Palkkallani etsin ihmisiä, jotka ovat tavoitteellisia, aikaisemmin menestyneitä, hyvin valmistautuneita ja kilpailukykyisiä. Pyrin luomaan myyntiorganisaatioissa voittavan ja raskaasti latautuvan kulttuurin, ja tämäntyyppisillä ihmisillä on taipumus toimia parhaiten tämän tyyppisessä ympäristössä.
Mutta kilpailukyky voi myös haitata kulttuuriasi, jos se tulee myrkylliseksi - ajattele heikentävän, takapalailevaa ja ”minä ensin”-mentaliteettia. Joten mitä voit tehdä varmistaaksesi, että ryhmäsi toimii kilpailukykyisessä, mutta silti terveellisessä ympäristössä?
Suurien ja pienten yritysten myyntijohtajana tässä on neljä pylvästä, jotka olen löytänyt onnistuneiksi.
1. Tiimin ja yrityksen visio on suurempi kuin kaikki
”Joukkue ensin” on kriittinen mentaliteetti, jonka ryhmälläsi on oltava. Kyllä, jokainen henkilö on sijoitettu toisiaan vastaan, mutta tässä on suurempi kuva, ja mitä he todella työskentelevät, ovat koko joukkueen tavoitteet.
Kuinka rakennat tuon ajattelutavan? Aseta joukkuetavoitteet, juhli näitä voittoja ja anna yksilöille mahdollisuus ottaa vastuu joukkueen menestyksestä osoittamalla heille, mitä heidän panoksensa tarkoittaa organisaatiossa.
Täällä Museossa teemme kuukausittain ja neljännesvuosittain tavoitteemme erittäin julkisiksi ja juhlimme jokaista henkilöä, koska ne auttavat meitä pääsemään lähemmäksi joukkueiden voittoja. Kun joku solmii kaupan, juhlimme soittamalla ”walk-up” -laulu, kun myyjä asettaa kaupan tulostaululle (Savage Gardenin “Truly Madly Deeply” oli viimeaikainen suosikki!). Kunkin ihmisen yksilöllisen saavutuksen ja joukkueen edistymisen kohti tavoitteidemme päivittäminen muistuttaa heti siitä, että olemme osa jotain itseämme suurempaa. Ja vain kunkin joukkueen jäsenen teko päivittää kyseistä hallitusta rakentaa omistajuuden suuremmalle osalle.
2. Henkilökohtaiset tavoitteet
Ryhmäsi kuitenkin voittaa, jos jokainen voittaa, joten on tärkeää luoda ympäristö, jossa he voivat tehdä juuri tämän.
Jokainen The Muse -korttelin aikana tiimin jäsenet kertovat ryhmän kanssa, mitkä ovat heidän henkilökohtaiset ja ammatilliset tavoitteensa - mitä tahansa uuden auton ostamisesta ja talon ennakkomaksun säästämisestä ylennykseen ja uuden taiton oppimiseen. Tällä tavoin ihmiset eivät ymmärrä mitä kaikki muut työskentelevät sen sijaan, että kilpailisi pelkästään keskenään hallituksen myyntinumeroista. Ne auttavat toisiaan saavuttamaan tavoitteensa ja pysyvät vastuussa ja tuloksena kaikki lähentyvät toisiaan.
3. Pidä hauskaa, pidä pisteet, voita!
Elämä on hauskempaa hymyllä, joten muista palkata ihmisiä, jotka menestyvät - ja pitävät hauskaa - sekä kilpailu- että joukkuekeskeisessä ympäristössä. Tähtisi pelaajat ovat ne, jotka kysyvät itseltään paitsi “Mitä tulostaulu sanoo?” Ja “Kuka on päällä?”, Mutta myös: “Kuinka joukkue tahdistuu?” “Jos yritän parantaa, kuka tarvitsenko edustajalta neuvoja? ”” Jos olen päällä, kenen voin auttaa kasvattamaan? ”
Minulle tämä tarkoittaa kaivaa syvälle erityisiä esimerkkejä siitä, kuinka he ovat saattaneet tehdä tämän aiemmin henkilökohtaisesti tai ammatillisesti. Joitakin kysymyksiä, joista voi olla hyötyä, ovat: “Kuinka olet parantanut joukkueilmapiiriäsi aiemmin (henkilökohtaisesti tai ammatillisesti)?” “Kerro minulle suurimmasta haasteestasi, joka sinulla on aiemmassa roolissasi: Mitä teit tilanteen parantamiseksi?” Tai kysy lähtötason roolista ehdokkaiden kovimmasta korkeakoululuokasta: Kuinka he saivat apua luokan suorituskyvyn parantamiseksi? Entä aika, kun he auttoivat luokkatoveria?
4. Parannuksen jatkuva tila
Vaikka haluat luonnollisesti palkata suuria ihmisiä, haluat luoda myös ympäristön, joka edistää jatkuvaa valmennusta, parantamista ja itsetuntemusta. Voit kysyä itseltäsi, mitä sillä on kilpailuympäristössä - mutta kokemukseni mukaan kaikkein kilpailukykyisimmät ihmiset kilpailevat ennen kaikkea itsensä kanssa. Johtajana se tarkoittaa, että sinun on luotava ympäristö, joka haastaa nämä ihmiset joka päivä.
Voit tehdä tämän monin tavoin - yksilöllisistä valmennuksen palauteistunnoista joukkuekoulutuksiin jopa kirjakerhoihin. Museossa tiedämme, että yksityiskohdilla on merkitystä: Pienillä parannuksilla myyntiprosessissamme on valtava ero. Käytämme siis Google-asiakirjaa palautteen ohjaamiseen - olemme luoneet pudotusvalikot, joissa analysoidaan kuinka suoritimme kaikissa myyntivaiheissa; joko odotusten alapuolella, vastaa odotuksia tai ylittää odotukset. Google Docs antaa meille mahdollisuuden yhdistää kaikki nämä tiedot kaavioihin ja analysoida tiiminä ja yksilöinä sitä, mitä meillä menee hyvin ja missä tarvitaan parannuksia.
Saatat ihmetellä, kuinka voit haistaa tämän haastattelussa. Palauteistunnon päättävät projektit tai pilkkamyynnit ovat loistava tapa nähdä, miten ehdokas hyväksyy ja toteuttaa rakentavaa kritiikkiä.
Kilpailu ajaa menestystä, mutta se voi olla hieno linja loistavan ja epämukavan ympäristön välillä. Toivottavasti pystyt toteuttamaan osan yllä olevista asioista varmistaaksesi, että ryhmäsi kukoistaa!
