Kellonaika on kello 8.00 ja olen lentokoneessa - ja vaikka haluaisin käyttää seuraavia tunteja uneeni saavuttamiseen, heti kun saavutamme 10 000 jalkaa, käynnistän tietokoneeni uudelleen ja sukellun päivätyöhön. Minulla ei ole varaa tuhlata aikaa, kun kotityöntekijöideni, tienvarustajien ja etätoimistojen asukkaiden ryhmä on maantieteellisesti jakautunut 100 markkinoille ja kahteen maahan. Kun virtuaalitiimini luottaa minuun hyväksyntöihin, panokseen ja ohjaukseen, ei ole väliä, että meitä erottaa tuhannet mailia - olen oppinut mukauttamaan johtamistyyliäni varmistaaksemme, että tavoitteemme saavutetaan.
Ei, ei ole helppoa johtaa hajautettua joukkuetta, mutta ajan myötä olen löytänyt muutamia toimivia ratkaisuja. Ja jos hallitset omaa virtuaalista työvoimaa, tässä on muutamia käytännön vinkkejä sen menestykseen.
1. Mainosta henkilökohtaisia yhteyksiä
Kun hyväksyt johtotehtävän, otat myös motivaattorin ja yhdistäjän roolin. Joten vaikka henkilöstösi olisi maantieteellisesti hajaantunut, on tärkeää viljellä tiimiympäristöä, jossa työntekijät tuntevat olevansa yhteydessä sinuun ja toisiinsa. Tiimityökulttuuri edistää vastuuvelvollisuutta, vastuullisuutta ja tuen tunnetta sen sijaan, että hajoaa ”jokainen itselleen” -asenne.
Vahvistaakseen tätä tiimityön tunnetta aloitan kannustamalla työntekijöitäni kommunikoimaan keskenään sosiaalisen median kautta. Ehdotan esimerkiksi, että he tweettivät artikkelin, jota kollega lainasi, lähettämään lomatervehdyksen työtoverin Facebook-sivulle tai muodostamaan yhteyden LinkedIniin. Kannustan ihmisiä jatkamaan koulutuskursseja joukkueena. Ja paitsi, etten koskaan unohda syntymäpäivää.
2. Viesti jatkuvasti
Koska et voi vain pyöriä työntekijän pöydän ääressä puhuaksesi tulevasta projektista, on tärkeää pitää kaikki muut viestintälinjat avoimina. Jatkuvan vuoropuhelun ylläpitäminen puhelimen, pikaviestinnän, sähköpostin ja muun tekniikan välityksellä auttaa minimoimaan väärän viestinnän - mikä voi usein johtaa tyydyttämättömiin odotuksiin ja epäonnistumiseen laadukkaiden tulosten toimittamisessa.
Tärkeisiin strategiaa tai tiettyjä projekteja koskeviin keskusteluihin valitsen aina puhelut. Itse asiassa minulla on pysyviä viikoittaisia puheluita jokaisen suoran mietintöni kanssa keskustellaksesi kaikista hänen mahdollisista kysymyksistään. Ryhmäkokouksissa luotan videoneuvottelupuheluihin (meillä on sekä viikoittaista että neljännesvuosittaista Skype-kokousta), joten ryhmäni saavat aikaan aikataulunsa toistensa kanssa.
Kokousten ja konferenssipuhelujen koordinointi tuo tietysti uuden haasteen kokonaan: aikavyöhykkeet. Sekaannuksen minimoimiseksi valitse yksi yleinen aikavyöhyke. Käytämme Dallasin pääkonttorin keskitettyä aikavyöhykettä niin, että aina kun viitataan aikakehykseen, kukaan ei ihmettele: ”Onko kyseessä kello 16.00 aikani vai aikani?”
3. Anna palautetta ja tunnustusta
Kun suuri joukko viestintääsi tapahtuu sähköpostitse, on helppoa antaa viestien istua postilaatikossasi varjolla, että "saat heille myöhemmin". Tämä voi olla turhauttavaa työntekijöille, koska siihen mennessä, kun he kuulevat takaisin sinulta, he saattavat olla jo saaneet vastauksen tai siirtyneet projektiinsa seuraavaan osaan. Joten välttääkseni tämän varmuuskopion, pyrin antamaan välitöntä palautetta työn saatuaan.
Samoin suostun tunnustamaan aina hyvää työtä ja esittämään rakentavaa kritiikkiä reaaliajassa, ei päiviä tai kuukausia myöhemmin. Kun et ole säännöllisesti kasvokkain, voi olla helppoa antaa asioiden liukua, mutta positiivisen edistymisen varmistamiseksi sinun on tarjottava tämä johdonmukainen viestintä.
Ja tämän tunnustuksen ei pitäisi päättyä sinulle. Varmistaaksesi, että ryhmäni hyvä työ tunnustetaan koko johtajuusketjun asti, minulla on ”tärkeä huomautus” esityslistallani, jossa esittelen viimeaikaisia saavutuksia johtoryhmällemme. Vaikka työntekijäni eivät ole läsnä toimistossa, tämä varmistaa, että heidän työnsä on edelleen näkyvissä.
4. Ota luovuus ja joustavuus omaksi
Koska joukkuetovereita ei ole keskusteltavana päivän aikana, etätyöntekijät tuntevat olonsa eristyneiksi. Ja osoittautuu, että ne ”vesijäähdytteellisemmät” keskustelut kollegoiden kanssa ovat todella melko hyödyllisiä - ne käyvät ilmiömäisinä aivoriihina, joista usein syntyy arvokkaita ja innovatiivisia ideoita yritykselle. Ja kun työskentelet kotoa, häiriötekijät - kuten vieressä oleva haukkuva koira tai tiskikoneen aiheuttama melu - voivat vakavasti haitata työntekijän kykyä tuottaa laadukasta työtä.
Joten rohkaistaksesi tehokkuutta ja luovia ideoita, harkitse työntekijöillesi vaihtoehtoisen toimistoratkaisun tarjoamista, kuten yhteistyötila tai Regus Business Center. Tämä antaa heille pääsyn ammatilliseen työympäristöön ja paikan spontaaniin verkottumiseen - molemmilla voi olla valtava ero tuottavuudessa.
Tämän tyyppinen työtila on erityisen hyödyllinen työntekijöille, jotka viettävät suuren osan ajastaan tien päällä. Jos palkkaat näitä "tiesotureita", on tärkeää tarjota pääsy ammatillisiin palveluihin, kuten yksityinen kokoustila, luotettava WiFi, tulostimet ja kahvi, joten heillä on kaikki työkalut, joita he tarvitsevat työn tekemiseen riippumatta siitä, missä kaupungissa tai maassa he ovat. uudelleen vierailemassa.
Ja ehdottomasti kehota työntekijöitäsi tekemään yhteistyötä ja verkostoitumaan muiden kanssa työskennellessään näistä vaihtoehtoisista toimistotiloista. He tuntevat olonsa enemmän osaa joukkueeseen, he voivat poistua ideoista muilta ja voivat jopa oppia uusista liiketoimintamahdollisuuksista.
Avain nykyaikaisen, liikkuvan työvoiman hallintaan on keskittyminen tiimityön, luovuuden ja viime kädessä tuottavuuden viljelyyn. Jatkuvalla (ja tarkoituksenmukaisella) viestinnällä ja oikeilla resursseilla voit menestyksekkäästi johtaa virtuaalitiimisi menestykseen. Ja puhukaamme siitä - tämäntyyppinen mobiili johtaminen on jotain mitä meistä on omaksuttava nopeammin kuin luuletkaan.
