Päävalmentajana minulla on jatkuvasti asiakkaita, jotka tulevat luokseni tekniikoita auttamaan heitä luomaan vahvempia suhteita työssä. Jotkut haluavat tietää, kuinka he voivat motivoida työntekijöitään paremmin, kun taas toiset keskittyvät parantamaan viestintäänsä tai vaikutusvaltaansa.
Mutta kun annan vinkkejä, olen aina nopea huomauttaa, että pelkästään tekniikan soveltaminen ei riitä saavuttamaan mitä he haluavat. Usein on vielä tärkeämpää, kuinka - ja miksi - he tekevät sen.
Etkö ole varma mistä puhun? Tässä on melko yleinen esimerkki: Työskentelin kerran jonkun kanssa, jota kutsun Kareniksi (ei hänen varsinaiseksi nimekseen), jolla oli maine vain olla huolissaan rahan ansaitsemisesta. Hän painosti tiiminsä voimakkaasti tuottamistaan tuloista, työskenteli heitä ympäri vuorokauden, rypistyi aina, kun he pyysivät lomaa, eikä osoittanut kiinnostusta heihin ihmisinä.
Kuten saatat odottaa, tämä lähestymistapa oli melko motivoivaa, ja hänen osastonsa liikevaihto oli aina korkea. Hänellä oli aina tarve kouluttaa ihmisiä ja selittää jatkuvasti muuttuvaa työvoimaa asiakkaille.
Karen tajusi, että hänen täytyi tehdä jotain tästä. Joten hän luki artikkelin siitä, kuinka osoittaa ihmisille, että olet kiinnostunut heistä, ja aloitti vinkkien käytön.
Maanantaiaamuisin sen sijaan, että hän menisi suoraan toimistolleen, hän käveli pyytäen ihmisiltä heidän viikonloppujaan. Hän osti tiimiruokaa erityistilaisuuksien tunnistamiseksi. Hän vietti aikaa henkilöstötapaamisten alussa pyytäen ihmisiä jakamaan jotain itsestään.
Lukemansa mukaan Karen teki kaikki oikeita asioita. Saako tämä johtaa siihen, että hänen henkilöstönsä oli motivoituneempaa? Valitettavasti ei ollenkaan. Koska hänen käytöksensä oli muuttunut, oli tuskallisen selvää, ettei hänen sydämensä ollut oikeasti siinä.
Esimerkiksi kun hänen työntekijänsä puhuivat itsestään (pyydettyään heitä), hän näytti usein hajamieliseltä ja kärsimättömältä. Hänen kiinnostuksen tasonsa kuitenkin muuttui nopeasti, kun he siirtyivät aiheeseen, josta hän todella halusi puhua - liiketoiminnasta. Koska hänen yrittämisensä osoittaa välittävänsä ei ollut vilpitöntä, muut näkivät hänen kauttaan. Ja joillekin ihmisille tämä todella sai heidät käsittämään hänet vieläkin negatiivisemmin, koska he kokivat hänen yrittävänsä manipuloida heitä.
Olen huomannut, että monet hyvää tarkoittavat ihmiset alkavat muuttaa käyttäytymistään tavoitteena muuttaa muiden käsityksiä heistä. Se ei ole edes haittaohjelmaa - voimme vain tottua etsimään tehokkaimpaa ratkaisua ongelmiin, että kohtelemme itsemme parantamista samalla tavalla. Kun teet tämän, menetät kuitenkin mahdollisuudet syvemmälle, pitkäkestoisempaan kasvuun ja menestykseen.
Tärkeintä on, että jos haluat saada ihmiset pitämään ja kunnioittamaan sinua, sinun on tehtävä työ. Tärkeintä on varmistaa, että motivaatiosi, uskomuksesi ja sisäinen tilasi ovat yhdenmukaisia käyttäytymisen kanssa, jonka toivot osoittavan.
Miten sinä teet tuon? Tässä on muutama ehdotus aloittamiseen:
1. Tutki motivaatioitasi
Aina milloin haluat muuttaa käyttäytymistä työssä, ole raa'asti rehellinen itsesi suhteen. Haluatko muuttua niin, että sinut nähdään parempana ihmisenä (tai johtajana tai työtoverina), tai niin, että sinä voit olla parempi ihminen? Jos toivot vain muuttavan käsityksiä, ymmärrä, että olet todennäköisesti paljon vähemmän onnistunut yrityksissäsi.
2. Haasta puolustavia ajatuksiasi
On mahdollista, että saatat käydä läpi ehdotukset mieluummin kuin tehdä merkityksellisiä muutoksia, koska et ole täysin vakuuttunut, että se on todellinen asia. Ehkä sait kovaa palautetta ja ensimmäinen vaistoi oli hylätä se, päästä puolustautumaan tai miettiä miten se toimitettiin sen sijaan, että kuunnella ja soveltaa sitä. Tai ehkä tajuat, että tiimisi reagoi negatiivisesti johtamistyyliisi, mutta syytät heitä sen sijaan, että otat vastuun.
Tämän välttämiseksi yritä erottaa palautteen sisältö tunteellisesta reaktiostasi siihen. Tämä saattaa tarkoittaa negatiivisen palautteen käsittelyyn kuluvaa aikaa ja seurantaa tai hyödyllisten kysymysten esittämistä saadaksesi enemmän asiayhteyttä ja ymmärtääksesi paremmin, mikä menee pieleen.
Kun pystyt pohtimaan kritiikkiä objektiivisemmin, saatat huomata tarpeen muuttaa joitain tapojasi sen perusteella, miten sinulla on vaikutuksia muihin. Tämä lisää motivaatiota muuttua oikeista syistä.
3. Hanki vastuullisuuskumppani
Toisinaan parhaista aikeista huolimatta yrityksesi jää epäonnistumaan. Kuten Karen, sinulla voi olla sokeita kohtia siitä, miten todella tutustu muihin.
Suojautuaksesi tästä pyydä kollegaasi toimimaan vastuuhenkilönä. Anna heille lupa pitää sinut tavoitteidesi kanssa, jotta et pääse tielle, ja pyydä heitä antamaan sinulle rehellistä palautetta (sekä positiivista että korjaavaa), jotta voit mitata tarkasti, miten käyt.
Totuus on, että tällaisiin ongelmiin ei ole nopeaa korjausta. Joten ole kärsivällinen itsesi suhteen ja sitoudu panostamaan työhön todella parantaaksesi (ei vain huijataksesi ihmisiä ajattelemaan, että sinulla on). Johdonmukaisuuden lisäksi pääset sinne myös tuntemaan ylpeyttä jatkuvuudesta!
