On huonoja pomoja, on painajaisia pomoja, ja sitten on pomoja, jotka ovat aika suuria - paitsi yksi epäammattimainen tapa, joka ajaa sinut hulluksi.
Ideaalista vähemmän käyttäytymisen korjaaminen on helppo ymmärtää - ja melko tyypillistä - kun se tulee ylhäältä alas. Mutta se muuttuu paljon haastavammaksi, kun roolit käännetään - kun myöhästyt saada jotain asiakkaalle, koska esimiehesi on se, joka puhaltaa määräaikojen läpi. Tai kun hän on jatkuvasti myöhässä kokouksiin. Tai käyttää rumautta. Vai tekeekö jotain muuta, jonka voisit mainita arvioinnissa alaisen kanssa, mutta sinulla ei ole aavistustakaan, kuinka avata esimiehen kanssa.
Jos olet siinä veneessä, lue muutama taktiikka tapa käsitellä tilannetta - samalla kun et ylitä rajojasi.
1. Lähestymistapa ”Saanko tehdä myös tämän?”
Minulla oli kerran pomo, joka saapui säännöllisesti myöhässä töihin. Hän oli yllättäen yllättynyt, kun hän epätavallisen täsmällisellä aamulla käveli toimistolle kello 9.00 ja oli siellä ainoa henkilö. Emme olleet joukko sääntöjä rikkovia; mieluummin olisimme huomanneet, että jos oli yötä, jolloin pomo jäi tunti tai pari myöhässä, hän yleensä tuli sisään lähemmäksi seuraavana aamuna klo 9.30, joten seurasimme hänen esimerkkiä. Kun hän näki mitä tapahtui, hän soitti meille kaikille yhdessä ja kertoi meille, että meidän odotettiin olevan toimistossa klo 9.00 joka päivä - tarinan loppu. (Ja ei todellakaan vaikuttanut tarkoituksenmukaiselta sanoa: "Mutta tulet myöhässä koko ajan!")
Vaikka hän alkoi tulla sisään ajoissa koettuaan ”Tee niin kuin sanon, ei niin kuin minä” -lähestymistavan seurauksia, kollegat ja minä ehdottomasti olisimme voineet hoitaa tilanteen paremmin. Meillä oli säännöllisiä henkilöstötapaamisia, ja olisi ollut paljon ammattimaisempaa kysyä tarkistaa toimistoaikoja ja kysyä esimerkiksi: ”Jos toimimme hyvin myöhään tai järjestämme yritystapahtuman yhtenä iltana, voimmeko tulla myöhässä seuraavana aamuna? ”Ehkä meidän olisi pitänyt edes laajentaa ajatusta erilaisista työajoista (koska jokainen työskenteli tosiasiallisesti klo 9.30–18.) - kuka tietää minkä luovan, tuottavan ratkaisun olemme voineet aivoriihen tiimi.
Joten, jos olet huomannut, että pomosi on käynyt yhä rentoina - olkoon pukeutumisessaan tai aiemmin jäykillä säännöillään - kysy vapaasti, jos toimisto liikkuu rento suuntaan. Kokeile seuraavassa sisäänkirjautumisessasi "tuntuu siltä, että näen siirtymisen kohti joustavampaa ja luovampaa lähestymistapaa: Onko tämä jotain, joka minun tulisi harkita?"
2. ”Kuinka minun pitäisi käsitellä tätä tilannetta?” -Lähestymistapa
Katsoin äskettäin vanhaa Modern Family -jaksoa, jossa Manny yrittää koota taistelevat sukulaiset kertomalla jokaiselle erilaisen tarinan teeskennellä luokkatoverista, jolla on samanlainen käyttäytyminen. Hän toivoi, että - katsoessaan ulkopuolelta - he näkisivät virheen tiensä kautta. (Tietenkin, koska se on komedia, he kaikki kertovat hänelle, että hän kuulostaa kauhealta henkilöltä ja hänen pitäisi lopettaa opiskelu hänen kanssaan.)
Todellisessa elämässä tämä lähestymistapa voi olla pelastaja (niin kauan kuin sinulla on vähän hienovaraisuutta). Oletetaan, että pomosi keskeyttää sinut säännöllisesti. On selvää, että kysymällä Mattilta tapaa korjata ”Pat”, joka puhuu aina sinusta, ei aio huijata ketään. Ajattele sen sijaan tilannetta, jossa ihmiset katkaisevat toistensa, ja joitain ei koskaan kuulla - hei, neuvottelupuhelut - ja kysy sitten pomolta parhaita neuvoja.
Oletetaan, että hän ehdottaa jokaisen puhelun aloittamista muistuttamalla kaikkia osallistujia antamaan kaikille puhua - "esipuhe" -lähestymistavan. Sitten, juuri ennen seuraavaa joukkuekokousta, vedä hänet syrjään ja kerro hänelle, että sinulla on ideoita, joista haluat tehdä jonkin aikaa. Vaihtoehtoisesti, jos hän kehottaa sinua asettamaan itsesi tilanteeseen (esim. Sanomalla yhdelle soittajalle, että uskot toisen osallistujan olevan valmista), hän voi parhaiten vastata suoraan lähestymistapaan. Seuraavan kerran hän lopettaa sinut kokeilemaan, "olen todella pahoillani, minulla oli vielä yksi asia, jonka haluaisin tuoda esiin."
Kun opit pomosi vastauksen samanaikaiseen tilanteeseen, saat käsityksen siitä, kuinka hän todennäköisesti saa palautetta samanlaisissa olosuhteissa.
3. Läpinäkyvyys ”
Kyllä, käymällä avointa keskustelua pomosi kanssa epäammattimaisesta tavasta on luettelossa asioita, joita et koskaan halua tehdä työssä. Mutta joskus se on todella ainoa lähestymistapa.
Oletetaan esimerkiksi, että pomosi on huijaaja. Se ei ole vain täysin tyytymätöntä ja täysin epäammattimaista, mutta se voi myös tehdä muut ryhmän jäsenet, kumppanit ja jopa asiakkaat todella vaivattomiksi. Jos tämä vahingoittaa työsuhteita, sinun on välitettävä palaute pomollesi.
Jos asetat itsesi kritisoimaan pomoa, hän todennäköisesti tulee puolustavaksi. Sano sen sijaan, että jaat yleistä tietoa (vaikka se olisi tarkoitettu erityisesti pomollesi). Kokeile, ”Janet mainitsi minulle, että hän tunsi olonsa epämukavaksi toimistossa toisena päivänä, koska hän kuuli korotettuja ääniä ja rumautta. Pidän tärkeänä, että jaan hänen palautteensa. ”
Ei ole helppoa soittaa pomollesi huonosta käytöksestä, mutta joskus se on ainoa valintasi. Ainakin tämä kova keskustelu valmistaa sinut toiseen tilanteeseen - se saa sinut jo ajattelemaan, mitä teet, etkä halua tehdä, kun olet vastuussa.
