Kuvitellessasi urasi tulevaisuutta, näet todennäköisesti itsesi nousevan joukkueesi kärkeen. Tulet olemaan niin upea työssäsi, että lopulta sinulle tarjotaan palkkakorko, iso toimisto ja kiiltävä uusi nimike, joka käskee kunnioitusta: Johtaja.
Mutta siirtyminen johtajuuteen ei tarkoita pelkästään sitä, että olette paras parhaassa mitä teet nyt. Kun aloitin ensimmäisen johtotehtäväni, kohtasin haasteita, joita en koskaan odottanut, ja jouduin hankkimaan aivan uusia taitoja ryhmäni johtamiseksi tehokkaasti. Lyhyesti sanottuna, tunsin olevani täysin varautumaton siihen nimikkeeseen, jota olin niin kauan halunnut.
Joten, jos mietit siirtymistä hallintaan, kysy ensin nämä kahdeksan kysymystä. Kun selkeä kuva asemasta, sinulla on paljon parempi käsitys siitä, oletko valmis rooliin ja onko se sopiva sinulle ja urallesi.
1. Voitko vapauttaa tehtäväluettelosi?
Kun aloitin ensimmäisessä yritysjohtajuustehtävässäni, olin tottunut pitämään luetteloa täynnä määriteltyjä tehtäviä, jotka voisin ylittää, kun suoritin ne. Mutta johtamisessa päivittäinen työsi on usein paljon vähemmän tehtäväkeskeistä kuin mitä olet tottunut.
Sen sijaan, että käsittelisit yksittäisiä projekteja itse, sinulle annetaan epäselvämpiä tehtäviä, jotka auttavat työntekijöitäsi suorittamaan nämä tehtävät - kuten “motivoi ryhmääsi”, “tarjoa valmennusta tarvittaessa” ja “valvo markkinointiprojektia.” sinun on käännettävä nämä kattava hallintotavoite toimiviksi tehtäviksi, joita voit suorittaa päivittäin.
2. Oletko hyvä kommunikaattori?
Joukkueesi motivaattorina, valmentajana ja kurinalaisuutena sinun on kommunikoida selkeästi joukkueesi kanssa. Mutta se on enemmän kuin vain kertoa jokaiselle, mitä heidän on tehtävä: Todellisen menestyksen saavuttamiseksi sinun on kyettävä kertomaan, miksi tehtävä on suoritettava, kuinka se voidaan suorittaa ja miten sillä on vaikutusta muu yritys - kaikki kommunikoimatta liikaa siihen pisteeseen, jossa mikrotutkimus tapahtuu. Voi, ja sinun on myös annettava perusteellinen palaute ja laaja tunnustus hyvin tehdystä työstä.
Alusta loppuun kaikki keskittyy selkeään, jatkuvaan viestintään - kanssasi avustajana.
3. Haluatko olla vastuussa joukkueesi suorituksesta?
On melko pelottavaa pitää vastuussa koko joukkueesta. Loppujen lopuksi, kun olet vain yksi joukkueen jäsen, olet vastuussa omasta työstäsi - ja siinä se on. Mutta johtajana, jos joku työntekijöistäsi sekoittaa, aiot kuulla siitä - ja sinun odotetaan korjaavan tilanteen.
Ja ratkaisu ei ole vain toistaa kritiikki loukkaavalle työntekijälle - koska jos hän epäonnistuu, vastuu kuuluu osittain sinulle. Olitpa tarjoamatta riittävää koulutusta, jättänyt huomiotta suorituskykyongelman tai et vain kiinnittänyt tarpeeksi huomiota, sinun on pystyttävä katsomaan tapaa, jolla hallitset kriittisellä silmällä, ja selvittää, kuinka voit myös parantaa.
4. Voitko näyttää loistavan esimerkin joukkueellesi?
Kun astut osastosi pääasentoon, kaikki silmät ovat sinua kohti. Ja se tuo enemmän painostusta kuin voisi luulla. Joka kerta kun saavut myöhään, lähdet aikaisin, otat oikotietoja, ohitat määräaikoja tai ajattelet työtovereita, työntekijät huomaavat - ja ottavat sitä merkkinä siitä, että on OK, että he tekevät myös nämä asiat.
Ja varmasti, jätit toimistosta kello 14.00, koska sinulla oli kokous kaupunkissa. Mutta asia on, että joukkueesi seuraa jatkuvasti - joten sinun on oltava valmis antamaan paras esimerkki mitä pystyt.
5. Oletko suuri motivoija?
Yksi vaikeimmista asioista, jotka löysin manageriksi olemisesta, on oppiminen motivoimaan ryhmääni tehokkaasti. Aluksi näyttää siltä, että ihmisten pitäisi yksinkertaisesti tietää, mitä heidän täytyy tehdä - ja tehdä se. Ja usein niin todella tapahtuu.
Mutta johtamiseen kuuluu enemmän kuin auttaa työntekijöitäsi täyttämään heidän työpaikkansa vähimmäisvaatimukset. Sinun tehtäväsi on nyt motivoida ryhmääsi menemään yli ja pidemmälle, suorittamaan tehtävänsä innostuneesti ja auttamaan työtovereitaan saavuttamaan tavoitteensa. Ja tämä voi olla vaikeaa, varsinkin kun sinulla ei ole resursseja tarjota kannustimia, kuten bonuksia ja korotuksia. Joten joudut ajattelemaan luovasti ja kaivautumaan sisään selvittääksesi mikä muu - rahat syrjään - motivoi työntekijöitäsi.
6. Voitko tehdä kovia puheluita?
Tiimin jäsenenä on helppo - ja odotettavissa - nojautua johtajaan, jotta voit tehdä päätöksiä ja päättää paras tapa edetä vaikeissa tilanteissa. Ja kun olet pomo, sinun on tehtävä täsmälleen se joukkueellesi.
Joten kun pitkäaikainen ongelma-asiakas uhkaa poistua yrityksestä uudelleen, miten vastaat? Saatat joutua soittamaan vaikeita puheluita oman ryhmäsi jäsenistä. Mitä tapahtuu, kun aiemmin menestyvä työntekijä on nyt jatkuvasti alikehittynyt? Kuinka kauan tarjoat valmennusta, kunnes teet vaikea päätöksen päästää hänet liikkeelle?
Soittaaksesi näitä puheluita, sinun on kyettävä ajattelemaan perusteellisesti (mutta nopeasti) paljon tietoa päättämään, mikä on parhaiten joukkueellesi ja yrityksellesi.
7. Oletko valmis olemaan siellä joukkueesi puolesta - joka tapa?
Toki odotat, että osa johtotehtävistäsi on motivoida työntekijöitäsi ja käsitellä suorituskykyyn liittyviä kysymyksiä - mutta kohtaat myös odottamattomia tilanteita. Työntekijät ovat tulleet minuun kaiken kanssa sairauksista ja avioeroista raskauksiin ja avioliittoihin - ja se on vasta alku!
Ja vaikka nämä asiat eivät välttämättä näytä liittyvän työhön, mikä vaikuttaa työntekijöidesi elämään, vaikuttaa viime kädessä siihen, miten he tekevät työnsä - ja miten teet omasi. Joten sinun on oltava valmis vastaamaan asianmukaisesti henkilökohtaisella tasolla - ja sitten selvittämään, kuinka saada se toimimaan muun joukkueen puitteissa.
8. Voitko juhlia joukkueesi menestystä?
OK, hallinta on haastavaa - olen todennäköisesti tehnyt sen selväksi. Mutta se on myös uskomattoman palkitsevaa, eri tavalla kuin saatat tottunut.
Henkilöstön jäsenenä saatat esimerkiksi saada tunnustusta erinomaisesta palvelustasi asiakkaalle, tietyssä projektissa hyvin tehdystä työstä tai halustasi hypätä sisään ja auttaa työtoveria vaikeassa tilanteessa.
Mutta kun olet manager, ryhmäsi menestyksistä tulee menestyksiä. Kun asiakas kiittää yhden työntekijän tarkkaavaisuudesta, se on “hyvä työ!” Myös sinulle. Kun joukkueesi osuu maaliin, tunnet turvonneen ylpeyden tunteen siitä, että se johtui osittain johtosi. Kohdevalo ei ehkä loista suoraan sinulle, mutta kokemukseni mukaan se on täysin hieno. Itse asiassa minusta on enemmän iloa juhlia ryhmäni kanssa.
Vaikeita kysymyksiä? He varmasti ovat. Mutta tässä on kicker: Sinun ei tarvitse olla 100% varma itsestään kaikilla näillä alueilla siirtyäksesi siihen hallintarooliin - koska riippumatta siitä, aiot oppia paljon matkan varrella. Niin kauan kuin tiedät mitä odottaa ja sinulla on oikea asenne roolisi, olet hyvä aloitus.
