Muutama vuosi sitten minulle annettiin tehtäväksi luoda vakio PowerPoint-esitys, jota yritysni käytti monissa erilaisissa tapahtumissa ja konferensseissa.
Sanomattakin on selvää, että panin kaiken todellakin päättäväisesti todistamaan, että pystyn käsittelemään tämän koon toimeksiannon. Olin jo silmämunkissani kirjasimissa ja tilastoissa, kun pomo pudottui pöydäni ääreen ja sanoi: ”Osoittautuu, että tarvitsemme tämän esityksen odotettua nopeammin! Voisitko tehdä sen viikon loppuun mennessä? ”
Sisäinen monologini meni hiukan tällä tavalla: ”Ehdottomasti ei, sinä hullu ihminen! Ellei odota, että asun täällä, mikään ei voi tehdä tätä niin kauan ennen alkuperäistä määräaikaa. "
Mutta mitä tuli suustani? Jotain seuraavalla tavalla: ”Ehdottomasti! Ei ole ongelma."
Epärehellisen vaihdon jälkeen työskentelin naurettavia tunteja saadakseni esityksen ajan tasalle. Tulin aikaisin, söin lounaita ja illallisia pöydälläni ja vietin töitä kotiin kanssani myöhään illalla. Se oli kidutusta.
Huokaus. Voitko kertoa? Oletko asettanut itsesi samanlaiseen tilanteeseen, koska et halunnut pysyä lujana ja puhua mieltäsi?
Et ole yksin. On vaikeaa puhua ja puolustaa itseäsi, vaikka tiedätkin sen olevan tärkeä. Kukaan meistä ei halua nähdä olevansa turhaa, yhteistyöstä kieroa tai uhkaavaa. Joten, hiomme hampaitamme ja kannamme sitä - jopa kun tiedämme, että meidän pitäisi nousta seisomaan ja sanoa jotain.
Onneksi on olemassa taktiikka, jonka avulla voit ilmaista huolenaiheesi, mielipiteesi ja jopa erimielisyyksesi ilman, että se tuntuisi täysin mahdotonta. Sitä kutsutaan ”näkökulman ottamiseksi”.
Mikä on perspektiivin ottaminen?
Olet kuullut kaikki kliseet kävelystä mailin jonkun toisen kengät. Mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että tätä on vaikea tehdä, kuten sosiaalipsykologi Adam Galinsky huomauttaa TEDx-puheessaan.
Puheensa aikana hän pyytää yleisön jäseniä piirtämään isojen kirjaimien ”E” omiin otsaansa. Mene eteenpäin ja kokeile sitä nyt.
Tietysti on kaksi eri tapaa piirtää tämä kirje. Yksi menetelmä on täysin itsekeskeinen, mikä tarkoittaa, että se näyttää sinulle ”E” -merkiltä. Toinen on näkökulmaa ottava ”E”, koska se näyttää oikealta toiselle.
Millä tavalla piirtit E-kirjain? Jos valitsit itsekeskeisen reitin, älä tunne pahaa - se on käytännössä ihmisen luonne. "Olemme usein itsekeskeisiä", sanoo Galinsky, "ja olemme erityisen keskittyneitä kriisiin."
Mutta näkökulman huomioiminen on tapa haastaa nuo luonnolliset taipumukset. Tätä lähestymistapaa käyttämällä siirryt itsesi ulkopuolelle ymmärtääksesi jotain jonkun toisen näkökulmasta - koska kuten todennäköisesti jo tiedät liian hyvin, konteksti voi olla valtava rooli.
Näkökulma toimintaan
Tämän havainnollistamiseksi Galinsky kertoo mielenkiintoisesta tarinasta miehestä, joka uhkasi räjäyttää pankin, ellei johtaja antanut hänelle 2000 dollaria. Tuolloin pankin johtaja otti näkökulmansa ja tajusi, että hän pyysi erittäin tarkkaa rahasummaa.
Kun hän kysyi häneltä, miksi hän tarvitsee täsmällistä summaa, hän selitti, että hänen ystävänsä häädetään, ellei hän autta häntä saamaan 2000 dollaria. Siinä vaiheessa pankkipäällikkö pystyi toteamaan, että hänen ei tarvitse ryöstää pankkia - hänen oli vain otettava laina.
Tämä tarina saattaa aiheuttaa hurinaa yleisöstä, mutta asia on silti selvä.
"Nyt hänen nopea perspektiivinsa ottaminen hajotti epävakaan tilanteen", Galinsky toteaa. "Joten kun otamme jonkun näkökulman, se antaa meille mahdollisuuden olla kunnianhimoinen ja vakuuttava, mutta silti miellyttävä."
Tämä viimeinen osa on ratkaisevan tärkeä. Asioiden näkeminen molemmilta puolilta antaa sinulle voiman pysyä tiukkana tuntumatta itsepäisiltä tai välinpitämättömiltä.
Jälkikäteen minun olisi pitänyt ottaa pomoni näkökulmasta ja kysyä, miksi hän tarvitsi esityksen viikon loppuun mennessä. Mitä tapahtui tuona ajankohtana, joka vaati tämän hankkeen toteuttamista?
Jos olisin esittänyt nämä kysymykset, olisin tajunnut, että hän todella vaati vain muutamia dioja, jotka sisälsivät erityisiä taloudellisia vaikutuksia koskevia tilastoja - tarkoittaen, että olisin voinut priorisoida pienen osan esityksestä ja säästää itselleni paljon stressiä, aikaa ja kyyneleitä .
Itsellesi puhuminen ja puolustaminen ei ehkä koskaan tunnu toiselta luonteelta - varsinkin jos olet tottunut liikkumaan.
Mutta jos ymmärrät hetken, mistä toinen henkilö tulee, sinulla on paljon enemmän valtuuksia ilmaista mielipiteesi tavalla, joka on rakentava eikä argumentoiva (tämän pienen sanan vaihtaminen voi auttaa myös tässä!) .
Kokeile sitä itsellesi seuraavan kerran, kun tarvitset seisomaan kentällä. Olen valmis vetoa, että olet tyytyväinen tuloksiin!
