Kuten monet muut Millennialit, jotka toivoivat murtautuvan kansallisen turvallisuuden maailmaan, vietin sen Washington DC: hen, kun minulla oli päällikön tutkintotodistus kädessä. Vieraillessani siellä verkostoin hulluksi etsiessään työtä, joka tyydyttäisi henkisen nälkäni.
Muutamaa viikkoa myöhemmin puolustusurakoitsija palkkasi minut johtamaan koulutusohjelman operaatioita Pentagonissa. Olin vastuussa korkean tason puolustusministeriön virkamiesten valmistelusta saumattomalle lähettämiselle Afganistaniin, missä he sitten toimisivat Afganistanin hallituksen neuvonantajina. Istuin Yhdysvaltojen ja Naton ulkopolitiikkapyrkimysten eturintamassa Keski-Aasiassa ja olin valmis haasteeseen. Itse asiassa kaikki, mitä olin saavuttanut elämässäni siihen asti, oli valmistautuminen tähän tarkkaan tilaisuuteen. Olin valmis.
Olin myös 23-vuotias.
Jännitys kantoi minut muutaman ensimmäisen työpäivän aikana. Olin erittäin kohtelias, iloinen ja avulias paljon vanhemmalle joukkueelle, jonka minut lähetettiin johtamaan. Työni eteni ihanasti, kunnes yksi virkamies, ainakin 30-vuotias vanhempi, keskeytti minut lauseen puolivälissä ja kysyi rehellisellä epäselvyydellä: "Kuinka vanha olet?"
Vaikka odotin kuulevani kysymyksen jossain vaiheessa, se kuitenkin pysäytti minut kuolleena kappaleistani. En odottanut, kuinka paljon se satuttaa, tai kuinka henkilökohtaisesti otan sen.
Seuraavien viikkojen aikana ikäraportit jatkuivat. Kuulin kaiken "Näytät tyttärentytäriltään" ja "Oletko tarpeeksi vanha muistamaan 11. syyskuuta?" Ja "Minulla on loppunut maapähkinävoi - voisitko juosta ja saada lisää?"
Ei kunnioitusta, ja en voinut tarkalleen väärentää ryppyjä.
Oli valitettavaa nähdä, että ikäni heikensi mainetta ja henkilöllisyyttäni työpaikalla, mutta päätin olla päättämättä olla antamatta sille sanoa suorituskykyäni. Koko tämän matkan hallitseessani ihmisryhmää, joka oli huomattavasti vanhempi kuin minä, löysin arvokkaita oivalluksia.
1. Ole tehokas kommunikoija
Olla hyvä kommunikaattori tarkoittaa tietää milloin kuunnella ja milloin jakaa. Varhaisissa keskusteluissa, jotka minulla olivat ryhmäni jäsenten kanssa, mieleni kiihtyi eteenpäin asioihin, jotka minun mielestäni piti tehdä toistaakseni kykyni. Jonkin ajan kuluttua tajusin, että kaikki osapuolet tunsivat ideoitaan ja mielipiteitään hylätä. Kesti tietoisen pyrkimyksen hiljentää ääneni päässäni, joka halusi todistaa itsensä, mutta sen tekeminen oli vaivan arvoista, koska se antoi minun kuulla todella heidän sanomansa ja käsitellä sen. Jos kollegansa tuntevat olevansa arvostettu, kunnioitettu ja kuultu, he huomaavat kypsyyden, ei ikäsi.
2. Arvioi henkilöstöäsi
Vanhempi ei aina tarkoita viisaampaa, mutta mitä se yleensä tarkoittaa, on kokeneempaa. Upea johtaja osaa hyödyntää tiiminsä vahvuuksia, ja siksi on tärkeää, että otat aikaa oppiaksesi tuntemaan henkilöstösi yksilöinä. Tunnista heidän ainutlaatuiset kykynsä ja vahvuutensa ja etsi tapoja sisällyttää heidän mielipiteensä ja kunnioittaa lahjojaan. Sinä loistat kirkkaammin johtajana, kun jokaiselle ryhmäsi jäsenelle annetaan rohkaisua ja työkaluja loistaa itseään.
3. Keskity tuloksiin, ei prosessiin
Jokaisella ihmisellä on erilaiset tarpeet, jotka on tyydytettävä menestyäkseen. On tärkeämpää kuin koskaan, että kiinnität huomiota henkilöstösi tarpeisiin ja vältelet heidän tuomitsemistaan. Minulla oli kerran työntekijä, joka vaati keskittymiseen kovaa musiikkia. En voinut ymmärtää sellaista prosessia, mutta annoin hänelle epäilyksen hyödyn - hän sai suuren toimistoni, jotta hän pystyi työskentelemään kovassa yksinäisyydessä, ja muutin pienempään tilaan muiden ryhmäni jäsenten kanssa. Loppujen lopuksi hänen työnsä oli tähtitieteellistä, joten miksi ei?
Antaudu egoosi ja aseta joukkueen kyky menestyä ensin.
4. Ole valmis vastaamaan ikäkysymykseen
Hyvä uutinen on, että jonkun on laitonta kysyä ikäsi työpaikalla. Huono uutinen on, että ihmiset kysyvät sitä silti. Ota tämä huomioon, harkitse vakavasti sitä, kuinka haluat vastata väistämättömään kysymykseen, jotta et pääse kiinni vartioimisesta. Jos ryhmäsi näkee sinut näyttävän hirviltä ajovaloissa, vakuutat heidän epäilynsä, että et vain pysty käsittelemään sinua odottavaa suurta työtä.
Jos et halua paljastaa ikäsi, mutta et myöskään halua olla siitä epämiellyttävää, hymyile vain ja sano leikkisästi jotain kuten ”tarpeeksi vanha tekemään työtä.” Jos jaat mieluummin, mene eteenpäin! Päätät kuitenkin käsitellä sitä, varaudu kysymykseen, vastaa siihen luottavaisesti ja siirry eteenpäin. Asia on välttää antamasta siitä, että siitä tulee jatkuvan keinottelun aihe. Saadaksesi aikaan tämä, ole aito vastaus, joka on hyvin harkittu ennen ikäkysymyksen esittämistä, niin että sinulla on paremmat mahdollisuudet hallita keskustelua.
5. Tule hiljaisuuden lähteeksi
Tutkimukset osoittavat, että stressi työpaikalla johtaa keskittymisongelmiin, epäjärjestykseen ja jopa vihaan. Toimiston tunnelmaa sanoo liian usein johtajan luonne. Ystävälläni oli kerran nuori johtaja, joka oli erittäin kykenevä, mutta hän oli helposti uupunut ja antoi usein turhautumisensa levitä muulle joukkueelle. Vaikka kaiken ikäisten johtajat jakavat tämän ominaisuuden, hänen nuoruutensa ja kokemattomuutensa takia syyttivät suurinta osaa, ja hänen henkilöstönsä alkoi etsiä tosiasiallista johtajuutta muualta yrityksestä.
Bottom line? Jos olet kaoottinen ja et ole varma itsestäsi, henkilöstösi poimii sitä. Jos voit olla joukkueesi hiljaisuuden, rauhallisuuden ja syyn lähde, iälläsi ei ole merkitystä.
6. Etsi kunnioitusta, ei hyväksyntää
Machiavelli sanoi, että hänet mieluummin pelätään kuin rakastetaan. Vaikka uskon, että Prinssissä oli jonkin verran viisautta, en kannata pelon lisäämistä työntekijöillesi. Uskon kuitenkin, että kunnioituksen ja rakkauden välillä on merkittävä ero, ja kun kyse on työntekijöiden kohtelusta pomoon, terveellinen määrä entistä on aina paras.
Kunnioituksen saaminen heiltä riippuu sinusta. Jätä sosiaalinen itse - se, joka etsii hyväksyntää ja joka on pidä siitä - kotona. Toimisto ei ole oikea aika tai paikka sinun löytää uusi paras ystäväsi tai harjoituskumppani.
Esimerkiksi, jos työntekijä saapuu 10 minuuttia myöhässä kokoukseen, anteeksi anteeksi ja sanot yksinkertaisesti: "Ei ongelmaa", muut työntekijät huomaavat. Nämä muutokset eivät ole usein havaittavissa tällä hetkellä, mutta ajan myötä henkilöstösi hyväksynnän tai hyväksynnän hakeminen antaa kuvan siitä, että olet siirtymässä tai pahempaa, että pelkäät loukkaavan heitä. Jos sinua ajaa tarve olla tyytyväinen, työntekijät alkavat väistämättä miettiä, kuka todella vastaa.
Muista lopuksi, että saatat olla nuori, mutta jos olet johtotehtävissä, todennäköisesti siksi, että olet tähän mennessä omistanut elämäsi erityisen lahjan hienosäätöön. Eräästä anekdootista eräästä naisesta, joka näki Picasson kääntyvän hetkeksi ravintolan lautaselle: Hän pyysi ostamaan sen häneltä, ja hän sanoi: "Varmasti se on 100 000 dollaria." Hän oli innostunut hintalappusta ja kommentoi. että piirustuksen luominen oli hävinnyt vain viisi minuuttia. Picasso vastasi: "Ei, se vei minut koko elämäni."
Älä koskaan anna muiden ikäkäsitysten laimentaa niiden elinikäisten tuntien arvoa, jotka olet käyttänyt lahjallesi, taitoosi ja johtajuudellesi.
