Tähtien kommunikointitaidot voivat saada sinut pois tavanomaisesta työpaikan sitomisesta. Tiedätte: salakirjoitussähköpostit, harmittomat asiakkaat ja vaikeasti miellyttävät esimiehet.
Mutta joskus kohtaat jonkun, joka ei ole mieliala tai hämmentävä - hän on suorastaan hankala. Tässä on kysymys siitä, että suhteet ovat valuuttaa, ja jos et edes pääse keskustelemaan jonkun kanssa, kuinka sinun pitäisi työskennellä hänen kanssaan?
Tutustu kolmeen pahimpaan toimistoviestintään - ja kuinka voit työskennellä parhaiten heidän kanssaan. (Bonus: Olemme sisällyttäneet kätevän oppaan, jotta voit varmistaa, ettet tee yhtäkään näistä viestintärikoista.)
1. Koomikko
Ehkä se on tunnelma, jonka lähetän, mutta viime aikoina tapaan ihmisiä, jotka nauravat koko keskustelun ajan - jopa silloin, kun he ovat melko arkipäivää. Esimerkiksi tarina siitä, että pääset töihin 10 minuutin myöhässä, koska hälytys ei sammunut, ei oikeastaan ole niin hysteeristä.
Mutta jos tämä henkilö on asiakkaasi (tai pomosi), neutraalin tuijottaminen tai jopa hänen levittäminen "Se on hauskaa" voi johtaa hankaluuteen.
Useimmissa tapauksissa suosittelen autenttisuutta, mutta tässä tapauksessa ”työnaura” voi mennä pitkälle. Tietenkin, sinun ei pitäisi liioitella sitä kuten Monica ja Chandler, mutta voit hymyillä leveästi ja antaa samanlaisen naurauksen, kuin jos isoäiti kertoisi sinulle tarinan ja haluat näyttää hauskaa.
Sen sijaan, että katsoisit tilannetta tilanteeksi, jossa olet pakotettu olemaan väärä, ajattele sitä ystävällisyytenä. Joko se on hermostunut tapa (siinä tapauksessa sen osoittaminen vain saa toisen henkilön tuntemaan olonsa huonommaksi), tai joko hän toivoo olevansa yhteydessä sinuun - ja hän on päättänyt tehdä niin yrittämällä saada sinut nauramaan. Joten yritä päästää muutama ulos: Se vain voi tasoittaa tietä parempaan työsuhteeseen.
2. Ei kiinnostunut henkilö
Tosiaankin, viimeisen vuosineljänneksen numeroista keskustelu ei ole Broadway-show, mutta se on sinun tehtäväsi. Ja on melko epämiellyttävää, kun työtoverisi viettää koko 20 minuutin kokouksen näyttäen tuskalliselta tylsäältä.
Rehellisesti sanoen, et voi tehdä mitään työtovereitasi koskettamalla hänen jalkaansa tai haukottelemalla. Ainoa asia, jolla hallitset, on se, kuinka sisäinen se sisällytetään. Voit ajatella: "Hänellä on jonkun verran parempi olla", tai voit kysyä itseltäsi, miksi se häiritsee sinua niin paljon. Kyllä, se on töykeää - mutta miksi se ajaa sinut hulluksi? Pelkäätkö, että todella tylsää koko joukkueesi? Jos näin on, kysy rehellistä palautetta työntekijältäsi, jonka kanssa olet läheisessä suhteessa. Haluatko innokkaasti miellyttää tätä henkilöä, koska luulet sen lisäävän mainoskertoimesi? Jos näin on, kysy häneltä kohdennettua palautetta.
Varmista vain, että olet kotoisin rakentavasta paikasta. Unohda kohdennettu ”Olenko tylsää sinua?” Ja yritä: “Susan. Onko sinulla ehdotuksia siitä, kuinka voisin maistaa esitykseni keskimmäistä osaa? Minusta tuntuu, että menetän yleisöni jonkin verran siellä. ”
3. Henkilö, joka puhuu Internet-slängissä
Joskus sinun on työskenneltävä ihmisten kanssa, jotka sekoittavat sinut suoraan. Esimerkki: Joku epäselvää slängia käyttävä. En puhu slängistä, joka tietäisi ensisijaisen television katselevan, puhun slängistä, jonka joudut todella pelaamaan Instagramiin. Esimerkiksi, sanot: “John, voisitko antaa minulle päivityksen viimeisimmästä projektistasi?” Sitten hän vastaa: “Se on läpikotaisin.” Umm, mitä?
Tämä on ehdottomasti aika, jonka haluat lähestyä viestintäaukkoa päinvastoin, mutta voit tehdä niin hiukan itsehukkaavalla tavalla. Kokeile tätä: ”Pelkään, etten tiedä mitä tämä tarkoittaa - en ole koskaan viimeisimmän slängin kanssa. Ensinnäkin, onko se hyvä vai huono asia? ”Tilanteeseen puuttuminen kevyesti osoittaa, että et puhu hänen kanssaan, mutta tekee myös selväksi, että tarvitset häntä käyttämään sanoja sinä tiedät. (Bonus: Tämä lähestymistapa toimii myös ihmisille, jotka puhuvat kuten heidän päätavoitteensa on osoittaa, kuinka edistyksellinen heidän sanastoaan on.)
Nyt, jos tämä henkilö on alainen, sinun kannattaa varata aikaa puhua viestinnästä työpaikalla. Se on melko suoraviivainen keskustelu - aivan kuten voit käyttää revittyjä farkkuja ja housupöytäjä toimiston ulkopuolella, mutta töissä yrität pysyä kiiltävämmällä ulkonäöllä; sinun pitäisi nähdä kieli samalla tavalla.
Oletko syyllinen?
Ehkä et ole yhteydessä mihinkään yllä mainittuihin ihmisiin. (Lucky you!) Mutta ennen kuin tanssit onnellista tanssia, varmista, että et ole se, joka tekee faux-pasin. Jos näet säännöllisesti alla olevat kasvot, saatat joutua vaihtamaan viestintääsi - älä huoli; saamme sinut suojaamaan:
1. Sinä olet Jokester
Luulet jättävän joukkueesi pistoihin. Mutta saatat erehtyä, jos heidän naurunsa näyttää tältä:
Kuva kohteliaasti Giphy.
Jos niin, kelaa sitä vähän. Sen sijaan, että valaiseisit jokaista keskustelua vitsillä, yritä leikata ja olla hieman vakavampi. Usko tai älä, se todella keventää mielialaa, koska työntekijäsi eivät tunne painostusta nauraakseen.
2. Näytät tylsältä
Ei niin, että yrität koskaan näyttää Britney Spearsilta työssä, mutta sinun ei pitäisi koskaan näyttää tältä:
Kuva kohteliaasti Giphy.
Vaikka et olekaan niin ilmeinen, saatat laittaa muita signaaleja siitä, että siellä on mieluummin jotakin (ajattele: tarkista puhelimesi tai koskaan kysy seuraavia kysymyksiä). Seuraavan kerran yritä näyttää tietoisesti kiinnostuneelta ja kiinnostuneelta.
3. Et tee järkeä
Kaikilla ei ole mukavaa kertoa sinulle, että heillä ei ole aavistustakaan mistä puhut. Mutta sinun on todennäköisesti tehtävä muutos, jos he näkevät sinut näin:
Kuva kohteliaasti Giphy.
Näyttää tutulta? Aloita hetki ajattelemista ennen kuin puhut ja käännä ystävälle kirjoittamasi muodollisemmalle kielelle.
Eri viestintityylien avulla navigointi auttaa sinua yhteydenpitoon monentyyppisiin ihmisiin. Joten, ole empaattinen ja yritä sopeutua. Ja hei, et koskaan tiedä milloin ”työsi naurusta” tulee kätevä.
