Mahdollisuudet ovat, että sellaiset pyynnöt kuulostavat tutulta. Ja jos olet jotain kuin minä, ne inspiroivat tyypillisesti tunteita. Kyllä, haluaisit mukautua. Mutta samaan aikaan sinulla on vain niin monta tuntia päivässäsi - ja yleensä tehtäväluettelosi lukuisat kohteet ovat etusijalla sen sijaan, että lainaat korvasi jollekin toiselle tunniksi.
Joten mitä sinä teet? Lähettää takaisin kohteliaasti muotoillun sähköpostiviestin (kuten yhden näistä), jolla kyseinen henkilö hylätään?
Sitä ei välttämättä tarvita, jos käytät tätä yhtä yksinkertaista kysymystä, jota BetaListin perustaja Marc Köhlbrugge suosittelee Medium-viestissään: Kuinka voin auttaa?
”Kun ihmiset pyytävät” hypätä päivystykseen ”(kuka helvetti keksi tämän lauseen?) Tai“ napata kahvia ”, he yleensä haluavat jotain sinulta, mutta he joko pelkäävät kysyä sitä suoraan, haluavat sinun saavan sijoittuneet (ovelat myyjät), eivät ole varmoja kysymyksestään tai ovat tottuneet vain tuhlaamaan aikaa puheluihin ja kokouksiin ”, hän selittää viestissä.
Se on järkevää. En kuitenkaan vieläkään ollut täysin vakuuttunut siitä, että tämä taktiikka toimisi. Olen viettänyt vuosia muotoilemalla pitkiä sähköpostiviestejä, joissa puhun tiensä erilaisista kokouksista, puhelinkeskusteluista ja kahvipäivistä. Voisiko se olla niin yksinkertaista kuin tämän nelikirjaimisen kysymyksen käyttäminen?
Laitoin Köhlbruggen ehdotuksen testiin ja olen tyytyväinen (ja tosin hieman yllättynyt!) Sanoakseni, että se todella toimii.
Kun mahdollinen freelance-kirjoittaja lähetti sähköpostitse kysyä, voinko keskustella hänen kanssaan henkilökohtaisesti, vastasin kysymällä häneltä, onko hänellä jotain erityistä, jota hän tarvitsee apua. Hän lähetti takaisin muutama kysymys, johon pystyin vastaamaan sähköpostitse - ja hän oli innoissaan yksityiskohtaisista vastauksista, joihin hän voi myöhemmin palata.
Kun PR-yritys lähetti minulle Twitterissä viestin, jossa oli epämääräinen pyyntö aikatauluttaa puhelinkeskustelu, käytin Köhlbruggen taktiikkaa selittääkseni lyhyesti, että yritän parhaani olla poissa puhelimesta, mutta olisin iloinen kuullessani, olisiko jotain erityisesti voisin auttaa. Hän vastasi takaisin sävelkorkeudella uudesta sovelluksesta, jonka hän toivoi kirjoittavani, jonka sanoin pitävä mielessä.
Kyllä, vastausten kirjoittaminen vei vielä vähän aikaa. Mutta se edellytti paljon vähemmän sijoitusta kuin pitkäkestoinen puhelu tai henkilökohtainen keskustelu. Köhlbrugge sanoo, että tämä johtuu siitä, että asioiden kirjoittaminen vähentää pieniä puheita ja pakottaa myös ihmiset kommunikoimaan entistä selkeämmin - mikä säästää lopulta molemmille enemmän aikaa.
Joten seuraavan kerran, kun kohtaat pyynnön hypätä puhelimeen tai tavata epämääräistä tarkoitusta varten, kokeile toteuttaa tämä "Kuinka voin auttaa?"-Temppu. Ota se minulta - se todella toimii.
