Siitä ei ole epäilystäkään, uranmuutokset ovat pelottavia. Ajatus oppia jotain aivan uutta ja löytää työpaikka tuntemattomalta kentältä voi olla ylivoimainen. Ota se Chicagon lähiöiden keskiasteen matematiikan ja luonnontieteiden opettajalta Caroline Josephilta, joka otti harppauksen tekniikan maailmaan.
Caroline, joka on nyt Braintree Paymentsin API-asiantuntija, kompastui koodaukseen viime talvena, kun hän suostui antamaan koulunsa teknisen asiantuntijan suorittaa Hour of Code -luentoja opiskeluhuoneessa.
"Hän opetti luokkaa ja seurasin seuratakseni varmistaakseni, että pystyn auttamaan opiskelijoita", hän muistelee, "olin kuin" Voi vau, tämä on tavallaan siistiä ". Vapaa-aikani aikana aloin kokeilla sen edistyneempiä osia ja ajattelin: 'Jos vietän vapaa-aikani tekemällä tätä, se voisi olla jotain, jonka haluaisin tehdä työni puolesta.' '
Mutta uravaihtoon hän tarvitsi koulutusta. Joten kun koulu lopetti kesäkuussa, hän ilmoittautui intensiiviseen taustakoodauslaatikkoon. Ohjelma toteutettiin syyskuun puolivälissä, ja yhdessä vaiheessa hän piti opetusta ja kolmen tunnin luokkaa illalla sekä kotitehtäviä molemmille.
”Minulla ei ollut elämää”, hän vitsailee. "Mutta se oli sen arvoista pitkällä tähtäimellä."
Yhteisen nimittäjän löytäminen
Nykyään Caroline on opiskelija, joka oppii teknisen tuen ongelmakohtaisesti. Braintree-maksujärjestelmää käyttävät kauppiaat, jotka kohtaavat teknisiä ongelmia - esimerkiksi virheen, joka estää maksua selvittämästä esimerkiksi kauppiaan verkkosivuilla - tulevat hänen apuaan. Hän kaivaa tietoa saadakseen selville mitä tapahtui (koodin virhe; tiedonsiirto meni pieleen), korjaa sen ja kertoo sitten asiakkailleen, mikä meni pieleen.
Urakytkin - ja siihen liittyvä roolinvaihto - sopivat hänelle. "Olen tyyppi, jolle laitat palapelin edessäni, jatkan, kunnes pari tuntia on kulunut ja olen kuin" Huo, mitä juuri tapahtui? ""
Vaikka koodereita heitetään usein kuulokkeita käyttävinä tietokoneprofiileina, jotka eivät suhtautu hyvin muihin ihmisiin, todellisuus on paljon erilainen. Itse asiassa Caroline oli yllättynyt huomatessaan olevansa tekemisissä säännöllisesti kauppiaiden kanssa ja piirtämässä opettajansa pelikirjasta tekeessään niin.
”Jos opiskelijalla on vaikeuksia ymmärtää konseptia, hajotat sen tavalla, joka on helposti saavutettavissa ja helppo ymmärtää.” Caroline sanoo tekevänsä saman asian kauppiaille, joilla on teknisiä ongelmia.
Hänen mukaansa on toisinaan vaikeaa kääriä päätään esiin nousevien teknisten kysymysten ympärille, mutta haaste pitää hänet koukussa, ja mitä enemmän hän voi oppia, sitä parempi. Caroline toivoo, että tämä työ on askel kohti siirtymistä kehittäjän rooliin.
Hyppy
Ota Carolinen tarina todisteena siitä, että siirtyminen teknisen tuen rooliin on toteutettavissa, vaikka sinulla ei olisi kokemusta. Monet uranvaihtajat seuraavat Carolinan esimerkkiä ja osallistuvat koodaavaan leiriin; Aktivointi, yleiskokous, Startup Institute ja App Academy ovat vain muutamia paikkoja, joissa voit hankkia teknisiä perustaidoja suhteellisen lyhyessä ajassa.
Lisäksi monet teknisen tuen roolit alkavat sisäisellä koulutuksella vuokraamalla. Esimerkiksi Braintree vie uuden teknisen tuen henkilökunnan yhdistämällä itseohjattua ja luokkapohjaista koulutusta saadakseen kaikki nopeuteen.
Tietenkin, jopa kaikilla valmisteluilla, teknisen tuen roolilla tulee olemaan sen oppimiskäyrä kuin mikä tahansa muu sijainti.
"Sinun on todennäköisesti vaikeuksia löytää ratkaisuja, etenkin varhaisessa vaiheessa", sanoo Caroline. ”Mutta minulle se auttaa vain ymmärtämään, että tiedän tällä hetkellä paljon enemmän kuin tein, kun aloitin neljä kuukautta sitten, ja pystyn käsittelemään asioita, joita en silloin pystynyt käsittelemään. Ja minä vain jatkan sen eteen. ”
