Olen johtanut ihmisiä jo muutaman vuoden ajan, mutta vasta kun aloin raportoida uudelle johtajalle muutama viikko sitten, minulta kysyttiin ensin kysymys: "Kuka työntekijöistäsi ansaitsee ylennyksen?"
Uusi pomoni ei ollut vapaasti urannut uusia nimikkeitä - hän yritti vain saada tuntuman joukkueesta, johon hän nyt menee. Siitä huolimatta se sai minut ajattelemaan: Toki, työntekijöideni urakehitys oli ylittänyt mieleni aiemmin - mutta keskitason johtajana, jolla on vain muutaman vuoden kokemus, ei koskaan tuntunut voimani edistää ketään.
Mutta kun se tulee siihen, minulla on valta - ja se on jotain, josta minun pitäisi ajatella päivittäin. Jos haluan työntekijöideni menestyvän ja siirtyvän uraportailla (mitä teen tietysti!), Minun on oltava etsimässä merkkejä siitä, että he ovat valmiita ylennykseen.
Jos et ole aivan varma, kuinka tunnistaa promootioitavimmat työntekijäsi (vinkki: se on enemmän kuin vain ”odotusten täyttäminen”), tässä on muutamia asioita, joita olen oppinut etsimään parhaiden parhaiden tunnistamiseksi.
1. Heillä on numerot niiden varmuuskopiointiin
Numerot eivät todellakaan ole ainoat tekijät, jotka sinun tulisi ottaa huomioon tarjouksia tehdessään, mutta ne voivat olla hyvä paikka aloittaa. Kun pystyt määrittämään suorituskyvyn jollakin tasolla, pystyt helposti todistamaan (itsellesi ja ylemmillesi yrityksille), mitkä työntekijät ovat todella menneet yli ja yli.
Minusta on ollut hyödyllistä, että käytössä on jonkinlainen seurantatoimenpide, jotta pysyt tietoisena työntekijöiden suorituksista, kuten laskentataulukko seurata projektien päättämistä ja asiakkaiden palautteita. Tämän avulla voit nähdä mallien syntyvän (esim. ”Jennifer onnistuu aina ylittämään myyntitavoitteensa kuukauden viimeisellä viikolla”), joten pystyt heti määrittämään työntekijät, joiden tulisi olla seuraamalla tarjouksia.
2. He eivät kelloa kello 17.00
OK, se kuulostaa hiukan karmalta. En oikeastaan odota työntekijöideni jäävän myöhässä, ohita lounasta tai kieltäytyä pitämästä taukoja ylennystä varten. Mutta kun on kyse ryhmäjäsenten tunnistamisesta, jotka ovat valmiita siirtymään ylöspäin, mielestäni on suuri ero niiden välillä, jotka tekevät tarkalleen mitä odotetaan, ja niiden välillä, jotka ovat valmiita ponnistelemaan vähän.
Esimerkiksi, kun on kiireellisiä tilanteita, joihin on puututtava, otan merkille työntekijän, joka on halukas ohittamaan aamutuntonsa auttamaan - sen sijaan, että mätänisimme piikillä "Emm, olen tauolla."
Kiinnitä huomiota työntekijöihin, jotka ovat halukkaita hyppäämään missä tahansa (milloin tahansa) heitä tarvitaan. Tämä ei tarkoita, että heidän on aina pysyttävä myöhässä - mutta on hienoa tietää, että hyppysellisesti (ja kun heille annetaan enemmän vastuuta) he eivät jätä sinua tai heidän asiakkaitaan kurjuuteen.
3. He äänestävät ratkaisuja valitusten sijasta
Kaikki valittavat - työntekijät, johtajat ja luultavasti jopa toimitusjohtaja. Joten standout-työntekijät eivät välttämättä ole niitä, jotka eivät valita ollenkaan, vaan työntekijät, jotka valitusten antamisen jälkeen kehittävät toimivia ratkaisuja vähemmän ihanteellisiin tilanteisiin. (Ajattele tilivastaavasi, joka ei ehkä välttämättä nautti työskentelystä kovimman asiakkaasi kanssa, mutta joka haaveili uudesta verkkoraportista, joka häntä todella houkutteli.)
Tätä tehdessään työntekijäsi todistaa olevansa valmis lisääntymään ja ottamaan vastuun siitä, mitä ryhmän kanssa tapahtuu ja auttaa kaikkia menestymään - sen sijaan, että hyväksymme satunnaisesti kaikki tapahtuvan sattumanvaraisesti ja tekemättä mitään sen muuttamiseksi.
4. He etsivät mahdollisuuksia jakaa tietoa
Yrityksessäni erotus saman aseman kahden tason (esim. Projektipäällikkö I ja projektipäällikkö II) välillä on usein se, että ylemmän tason roolin oletetaan olevan opettaja ja valmentaja, tunnustamalla alueet, joilla muut työntekijät ovat heikkoja ja nostaa heidät vauhtiin.
Joten kun etsit lupaavia työntekijöitä, etsi niitä, jotka tekevät aloitteen uusien työntekijöiden kouluttamiseksi ja opettamiseksi muille työntekijöille. Jakamalla tietonsa anteliaasti, he todistavat sijoittuneensa osaston ja yrityksen menestykseen kokonaisuutena - ja tekevät samoin kuin siirtyvät ylöspäin.
5. He kehittävät omaa tietämystään
Kääntöpuolella mainostettavat työntekijät eivät todennäköisesti tiedä kaikkea - mutta se on OK. Se voi todella tarjota loistavan tavan tunnistaa työntekijät, jotka ovat valmiita siirtymään ylöspäin - koska motivoituneimmat ja itsestään alkavat työntekijät ottavat sen itsensä selvittääkseen, mitä heidän on tiedettävä, riippumatta siitä mitä tarvitaan.
Kiinnitä huomiota siihen, kuinka työntekijät saavat uutta tietoa. Pyytävätkö he erityisesti osallistumaan koulutuksiin alueilla, joilla he ovat heikkoja? Etsivätkö he resursseja muilta osastoilta (sen sijaan, että pyytäisivät sinua etsimään sitä heille)? Ehkä he vain sukellavat sisään ja kokeilevat kätensä jotain uutta, jalostavat lopulta taitojaan yksinkertaisesti haluamalla tehdä sen.
6. He pyytävät palautetta - ja ottavat sen hyvin
Useat ihmiset eivät nautti palautteen saamisesta (ole hyvä, odottaako kukaan todella innolla vuosittaisia arvosteluita?), Joten jos sinulla on työntekijöitä, jotka jatkuvasti pyytävät sitä, ota se huomioon.
Kysyttämällä aktiivisesti heidän nykyisen suorituskykynsä tasosta, kuinka he voivat parantaa ja mitä heidän pitäisi tehdä toisin, he osoittavat aloitteellisuutta ja halua kasvaa rooliensa sisällä.
Ja lisäksi tarkkailla huolellisesti, mitä he tekevät antamasi palautteen kanssa. Jos huomaat, että he panevat sen täytäntöön ja jatkavat parantamista kunkin määrittämäsi projektin ja tehtävän kanssa, voit ottaa sen osoituksena siitä, että he pyrkivät jatkossakin suuriin asioihin - etenkin korkeammassa roolissa.
7. He ovat ääniä uransa etenemisestä
Olen huomannut, että työntekijöille on melko tyypillistä mainita korotukset (tai jopa vitsailla niistä). Mutta heidän ei ole niin tavallista aloittaa keskustelua uran etenemisestä.
Kuuntele siis tarkkaan, kun tapaat ryhmäsi jäseniä: Kysyvätkö he promootioprosessista? Haluatko he lisätietoja seuraavan tason asemasta vai miten he voivat työskennellä tiensä rooliin asti? Jos he puhuvat, se on loistava merkki siitä, että he eivät ole vain motivoituneita etenemään, vaan että he tekevät kaiken tarvittavan saadakseen sen tapahtumaan.
Työntekijät, jotka haluavat ylennystä, eivät anna sinun unohtaa sitä - mikä tekee melkein mahdottomaksi unohtaa heidät seuraavan kerran, kun joku kysyy: "Kuka on valmis ylennykseen?" (Ja vaikka he " et ole vielä valmis vielä, he pysyvät varmasti tutkalla.)
Työntekijöiden ylennykset ovat yhteisiä toimia: Heidän on tietysti ansaittava korkeampi rooli. Mutta sinun, heidän johtajansa, on myös oltava tietoisia siitä, kuka on valmis siirtymään ylöspäin, jotta voit antaa loistavan suosituksen. Kun olet samalla sivulla, koko joukkueesi on menestyksen tiellä.
