Et tule innostumaan jokaisesta annetusta tehtävästä, jokaisesta tehtävästä, jota pyydetään suorittamaan, jokaisesta projektista, jota ohjataan valvomaan. Se on työpaikan todellisuus. Se on paljon kuin elämä - otat hyvän pahasta ja ärsyttävästä tai tylsästä.
Mutta työläiden velvollisuuksien tai työn tekeminen, joka ei tulenta tulipaloa, ei ole kaukana pomo-pyynnön käsittelystä, joka edellyttää, että lähdet heittämään kollegan linja-autoon. Jos johtaja lähestyy sinua ottaessasi yhden joukkueeseen, muotoilemalla sen tuotteeksi, joka on yksinkertaisesti osa työtäsi ja jotain mitä on tehtävä, et todennäköisesti tunne sitä hyvästä.
Jos sinulla on jonkinlainen moraalinen kompassi ja haluttomuus vahingoittaa ryhmän jäsenen mainetta tai syyttää virheellisesti työtoveria väärään menneeseen projektiin, sinun kannattaa todennäköisesti löytää tapa sanoa ei esimiehellesi riskiin asemastasi yrityksessä.
Seitsemän Muse-uravalmentajaa punnitsi erinomaisia neuvoja tämän vaikean tilanteen hoitamiseksi. Se, että pyyntö ei ole laiton tai edes epäeettinen, ei tarkoita, että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin huomioida kysyntä. Täällä on iso kuva, ja jos sivuutat sen vain houkutellaksesi esimiestäsi, voit tulla katumaan sitä myöhemmin.
1. Toista pyyntö
Kerro pomollesi, mitä luulet tehtävän olevan niin, että olet täysin selkeä hänen pyynnöstään. Sanomalla se ääneen ennen toimimista voi myös auttaa esimiestäsi selvittämään miksi ja miten hän on asettanut sinut epämukavaan asentoon. Jos toistamisen jälkeen odotat silti suorittavan pyynnön ja tunnet levottomuutta, puhu. Kerro selkeästi pomollesi - kasvotusten on parasta - miksi et ole viileä sen kanssa.
2. Tutki kysymyksillä
Jos joutut tähän hankalaan tilanteeseen, yksi tehokkaimmista strategioista, jota voit käyttää, on koettelevien kysymysten esittäminen. Ammattitaitoiset konfliktinvälittäjät tietävät, että tiedon etsiminen toisen henkilön asialista, kiinnostuksenkohteista ja tarpeista lisää mahdollisuuksia päästä myönteiseen ratkaisuun. Laita neuvottelijahattu ja sano pomollesi luottavaisesti: 'En ole varma, että ymmärrän perusteet, jotka jakaa nämä tiedot koko yritykselle. Voitko auttaa minua ymmärtämään lähestymistapaa? ' Tämä ilmaisee kiinnostusta ja uteliaisuutta teille, samalla kun viestii hienovaraisesti väitteen rajoista, kypsyydestä ja ammattitaidosta. Osoitat tekeväsi tietoisia, mitattuja päätöksiä. Kyselyjen käyttäminen psykologisesti pois päältä varmistaa, että kumpikaan osapuoli ei tule puolustavaksi ja auttaa sinua asettamaan alustan hedelmälliselle edestakaiselle keskustelulle pomosi kanssa.
3. Mieti suurta kuvaa
Johdon kaikkia pyyntöjä on tarkasteltava suhteessa yrityksen pitkäaikaisiin vaikutuksiin ja henkilökohtaisen koskemattomuuden vaatimuksiin. Jos epäilet, että pyyntö rikkoisi jompaakumpaa näistä, sinulla on velvollisuus ilmaista huolestuneisuutesi ennen kuin suostut toimiin. Jos sinua pakotetaan seuraamaan pyyntöä, sano vain ei ja selitä perusteet. Ole vain valmis pitämään kiinni aseistasi ja kärsimään seurauksista. Terve organisaatio tarkastelee tilannetta kokonaisuudessaan ennen toimenpiteiden toteuttamista. Ja jos ei, tai jos johtaja erottaa sinut, et todennäköisesti halua työskennellä siellä muutenkaan. Pidä hyviä muistiinpanoja ja ole valmis selittämään uusille työnantajille, mitä tapahtui ja miksi poistut.
4. Valaisa pomo
Minulla oli kerran samanlainen tapaus yrityksen johtajan kanssa (joka ei ollut pomoni, mutta silti vanhempi minulle). Tarkastelimme asiakasprojektia, ja projektin tiettyyn osaan liittyi paljon sisäisiä erimielisyyksiä. Meitä pyydettiin ottamaan käyttöön vararatkaisu erittäin epätodennäköiseen tilanteeseen. Vaikka oli erittäin epätodennäköistä, että tarvitsisimme tätä vaihtoehtoista korjausta, meidän piti suunnitella se asiakkaan markkinointisuunnitelman perusteella.
Etkö ole varma siitä, kykenimmekö luomaan tuon vararatkaisun annetussa määräajassa, johtaja kehotti minua kuitenkin ilmoittamaan asiakkaalle, että määräaika ei ollut ongelma. Tunsin erittäin epämiellyttävän harhauttaa tätä asiakasta, ja niinpä päätin olla suoraan projektipäällikköni kanssa: "Jos annan puhelimen sinulle, voisitko kertoa heille saman asian hyvällä omatunnolla?"Hän myönsi, että ei, hän ei pystyisi tekemään niin, ja mielestäni hän näki tuolloin virheen siinä, mitä hän pyysi minua tekemään. Lopulta päädyimme keksimään tapa rakentaa ratkaisu, jota asiakas etsi, emmekä valehtele heille. Joskus sinun on osoittaa pomollesi hänen pyyntönsä ongelmallista luonnetta.
5. Tarjoa vaihtoehtoinen ratkaisu
Ole rehellinen diplomaattisella ja tahdikkaalla tavalla. Kerro pomollesi, että et pidä pyynnöstäsi, mutta älä jätä sitä vain siihen. Jos aiot kiistellä jotain, on aina parasta, jos pystyt tarjoamaan ratkaisun. Aivoriihi on parempi, ammattimaisempi tapa käsitellä hänen pyyntönsä ja ehdottaa vaihtoehtoista lähestymistapaa. Jos ideasi hylätään, jatka kanssasi ja selitä toivovasi, että löydät tavan työskennellä yhdessä kehittääksesi toisen tavan käsitellä asiaa.
6. Ole joukkuepelaaja
Pomot tulevat ja menevät, mutta oikeudenmukaisuutesi ja omatuntonne ovat kanssasi koko elämän. Tietysti tarvitset silti palkkaa, ja siten tavan käsitellä moraalista epäselvyyttä toimistossa.
Siirrä pomosi epämääräinen pyyntö nostamalla joukkue esiin. Jos oletetaan, että organisaatiosi arvostaa tiimityötä, sano: 'Puhumme tässä yrityksessä paljon tiimityöstä - menestyksestä voittamiseksi joukkueena. Sellaisenaan minä tai muu joukkue ei mielestäni ole oikeudenmukaista minulle tai muulle yksittäiselle henkilölle kantaa vastuu tämän projektin epäonnistumisesta. Se lähettää väärän viestin myös muille ryhmän jäsenille. Palaamme ja rakennamme uudelleen. Mutta älkäämme puhuko pelkästään joukkueeksi olemisesta, olkaamme yksi tästä esteestä huolimatta. '
Lähettämällä viestin, että ei vain sinä, joka tuntuu tällä tavalla, vaan koko joukkue, osoitat kunnioitusta kollegoidesi suhteen ja kieltäydyt heittämästä ketään bussin alle. On epätodennäköistä, että pomosi ampuisi tai epäsuorittaisi koko joukkuetta.
7. Selvitä huolenaiheesi
Ei ole epäilystäkään siitä, että tämä skenaario on hankala valtatilanne. Kun esimies pyytää sinua tekemään jotain mitä et halua tehdä, on aina haastavaa kulkea arvojen kunnioittamisen ja ammattimaisuuden linja. Kuitenkin tapauksessa, jossa pyyntö on niin selvästi antiteettinen vahvan joukkuekulttuurin ja positiivisen johtajuuden yleisten periaatteiden suhteen, on erityisen tärkeää pitää maassa. Selitä mikä tekee sinusta epämukavan lähestymistavan suhteen; nojaa yrityskulttuuriin (mikäli mahdollista) yhteistyön ja tiimin tehokkuuden edistämiseen. Voit myös huomata, että on tärkeämpää löytää vahva tie eteenpäin kuin syyttää aiemmasta rikkoutumisesta tai epäonnistumisesta. Pomollesi vaikuttaa todennäköisemmin työntö ja omistautuminen joukkueellesi kuin turhautunut haluamatta noudattaa pyyntöä. Päivän päätteeksi haluat tuntea olosi mukavaksi, että pystyt elämään toimintasi kanssa, vaikka et rakastakin johtajaasi.
