Virheitä tapahtuu kaikille, ja jossain vaiheessa se on varmasti sinun vuorosi. Mutta mitä teet, kun huomaat tekeväsi vakavan virheen? Paniikki? Piilota jonnekin, kukaan ei löydä sinua? Ripusta pääsi häpeään seuraavalle kuukaudelle?
Ei, ei ja ei. Pahoitteletpa sitten sitä, että osutit vahingossa "vastaus" "eteenpäin" tai varasit itsesi lentoon, joka saapuu seuraavana päivänä suuren kokouksen jälkeen, parasta mitä voit tehdä, on käsitellä virheesi ammattitaitoisesti ja armon avulla. Tässä on ohjeet kuinka käsitellä liukumista työssä - ja mikä tärkeintä, miten estää sitä tapahtumasta seuraavan kerran.
1. Älä peitä sitä
Huomaa riippumatta siitä, havaitsetko itsesi liukastumisen tai joku muu kiinnittää sen huomioosi, virheen havaitsemisen yhteydessä on vain yksi tehtävä: omista itsesi. Rehellisyys menee pitkälle, mutta yrittää peittää sen - tai mikä pahempaa, syyttää jotakuta toista - tulee yleensä takaisin puremaan sinua. (Varsinkin kun kyse on sähköpostigafeeista - joskus on aina kirjallinen tietue.)
Ja mitä nopeammin ryhdyt toimimaan, sitä parempi: Jalkojen vetäminen ei todennäköisesti korjaa asioita, mutta toimenpiteiden toteuttaminen heti saattaa. (Poistettu tärkeä tiedosto? IT-osasto voi ehkä palauttaa sen samana päivänä, mutta sinulla ei ehkä ole ylellisyyttä ensi viikolla.)
2. Suorita pelisuunnitelma
Jos se on erehdyksesi, sinun tehtäväsi on myös selvittää, kuinka myös korjata se. Ensin päätä, kenelle sinun on ilmoitettava. Jos olet kirjoittanut kirjoittajan nimen väärin tapahtumaohjelmassa, sinun on soitettava suunnittelijalle ja tulostimelle - ja pahimmassa tapauksessa lahjoittajalle. Vahingossa sähköpostitse luottamukselliset tiedot koko osoitekirjaasi? Saatat tarvita (potkaista) lakipalvelusi apua.
Kun olet laatinut tietämysluettelon, keksii ratkaisu (tai kaksi tai kolme), jota ehdotat pomollesi. Useimmissa tapauksissa sinun ei pitäisi siirtyä eteenpäin ennen kuin olet kuullut häntä - virheen vakavuudesta riippuen hän saattaa haluta käsitellä sitä eri tavalla (tai itse). Lisäksi hän voi ehkä antaa sinulle neuvoja tilanteen lieventämiseksi. Mutta tarjottuasi hyvin harkittu suunnitelma osoittaa, että et ota virhettä kevyesti.
3. Tule puhtaaksi
Pysy rauhallisena, kerättynä ja ammattitaitoisena kertoessasi pomollesi tai muille tekemästäsi virheestä ja siitä, kuinka aiot käsitellä ongelmaa. Kyyneleihin purskaaminen ei toimi, kun pääset päällesi, eikä se toimi myös toimistossa. Kokeile sen sijaan: ”Olen tehnyt virheen. Tästä syystä se tapahtui, ja tässä on minun mielestäni tehtävä sen korjaamiseksi. ”Älä pyydä anteeksi. Sen sijaan, anna tosiasiat, pyydä anteeksi (kerran!) Ja työskentele sitten kovasti korjataksesi ongelma.
Vielä tärkeämpää on kuvailla, kuinka vältät samanlaisen virheen tekemisen tulevaisuudessa. Ehkä sinulla on joku muu todistamassa muistiinpanosi ennen jakelua, tai jätät useita tunteja lisäaikaa toimittaessasi aikaherkkiä tuotteita myyjälle.
4. Opi virheistänne
Paras tapa käsitellä virhettä? Estä se toistuminen. Säännöllinen yhteydenpito pomosi tai projektijohtajan kanssa varmistaaksesi, että sinulla on täydelliset tiedot, minimoi mahdollisuudet, että jotain menee pieleen. Pysy myös järjestäytyneenä. Mitä yksityiskohtaisempi olet, sitä pienempi on mahdollisuus, että jotain liukuu halkeamien läpi. Luo tehtäväluettelo tai muu projektinhallintajärjestelmä - mikä auttaa sinua pysymään tiellä yksityiskohtien, määräaikojen ja velvollisuuksien kanssa.
Se on myös tosiasia, että teet enemmän virheitä, kun olet unettomasti ja juoksut tyhjänä. Joten yritä toimia parhaalla mahdollisella tavalla: Saa työskennellä hyvin levänneenä ja pidä aivosi terävänä pitämällä hyvin ruokittuina koko päivän.
Sinun odotetaan tekevän hyvää työtä, mutta et tule olemaan täydellinen (ainakaan aina!). Kaikki tekevät virheitä - ja parasta mitä voit tehdä, on käsitellä niitä armossa ja oppia niistä.
