Yrityksen perustajana olet työskennellyt niin kovasti kuin pystyt saamaan sen vauhtiin. Joten kun kasvatat yritystäsi ja yrität saada uusia asiakkaita tai käyttäjiä, sinun pitäisi tehdä kaikki ja kaikki voitavasi suojataksesi ja mainostaaksesi tuotemerkkiäsi. Oikea?
Teoriassa kyllä. Todellisuudessa? No, ei tarkalleen. Koska totuus on - riippumatta siitä, että se voi tuntua tuntemattomalta - kohtaat PR-tilanteita, joissa intohimo, innostus ja halu menestyä voivat saada omalla tavallasi ja jopa vahingoittaa mainettasi prosessissa.
Kävelemme täällä kolmen hankala PR-tilanteen läpi, jotka vaativat sinua (syvään hengitykseen!) Ottamaan valtatietä.
1. Kun toimittaja ei soita sinulle takaisin
Sinulla on tappajatuote, jonka aiot tuoda markkinoille, joten soitat alan korkeatasoiselle toimittajalle ja tarjoat yksinoikeuden - toimitusjohtajan kanssa! Monta kertaa. Ja ei mitään.
Vaikka välitön reaktio voi olla jatkaa soittamista ja jättää (yhä raivoissaan) viestejä, älä. Ensinnäkin, se varmistaa melko paljon, ettet koskaan koskaan saa kyseisen toimittajan julkaistua tarinaa uudestaan. Toiseksi, toimittajaverkostot ovat laajat, ja - ei mitään järkyttävää - heillä on taipumus puhua.
Sijoita sen sijaan korotus kolmella yrityksellä. Jos et pääse läpi, siirry seuraavaan valintaasi. Se on turhauttavaa, kyllä, mutta jos toimittaja ei ole tarpeeksi kiinnostunut soittamaan sinulle takaisin, hän ei todennäköisesti olisi tehnyt tarinasi oikeudenmukaisuutta muutenkaan. Ja siellä on paljon toimittajia, jotka haluavat.
2. Kun tarinaa ei julkaista standardiesi mukaan
Jos tuotemerkkiäsi julkaistaan virheellisillä tiedoilla (esimerkiksi keräsit 4 miljoonaa dollaria ja tarina kertoo 2 miljoonaa dollaria), sinun on tehtävä kaikki tarvittava saadaksesi tarina korjatuksi.
Jos kuitenkin annat haastattelun, ja julkaistu tarina ei ole sitä mitä luulit sen olevan - kuten vuonna, toimittaja ei sisällyttänyt useita antamasi tarjouksia, tai hän jätti suosikki anekdoottinne miksi aloitit yritys - tämä ei ole mahdollisuus pommittaa häntä tunnin välein vaatimuksilla, että se tehdään uudelleen tai poistetaan. Todellisuus on, että toimittajan tehtävä ei ole kirjoittaa koko haastatteluasi, vaan kirjoittaa tarina tietyin sanoin, jonka hän (ja toimittajansa) mielestä parhaiten informoi myymälän yleisöä käsillä olevasta aiheesta.
Sen sijaan, lähetä toimittajalle muistio kiittämällä häntä ajasta ja sanoen, että haluaisit jatkaa yhteyttä. Korosta sitten kohteliaasti (ja enintään kolmessa lauseessa) tarinan pala, jonka haluaisit muokata. Jos se oli hänen mielestään, hän saattaa olla taipuvainen muuttamaan tarinaa. Jos ei, pudota se. Sinulla on oikeus viedä tarinasi eri toimittajalle seuraavan kerran.
3. Kun olet hylännyt tapahtuman tai puhemahdollisuuden
Oletetaan, että olet teknologiayritys, ja osana vuosittaista PR-suunnitelmaa kohdistat useisiin teknologiatapahtumiin, joihin luulet brändisi osallistuvan. Yksi tapahtumista ”Kuinka rakentaa kahden rannikon teknologian käynnistysyritys” ei voinut 't olla täydellisempi sinulle. Voit ottaa yhteyttä tapahtuman järjestäjiin kohdistaaksesi itsesi ja yrityksesi, aloittaa puhepisteiden piirtämisen ja aloitat lentojen tutkinnan tapahtumaan. Ja sen jälkeen kun olet seurannut useita kertoja kolmen kuukauden aikana, sinulle kerrotaan, että paneeli on täynnä. (Mutta jos haluat maksaa 3000 dollaria, olet tervetullut osallistumaan tapahtumaan!)
Tällöin saatat tuntea hyppyä Twitteriin antaaksesi tapahtuman järjestäjille pala mielestäsi. Älä tee tätä. Jälleen (katso teema täältä?) Se vain haittaa mahdollisuuksiasi osallistua tulevaisuuden paneeleihin tai tapahtumiin - puhumattakaan siitä, että näytät aika typerältä Twitter-asiakas- ja potentiaalisten asiakkaidesi verkostolle.
Sen sijaan lähetä kohtelias sähköposti, jossa pyydetään heiltä mahdollisesti saatavaa palautetta miksi sinua ei valittu, jotta voit muokata sävelkorkeutta seuraavalle kerralle vastaavasti. Ja harkitse jatkamista - voit käyttää sitä verkottumismahdollisuutena ja olet mielessä seuraavalle tapahtumalle.
Vaikka yrityksen omistajana on paljon hallittavissa olevia asioita, on tärkeää, ettei vaaranneta yrityksen mainetta yritettäessä käyttää tätä valvontaa tilanteissa, jotka ovat (realistisesti) sen ulkopuolella. Pitkällä aikavälillä yrityksesi hyötyy kyvystäsi ottaa syvä hengitys ja takaisin. Säästä energia seuraavaa suurta lanseerausta varten - ja muista, että sinulla on parempi tapa navigoida hankalissa tilanteissa niin tyylikkäästi.
