Täydellisessä maailmassa me kaikki vain selviämme. Koirat ja kissat pelaavat ilman tapauksia, republikaanit ja demokraatit käyvät kunnioittavasti keskustelua ja matkat kotiin vieraillaksesi vanhempiesi kanssa käyvät ilman koukkua.
Mutta kuten tiedät hyvin, maailma, jossa elämme, on kaikkea muuta kuin täydellistä, ja työympäristösi ei ole poikkeus. Anna ärsyttävä kollega.
Tiedätkö mistä puhun. Kutsutaan häntä Bob kirjanpitoon. Ehkä hänessä ei ole mitään erityistä, vain yleinen kynnet liitutaululle, joka tuntuu aina, kun pakotat olemaan vuorovaikutuksessa hänen kanssaan. Muuten hän on täysin mukava kaveri ja saa työnsä päätökseen. Mikä tarkoittaa, et voi todella valittaa. Ei ole kuin suorituskykyongelmaa, jota voisit mentoroida tai keskustella esimiehen kanssa. Ja jos paljastat kollegoillesi - tai vielä pahemmalle - pomollesi, että Bob ärsyttää sinusta helvettiä näillä kauheilla sivupolttimilla, sinä näet kuin ääliö.
Joten mitä sinä teet? Sinun on työskenneltävä Bobin kanssa, pidit siitä vai ei, eikö niin? Noudata näitä yksinkertaisia vaiheita käsitelläksesi (ja - spoilerihälytys - saatat vain huomata, että hän ei ole loppujen lopuksi niin paha).
Vaihe 1: Suorita tieteellinen koe
OK, ehkä ei varsinainen tieteellinen kokeilu (ellei se ole sinun tehtäväsi), mutta ota tekninen selvyys ja selvitä, mitä juuri Bobista tulee ihosi alle.
Ensimmäinen kollegani, joka vei minut battyksi, sattui olemaan yksi toimiston mukavimmista kavereista. Joten luonnollisesti oletin olevani vain ääliö ja käskin itseni päästä siitä yli. Mutta kun se ei toiminut, herra Nice Guy alkoi lopulta kiinnittyä häirintääni. Ei hyvä. Joten päätin suorittaa muutaman ”testin” nähdäkseni, mikä hänestä todella häiritsi minua mittaamalla reaktiooni eri ärsykkeisiin. Eräänä päivänä tarkistin hänen kampauksensa. Kuinka se sai minut tuntemaan? Ei mitään? Loistava. Sitten siirryn jotain muuta.
Kun sotiin pienessä kokeilussani, tapahtui kaksi asiaa. Ensinnäkin tutustuin kaveriin ja huomasin, että meillä on paljon yhteistä. Ajan myötä meistä jopa tuli ystäviä. Toiseksi, kun olin poistanut kaikki mahdolliset häiritsevyyteni laukaisevat tekijät, minulla oli yksi yksinkertainen syy: Hänellä oli kauhea hengitys. Se oli siinä! Pieni halitoosi oli kaikki, mikä oli joutunut ihoni alle ja estänyt minua tekemästä uutta uutta työkaveria.
Vaikka ärsyttävällä kollegallasi ei ehkä ole niin hyvänlaatuisia piirteitä kuin huono hengitys, tärkeä oppitunti tässä on, että joskus voimme unohtaa ongelman todellisen syyn jättämättä huomiotta vuorovaikutusta kollegoidemme kanssa ja reaktioita niihin. Valitsemalla yksityiskohtaisemman tieteellisen lähestymistavan voit kaivaa hiukan syvemmälle ja löytää, mikä todella tekee ihostasi indeksoitavan. Kun tiedät sen, olet hyvin matkalla kauppaan.
Vaihe 2: Kokeile käyttäytymisen muokkaamista
Usein kuin ärsyttävä kollega ei tiedä, onko hän niin ärsyttävä. (Ajattele sitä - jouduit tekemään oman kokeilun selvittääksesi, mikä sinua vikaasi!) Mikä voi tehdä asian käsittelystä melko hankala: Vaikka me kaikki sanomme, että haluamme jonkun kertovan meille, kun hampaissamme on jotain vihreää, se on edelleen kauhistuttavaa, kun joku todella tekee.
Onneksi käyttäytymisen muuttaminen - joko sinun tai Bobin oma - on hieno tapa auttaa kiertämään häirinnän lähdettä, jotta voit molemmat pysyä tuottelioina ja onnellisina työssä. Esimerkiksi halitoosin aiheuttaman kollegani kanssa aloin kuljettaa rahapajoja ja purukumia aina kanssani. Aina kun aloimme juttelemaan, pilasiin minttu, pyysi anteeksi "kahvinhenkeäni" ja tarjosi hänelle myös kohteliaasti. Hän otti sen vastaan melko nopeasti, ja ennen pitkää hän kantoi omia tarvikkeitaan. Tai jos sanot, että sinulla on kollega, joka haluaa vietellä työpöydän takana ja lukea olkapääsi yli, voit yrittää pyöriä tuolissa ja kysyä häneltä kohta tyhjää, jos hän piti siitä, mitä kirjoitit.
Muista vain, riippumatta siitä, mikä ärsyttävä tapa tai ominaisuus voi olla, empaatia ja myötätunto ovat erittäin tärkeitä. Meillä kaikilla on omat erikoisuutensa, joten ota huomioon, miltä sinusta tuntuu ollessasi samassa paikassa. Et koskaan tiedä - sinulla voi myös olla kauhea hengitys!
Vaihe 3: Luo oma hallintakoulutus
Tiedän. Joskus et voi vain laittaa sormesi siihen, mitä Bob juuri tekee, jotta veressäsi kiehuu - tiedät vain, että haluat hypätä ihostasi, kun hän on ympärillä. Mitä sitten?
No, jos teet tiivistä yhteistyötä Bobin kanssa ja jos hänelle ei ole realistista tarjota rahapajaa tai strategisesti välttää häntä mahdollisuuksien mukaan, olen pahoillani, että rikkoin sen sinulle, mutta joudut pääsemään siitä yli. Hyvä uutinen on, että minulla on ollut ainakin yksi tällaisista boboista jokaisessa työssäni, ja arvaa mitä? Oppiminen työskentelemään heidän kanssaan teki minusta paremman työntekijän ja paremman ihmisen. Kuuntele minua.
Muutama vuosi sitten minulla oli kollega, josta en vain pitänyt. En voinut tarkentaa tarkalleen, mitä hänellä oli - hän vain hieroi minua väärin. Työskentelimme pienessä ryhmässä, mikä tarkoitti, että minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin käsitellä häntä (ja ärsytystäni).
Joten aloin tarkastella tilannetta harjoittelumahdollisuutena itselleni. Joka kerta kun halusin vetää hiukseni ulos ja huutaa häntä kohtaan, kuvittelin kuinka reagoisin, jos olisin hänen johtajani vai olisiko hän minun asiakasni. Kun hän aloitti keskustelun jatkuvasti viikonloppukonserttisuunnitelmistaan, ohjain häntä varovasti takaisin työkeskusteluihin. Kun hän oli huonossa tunnelmassa ja vaikea työskennellä hänen kanssaan, teeskentelin olevansa asiakas ja yrittänyt empattisesti ymmärtää, mistä hän on kotoisin - jotta pääsemme takaisin töihin. Tämä taktiikka toimi hienosti, ja huomasin, että tekemällä hänen kanssaan työtä, olin oppinut arvokkaita taitoja neuvotteluihin, konfliktien ratkaisemiseen ja jopa verkottumiseen.
Vaikka saatat tuntua siltä, että sinut on haudattu sitruunavuorelle ärsyttävän kollegan kanssa, muista, että sitruunat voidaan muuttaa kaikenlaisiksi asioiksi, joista yksi voi olla vain cocktailin koriste juhlotaksesi promootiosi.
Ärsyttäviä ihmisiä on kaikkialla, ja jos joudut juuttumaan 40 tuntiin viikossa, yritä todella ymmärtää, mikä hieroa sinua väärin ja löytää tapoja kiertää sitä. Mutta mikä tärkeintä, yritä aina, kun mahdollista, käyttää kyseistä aikaa johtamistaitojen kouluttamiseen.
