Olemme kaikki pelanneet vastuuvelvollisuuspelejä toimistossa aiemmin. Kuten tuolloin, esimiehesi pyysi ryhmääsi huolehtimaan kiireellisestä esineestä, ja kaikki olettivat, että joku muu tekisi sen. Ja sitten kun se tapahtuu, katsot kaikki huoneessa ympäri, kuten: "Voi, ajattelimme vain Keithiä tai Janea tai joku käsittelevät sitä."
Joten kenen vika on, kun tämä tapahtuu (Keithin lisäksi)? Se on kaikkien syy, mutta ei ketään - se on ongelma.
Vastuullisuuden puute ei vain hidasta tuottavuutta toimistossa, mutta se voi myös johtaa joukkueesi katkeruuden tunteisiin. Ja henkilökohtaisella, itsekkäämmällä tasolla se voi olla sekava työn suorituskykyyn ja tapaan, jolla törmäät kollegoillesi. Haluatko olla henkilö, joka osallistuu ongelmiin, tai henkilö, joka ratkaisee ne?
Onneksi on olemassa yksinkertainen strategia päästäkseen tämän toimiston vastuuhyppyyn: “WWDWBW?”
Pohjois-Amerikan kiinteistöjen toimitusjohtaja ja puheenjohtaja Mark Toro selitti äskettäin, että tämä lyhenne teki vastuullisuudesta kriittisen osan hänen yrityskulttuuristaan. Aina kun hän on kokouksessa tai istunnossa ja joku heittää esityslistan kohtaan, hänen ensimmäinen kysymys on: "Kuka tekee mitä milloin?"
Laittamalla nuo kuusi sanaa pöydälle, Toro pakottaa ihmiset vastaamaan erityisillä vastauksilla. Esimerkiksi, on helppo sanoa: ”Me saamme kyseisen muistion luonnos pian valmis.” Mutta on parempi, että johtaja vastaa: ”Jane lähettää sinulle sähköpostitse kaikille muistion luonnoksen torstaina kello 18.00 mennessä.” Joku on nyt vastuussa tapahtumasta.
Entä jos et ole manageri, mutta olet Jane? No, toinen hieno asia WWDWBW-strategian soveltamisessa on, että sinun ei tarvitse olla esimies, jotta se toimii. Vaikka olet alin henkilö toimistotuotemossa, voit ottaa vastuun vastaamalla ”WWDWBW?”, Kun se tulee esiin. (Vihje: Tässä tapauksessa vastaus liittyy työn tekemiseen.)
Kääritän asiat Toron parhaaseen linjaan: ”Maailmassa on vain kahta tyyppiä ihmisiä. Ihmiset, jotka tekevät sen mitä sanovat tekevänsä, kun sanovat tekevänsä sen, ja ihmiset, jotka eivät tee mitä sanovat tekevänsä, kun he sanovat tekevänsä sen. ”
Kysymys on nyt: Millainen henkilö olet?
