Kun olimme nuorempia, kuulimme “käytä sanojasi” koko ajan. Ja ehkä on aika tuoda tämä mantra takaisin - koska oikeiden sanojen käyttäminen työssä on helppo ja tehokas tapa parantaa mainetta, samalla kun työtoverisi tekevät sinusta mahtavan.
Joten oletko valmis erottumaan huomaavaisuudestasi, tahdikkaukseltasi ja vaikutelmasi? Tässä on kahdeksan lauseita, joiden on oltava ammatillisessa sanastossasi.
1. "Se on loistava"
Viimeksi kerta, kun joku kutsui ehdotustani loistavaksi, se teki päiväni. ”Brilliant” on paljon voimakkaampi kuin “great”, “awesome” tai mikä tahansa muu adjektiivi, jota yleensä kehotamme ylistämään jonkun työtä tai konseptia.
Olen kuitenkin varovainen, että käytän tätä sanaa vain, kun tilanne ansaitsee sen, koska en halua tuntua epätodelliselta.
2. ”Se on nero”
Sama idea. Kuulet harvoin “neroa”, joten se pakkaa ehdottomasti iskun. Sen käyttäminen on loistava tapa osoittaa kunnioitustasi ja arvostustasi työtoverillesi.
3. “Kiitos”
”Kiitos” kuulostaa mahtavalta. "Kiitos paljon" on yleensä liiallista. ”Kiitos!” On harvoin todistusvoimainen päivittäin työpaikalla (kyllä, huutomerkillä on merkitystä).
Mutta yksinkertainen kiitosjakso löytää täydellisen tasapainon aitouden ja kiitollisuuden välillä.
4. ”fantastinen kysymys”
Kun joku esittää kysymyksen, hän myöntää tietämättä jotain, mutta tämän vastauksen avulla otat pääosin vastuun siitä.
Joten sen sijaan, että huono olisikaan, ihminen on ylpeä siitä, että hän on saanut nollaan keskusteluun tärkeän mutta puuttuvan osan. Bonuksena tämä kommentti rohkaisee tulevaisuuden kysymyksiin - mikä johtaa terveelliseen ja avoimeen ympäristöön.
5. ”Kyllä, ja…”
Tämä voi olla Improv 101, mutta se on myös hieno tapa poistaa "mutta" sanastostasi. (Jotain työskentelen tekemässä, samoin kuin "itse asiassa", "anteeksi" ja "minä".)
Aina kun ihmiset kuulevat "mutta", heistä tulee heti puolustavia. Loppujen lopuksi on melko selvää, että olet eri mieltä heistä tai toimitat epätoivottuja uutisia.
"But": n korvaaminen "ja" antaa sinun lähettää täsmälleen saman viestin ja varmistaa, että kuuntelijat pitävät avointa mieltä.
6. ”Ymmärrän”
Puolet työpaikoillani näkemistä konflikteista voitaisiin ratkaista, jos joku olisi juuri sanonut: "Ymmärrän". (Ja ei "ymmärrän, mutta …")
Kukaan ei halua tuntea olevansa hullu henkilö tilanteessa. Tunnustamalla jonkun tunteet tai mielipiteesi saat hänet todennäköisemmin kompromissiin.
7. "Kuinka voin auttaa?"
Koska joku on melko alhainen yrityksen toteminavalla, yritän tarjota apua milloin vain voin. Ja saan paljon yllättyneitä (ja kiitollisia!) Ilmeitä.
Jos sinulla on kaistanleveys, yritä tarjota apua seuraavan kerran, kun työtoverisi tai pomo kertoo sinulle ongelmista, joita hän kohtaa. Vaikka saat kieltäytymisen, halukkuutesi ryhtyä ongelmaan, joka ei ole sinun, huomataan ja muistetaan.
8. ”Tilanteessasi…”
Yritän yleensä kehittää palautetta seuraavasti: "Näin tekisin sen", eikä "Näin sinun pitäisi tehdä se." Tällä tavalla henkilöllä, jonka kanssa puhun, on valinnanvara: Hän osaa seuraa ehdotuksiani tai et. Suorien neuvojen antaminen ihmisille - jopa silloin, kun he ovat sitä pyytäneet - voivat saada heidät pahakseen, että heille sanotaan, mitä tehdä.
Mitkä sanat ja ilmaukset ovat salaisia aseitasi? Kerro minulle Twitterissä!
