyden luominen alaisiinsa auttaa sinua ymmärtämään heitä paremmin - mikä heitä motivoi, kuinka he oppivat ja kommunikoivat ja mikä heille on tärkeintä - ja se auttaa sinua tulemaan tehokkaammaksi johtajaksi.
Myytti # 2: Olet pomo, joten tiedät enemmän kuin kaikki
Kun hyväksyin johtotehtävän ohjelmistoyrityksessä, tekniset taidot eivät ylittäneet paljon Microsoft Wordia. En todellakaan halunnut työntekijöideni huomaavan tätä tiedon puutetta, joten tein päätöksiä ja muodostelin prosesseja omin neuvotteluina. Kun projektit (väistämättä) eivät edenneet suunnitellulla tavalla, tajusin, että en tehnyt älykkäitä liikkeitä ilman heidän panostaan.
Yksi suurimmista virheistä, joita voit tehdä managerina (kaiken ikäisenä), on kieltäytyminen oppimasta joukkueeltasi. Itse asiassa vanhemmat työntekijät ovat yksi parhaista resursseista, joita voit käyttää mukautuaksesi uuteen asemaan. He ovat olleet yrityksen kanssa (puhumattakaan teollisuudesta) useita vuosia - mikä tarkoittaa, että he ovat tietoisia siitä, mikä toimii ja mikä ei, he ovat nähneet melkein kaikki mahdolliset tekniset ongelmat ja tuntevat yrityksen asiakaskunnan parempi kuin kukaan muu.
Joten päivittäin opin heiltä. Kysyn heiltä, ovatko he nähneet tietyn ongelman aikaisemmin, ja jos on, kuinka he ratkaisivat sen. Kysyn heidän mielipiteitään uusista prosesseista, joita ajattelen toteuttavan, tai miten he ehdottaisivat osaston tehostamista.
Heillä on suurimmaksi osaksi hienoja ideoita, joita he ovat enemmän kuin halukkaita jakamaan. He haluavat olla osa päätöksentekoprosessia ja levittävät innokkaasti tietojaan. Heidän pitkä kesto yrityksessä on yleensä merkki siitä, että he ovat sijoittaneet siihen ja haluavat sen menestyvän.
Myytti 3: He eivät tarvitse koulutusta (tai he tarvitsevat enemmän koulutusta kuin kukaan muu)
Tämä oletus on kaksitahoinen: Kun aloin vanhemman ryhmäni johtamisen, oletin, että koska monet heistä olivat työskennelleet yrityksessä yli kymmenen vuotta, he tiesivät, että ohjelmistosta ja yrityksen sisäisistä järjestelmistä on kaikki tiedettävä. .
Olisi kuitenkin ollut yhtä helppoa olettaa, että vanhemmat työntekijäni eivät olleet yhtä taitavia kuin heidän nuoremmat työtoverinsa ja että he tarvitsisivat eksponentiaalisesti enemmän koulutusta voidakseen nauttia ohjelmien monimutkaisuuksista.
Ja etkö tiedä sitä? Olin väärässä molemmissa tilissä.
Ikästä riippumatta jokainen oppii eri tavalla. Joten päivän lopussa unohda kuulemasi ja tutustu työntekijöihisi erikseen. Pidän erittäin hyödylliseksi istua kunkin tekniikan kanssa erikseen seurata heidän työnkulkuaan. Näin nopeasti, mihin kukin ihminen kamppailee ja millä alueilla hän voi käyttää ylimääräistä koulutusta.
Tämä voi tarjota myös täydellisen tiimin ryhmäkoulutukselle - yhdellä alueella vahvat työntekijät voivat opettaa työntekijöitä, jotka kamppailevat tämän taiton kanssa, ja päinvastoin. Tämän lähestymistavan avulla jokainen saa mahdollisuuden olla kouluttaja ja harjoittelija - ja se luo ryhmätyökulttuurin.
Myytti # 4: He eivät kunnioita sinua ikäsi vuoksi
Kun huomasin ikäeron kollegoideni ja minun välilläni, ajattelin heti: ”Ei ole mitään tapaa, että he aikovat kunnioittaa nuorta tyttöä, joka on vasta tuolloin yliopistosta.” Ja mikä on vielä pahempaa: Annan näiden ajatusten tunkeutua johtamistyyliini - minä Vältänyt vastakkainasettelua vanhempien työntekijöiden kanssa kuvitellessaan, että he eivät olisivät alttiita valmennukselleni tai palautteelleni, koska olin niin nuori.
Ja se oli suurin - ja kallein - virheni. En pitänyt työntekijöitäni vastuullisina ja annoin heidän huonon suorituksen liukua. Koska en itse johtanut työntekijöitäni, en suorittanut pomo-tehtävääni: auttoin heitä menestymään.
Joten kuka tietää? Ehkä työntekijät harkitsivat ikääni jossain vaiheessa. Mutta todellinen asia tässä on, että ansaitset kunnioituksen tekemällä työsi ja tekemällä sen hyvin. Johtajana, jos ohjaat ryhmääsi tehokkaasti, autat heitä ymmärtämään ja käsittelemään virheitä, tarjoamaan tarvittavaa koulutusta ja tunnistamaan heidän onnistumisensa, saat heidän kunnioituksensa - ikästäsi riippumatta.
