Äskettäin puhuin tietotekniikan maailman työnhakijan kanssa, joka kysyi minulta kirjoittamaan jatkamisotsikon “taidot” -osa. Se meni jotain tällaista:
”Jennifer, kuinka voin kirjoittaa taitoni luetteloimatta niitä suoraan? Minun on löydettävä parempi tapa välittää mitä pystyn kyllästymättä ketään kuolemaan. ”
Hyvä kysymys.
Yleensä tämä ei ole osa ansioluetteloa, josta saan paljon kysymyksiä, koska se tuntuu tavalliselta perustalta ja melko suoraviivaiselta (toisin kuin esimerkiksi päätetään, pitäisikö sinun sisällyttää yhteenveto tai kuinka monta luettelopistettä jokaisessa työssä), joten kysyi nähdäkseni mitä hän työskenteli.
Sain takaisin kirjaimellisesti kaksi sivua taitoja. Yhteenvetoa ei ollut, ja hänen taitojaan seurannut työkokemusosa sisälsi tehtävänimikkeen ja yhden myrkyllisen luettelon, joka yritti summata kaiken. Ja kicker? Suurin osa siitä, mitä hän oli luetellut tässä pitkässä osiossa, ei edes ollut oikeasti taitoja. Ne olivat kuvaus hänen velvollisuuksistaan - hänen näennäisesti loputtomista velvollisuuksistaan. Tässä on pieni esimerkki sen lukemisesta:
- Hallitsee Microsoft Wordin, Excelin ja Outlookin
- Verkkolaitteiden asennus / kokoonpano
- Kierretyn parin päättäminen ja vianetsintä, koaksiaali, RJ45, kuitu
Älä ymmärrä minua väärin - mikä täällä on vaikuttavaa; se on kuitenkin myös ylivoimainen ja keskittymätön. Hänen ongelmana ei ollut hänen taidot tai edes miten ne luetteloida. Ehdokkaan kysymys ei pystynyt osoittamaan selvästi, mitä hänellä on tarjottavanaan ja miksi hänet pitäisi palkata.
Taito itsessään ei ratkaise ongelmia; se, mitä teet heidän kanssaan, tekee eron. Kahdellä ihmisellä voi olla täsmälleen sama koulutus, mutta täysin erilaiset urapolut sen perusteella, kuinka he toteuttavat oppimansa.
Ja älä unohda, että minkä tahansa jatkamisen tavoitteena on tehdä siitä täysin selvästi, mitä mahdollisia ongelmia voit ratkaista toisille. Jos joku sattuu ratkaisemaan ongelman, silloin saat puhelun haastatteluun. Tavoitteena on aina vastata lausumattomaan kysymykseen johtajien mielen palkkaamisesta: "Mitä voit korjata minulle?"
Joten, avain on tehdä ongelmanratkaisutaitosi selväksi muille kirjoittamalla jokainen ansioluettelosi osa ikään kuin se olisi jatkuva tarina, ei hajotettu kertomus. Kuten tiedät, jokaisella hyvällä tarinalla on alku, keskipiste ja loppu. Voit ajatella ansioluettelosi osioina kappaleina, jotka kertovat ratkaisemasi ongelmat (yhteenveto), miten ratkaistaan (taidot) ja saavuttamasi tulokset (työkokemusluettelot).
1. Kauhaa taitosi ja valitse teema: Mikä
IT-kaverillemme pystyin tunnistamaan viisi kauhaa, joihin hänen tehtävänsä jakautuivat: asiakaspalvelu, data- / verkonhallinta, rakennuksen hallinta, ihmisten hallinta ja koulutus. Hän käyttää monia hattuja, jotka kaikki ovat tärkeitä, joten ymmärsin miksi hän kamppailee. Kaavoittamalla hänen tehtävänsä, kaksi asiaa tuli minulle selväksi: useita potentiaalisia teemoja on olemassa, ja suurin osa hänen "taidoistaan" ei ollut taitoja.
Moniin minuun hyppätyihin teemoihin kuuluivat ongelmanratkaisu, epävirallinen johtaminen, vianetsintä ja iso-ajattelu. Joten kysyin seuraavalta kysymykseltäni: millaista työtä etsit?
Hän kertoi haluavansa ylennyttä operaation johtotehtäviin, joihin sisältyy myös ryhmän johtaminen. Tämän tietäminen auttoi minua suosittelemaan mihin kauhoihin ja mahdollisiin teemoihin keskittyä.
Hänen piti painottaa iso-ajattelua ja epävirallista johtamista tapana ratkaista ongelmia. Parhaat operaatioryhmät tekevät yhteistyötä monien muiden osastojen kanssa tukeakseen yrityksen yleisiä tavoitteita. Hänen ei tarvitse vain ilmaista kykynsä joukkueelleen, vaan myös oman osastonsa ulkopuolella oleville ihmisille.
Hänen yhteenveto-osa, joka alkaa vihjata taitoihinsa, päätyi näyttämään tältä:
”Verkkojärjestelmien ja -toimintojen ammattilainen, joka käyttää epävirallista johtajuutta ja laajaa tietämystä laitteistojen ja laitteistojen hallinnasta sekä jäsenneltyjä kaapelointi- / liitettävyysstandardeja suorittaakseen monimutkaisia asiakasverkkojen asennuksia ja vianetsintää. Luon sujuvasti toimivia asiakasdatakeskuksia, jotka saavuttavat 100% käyttöaikaa. ”
Tärkeä huomautus: Kaikki eivät tarvitse yhteenvetoa. Ura-asiantuntija Lily Zhang arvioi, pitäisikö sinun sisällyttää se.
2. Kirjoita taitosi heijastaa asiantuntemusta, ei aiempia tehtäviä: Kuinka
Kun olet päättänyt teemaasi, olet valmis kirjoittamaan taitoja koskevan osan. Muista, että haluat sen heijastavan teemaasi tukevaa asiantuntemusta. Suurimmalla osalla ihmisistä on luettelossa viisi – kymmenen päätaitoa. Joskus pelkkä ohjelmistojen tai käsitteiden kirjoittaminen riittää, mutta monta kertaa ne eivät ole. Tunne yleisösi.
Yleisöstäsi riippumatta, keskittyminen vahvuuksiin, jotka auttavat sinua erottumaan, on se, mitä haluat tavoitella. Esimerkiksi, kun sosiaalisessa mediassa vilkkuu tuotemerkkiroolia, sinulla voi olla luonnollinen taipumus miettiä, kuinka yritys voi jatkuvasti vahvistaa brändiään, mikä on ilmeinen osa ”iso kuva” -teemaa. Sen sijaan, että vain lueteltaisiin Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, kirjoittamasi taito saattaa näyttää tällaiselta:
- Kyky mukautua muuttuviin sosiaalisen median maisemiin ja uusiin algoritmeihin kehittämällä ja parantamalla säännöllisesti online-läsnäoloa luovilla strategioilla.
Se on taito, joka huomauttaa yhdessä lauseessa vuokrauspäällikön, että et ole pelkästään alansa päällä, vaan että olet tietoinen muutoksista ja tarve vastata niihin nopeasti.
TYÖTYT KOKOA JATKUESI
Joten nyt sinun tulisi tarkistaa kaikki yritykset, joille voit lähettää sen!
Oletko valmis aloittamaan?
3. Näytä kuinka taitosi ovat hyödyllisiä: Tulokset
Kuten aiemmin mainitsin, IT-työnhakijalla oli vaikuttavat taidot, mutta en nähnyt, missä hän selitti selvästi edut. Ymmärsin ammatillisen historian pääosan, jota hän yritti maalata, mutta se ei riitä. Sinun on kuvailtava taitosi tulokset ”Työkokemus” -osiossa (aka, mitata kaikki).
Leikkasitkö asiakaspalvelun sähköpostin vastausaikaa puoliksi, mikä tuotti parempia asiakasarviointeja kuin lähin kilpailija? Antoiko tarpeesi ennustaminen työnantajalle mahdollisuuden tehdä kaksi uutta vuokraasi, jotka olet onnistunut?
Tässä on esimerkki siitä, kuinka selkeästi selittää, että luettelopiste työn otsikon alla on:
- Lyhennä asiakaspalvelun sähköpostivastausaikaa 50 prosentilla, mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja lisää liikennettä sivustoon, mikä antoi yritykselle hyppää kahden suurimman kilpailijansa
Koska suurin osa rekrytoijista viettää alle kuusi sekuntia ansioluetteloosi, viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on saada lukija työskentelemään selvittämään potentiaalinen arvo hänelle. Tee taitojoukot selkeiksi ja sovellettaviksi ongelmiin, joita pystyt ratkaisemaan.
Toki, saatat olla täydellinen huijaus MS Office Suite -sovelluksessa tai erilaisissa tiedonhallintaohjelmissa, mutta jos se ei ole avainkomponentti, jota käytät työpaikkojen ongelmien ratkaisemiseen, se ei ansaitse ensisijaista kiinteistöäsi jatkamisellesi. Jos jotain tuntuu heitetyltä ja et pysty muodostamaan yhteyttä, voit lyödä vetoa, että vuokrauspäällikkö ei myöskään aio tehdä ylimääräistä mailia palapelin kokoamiseksi.
Se on sinun tarinasi kertoa, joten varmista, että kerrot oikean haluamallesi työlle.
