Olemme kaikki olleet siellä jossain vaiheessa - kiinni projektiryhmässä, joka näyttää enemmän kuin Mean Girlsin kohtaus kuin ammattimainen työympäristö. Siellä on johtaja, joka ei kuuntele mitään, mikä ei kuulu hänen suunnitelmaansa, tai työtoveria, joka näyttää napsahtavan kaikkea mitä sanot, tai - mikä pahinta - kaveri, joka antaa kaikkien tietää mitä ajattelee ideoistaan käyttämällä värikäs joukko ripauksia.
Totuus on, että meidän on työskenneltävä kaikenlaisten ihmisten kanssa uralla, ja parhaista aikeistamme huolimatta persoonallisuudet törmäävät toisinaan dramaattisemmin kuin asut LMFAO-videossa. Mutta sen sijaan, että ajaisit kukkuloille, kun asiat muuttuvat jännitteiksi, kokeile alla olevia tekniikoita noustaksesi draaman yläpuolelle ja löytää rauhan joukkuetovereidesi kanssa.
1. Jos sinulla ei ole mitään mukavaa sanoa …
Yksinkertainen neuvo? Ehdottomasti. Mutta olemme kaikki kuulleet sen niin monta kertaa aiemmin, koska se on tärkeä sääntö - ja sääntö, jota usein unohdetaan.
Kun työtoveri toimii epäasianmukaisesti tai haastaa sinut johonkin, vältä astumasta hänen tasolleen. Tiedän - kun tunteet ovat nousussa, voi olla houkutusta tehdä lyöntihuomautus tai osallistua edestakaisin argumentteihin, mutta kestää muutaman minuutin rentoutua ja ryhmitellä uudelleen ennen kuin reagoit.
Kokeile linjaa, kuten ”Ymmärrän huolenaiheesi ja haluan ehdottomasti puhua tämän kanssasi. Miksi me molemmat eivät vie jonkin aikaa rauhoittumaan ja uudelleen muodostamaan yhteyttä tunnissa tauotilassa? ”Tämä vahvistaa toisen henkilön tunteet ja ratkaisee erimielisyyden, mutta antaa sinulle molemmille tilaa hauduttaa ennen tärkeän keskustelun aloittamista. . Ja antamalla itsellesi jonkin aikaa käsitellä tai luopua luotetulle kollegallesi, voit muistaa ajatuksesi ja vastata ammattimaisemmin, kun oikea aika on oikea.
2. Tapa heidät ystävällisyydellä
Myönnän sen, olen oppinut tämän naisopiskelijana vuosina, ja olen aina pitänyt sitä hienona tapaa yllättää joku konfliktin aikana ja ohjata keskustelu uudelleen. Kun sinulta kysytään vihamielisiä kysymyksiä tai ankaraa palautetta, vastaaminen nöyryydellä ja rauhallisella, mitatulla äänellä on varma tapa palauttaa tilanteen hallintaan ja saattaa se mukavammalle tasolle.
Yksi tapa tehdä tämä on hallita kaikenlaista tunnereaktiota, yksinkertaisesti hymyillen ja tarjota kohtelias vastaus. ("Tiedätkö, että olet oikeassa, tämä on melko huono paikka kokoukselle - tämän huoneen akustiikka on kauheaa. Ehkä voit auttaa minua löytämään paremman paikan seuraavalle ryhmätapahtumallemme.")
Mahdollisuudet ovat, että se poistaa kokonaan negatiivisen energian, joka oli matkallasi. Suurimman osan ajasta, kun ihmiset tulevat keskusteluun aggressiivisesti, he tulevat pelon tai epävarmuuden paikasta. Reagoimatta tavalla, joka ei ole vastakkainasettelua, ja mukautuvuus saa yleensä toisen henkilön kiinni, joten hän on heti avoimempi kuulemaan tarinasi puolen ja työskentelemään yhdessä löytääkseen ratkaisun.
3. Ota se ulkopuolelle
No, ehkä ei kirjaimellisesti, mutta jos et tunnu lyövän sointaa työtoverin kanssa, yritä kokoontua muualle kuin konferenssitilaan tai steriiliin toimistosi. Mene lounaalle, onnelliseen tuntiin tai jopa kävelylle. Maiseman muutos voi auttaa kovan keskustelun purkautumista ja antaa sinun puhua asioista neutraalissa ympäristössä.
Olin kerran täysin järkyttynyt, kun tiimin jäsen kohtasi minut useiden muiden edessä; hän oli ymmärtänyt toimintani todella tärkeän projektin suhteen ja oli raivoissaan kanssani. Sen sijaan, että haastimme sen yleisön kanssa, kysyin häneltä, voisimmeko lopettaa keskustelun yksityisesti, ja päädyimme puhumaan asioista kävellessämme yrityskampuksellamme. Heti kun poistimme työtilamme, hän näytti rauhoittaneen hiukan - ja käveleminen puhuessaan eliminoi kasvokkain käydyn keskustelun hankaluuden.
4. Älä ota sitä henkilökohtaisesti
Bottom line? Se on työtä. Olemme kaikki siellä syystä, ja asioilla, joihin päädymme konflikteissa, on usein vain vähän tekemistä kanssamme henkilökohtaisesti. Joten kun asiat ovat hiukan järkyttäviä tai saavat sinut potkumaan, laita intohimo hyvään käyttöön. Sijoita se työhösi ja yhteisymmärryksen löytämiseen tiimisi kanssa sen sijaan, että tuhlaa aikaa ja energiaa väitteisiin tai keskusteluihin. Sinä loistat johtajana ja saat kunnioituksen ympärilläsi olevina ihmisinä, jotka voivat menestyä missä tahansa tilanteessa.
Kun mietit asiaa, vietämme enemmän aikaa työtovereiden kanssa kuin useimpien ystävien tai perheenjäsenten kanssa, joten heidän kanssaan saaminen tekee elämästä helpon. Tiimien ja yksilöiden väliset konfliktit ovat luonnollinen osa työskennellä yhdessä, mutta oppiminen nopeasti ja tehokkaasti ratkaisemaan ongelmat on todellinen avain tuottavuuteen. Se ei ole aina helppoa, mutta se on ehdottomasti sijoituksen arvoinen.
