Johtajana olet löytänyt täydellisen tasapainon valmentaa työntekijöitäsi tarpeeksi (ilman leijua), siirtää tehokkaasti (ilman mikrotutkimusta) ja antaa itsesi saataville kysymyksiin (samalla kun rohkaiset silti ryhmääsi ajattelemaan itseään).
Oikea?
Kuten kukin johtaja tietää, inspiroiva ja osaava johtaja ei ole aina ensimmäinen, toinen tai kolmas yritys. Se voi olla pitkä kokeilu- ja virheprosessi, jolla selvitetään, kuinka ylläpitää riittävää hallintaa joukkueessasi menestyksen varmistamiseksi, mutta tarjota riittävä etäisyys, jotta he voivat todella kasvaa.
Ei siis ole yllättävää, että työskennellessään joillekin erilaisille johtajille ja tultuaan itse esimieheksi olen nähnyt (ja tehnyt) paljon asioita, joita johtajat tekevät, jotka vaikuttavat normaalilta, pomo-kaltaisilta tehtäviltä - mutta älä todella auta joukkuetta pitkin. Itse asiassa ne todella vaikeuttavat työntekijöiden elämää.
Joten kun työskentelet kohti entistä parempaa pomoa, pidä silmällä näitä ryhmää estäviä tapoja.
1. Täydellisen huomion antamatta jättäminen
Johtajana toimiminen näyttää edellyttävän monen tehtävän hoitamista. Kaikki näennäisesti tärkeät ihmiset tekevät sen: kutkaisee kokousten aikana, vastaa sähköposteihin puhelinsoittojen aikana ja piirtää enemmän tehtäviä joka hetki välillä.
Mutta olen harvoin nähnyt, että sellainen monitehtävä todella toimii. Useammin se johtaa sähköposteihin, joissa vastataan vain puoli työntekijän kysymykseen (tai ei vastata lainkaan), ja keskusteluihin, jotka saavat toisen osallistujan tuntemaan laiminlyötyään ja kuulostamattomaksi - ja tämä voi olla ero työntekijöiden valtuuttamisessa tekemään työpaikkoja ja jättäen heidät kyseenalaistamaan, pohtimaan mitä heidän pitäisi tehdä ja jos he tekevät sen oikein.
2. Puhu enemmän kuin kuuntelet
Johtajana sinun tehtäväsi on johtaa ryhmääsi. Tähän sisältyy tyypillisesti tehtävien siirtäminen, haluttujen tulosten selittäminen ja säännöllisen valmennuksen ja palautteen tarjoaminen.
Tämä voi helposti muuttua yksisuuntaiseksi vuoropuheluksi, jos et ole varovainen. Minulla oli kerran pomo, joka oli suunnitellut yksinään-kanssani kanssani ja soittanut säännöllisesti sisäänkirjautumiseen, mutta joka kerta, hän päätyi soittamaan koko ajan antamatta minun sanoa yhtä sanaa. Olin ajan tasalla hänen viikonloppusuunnitelmistaan, mitä hän oli tällä hetkellä hätkähdyttänyt ja kuinka kiireinen loppupäivä oli - mutta silti toivottomasti hämmentynyt kysymyksiini ja huolenaiheihini.
Hallinnassa on yhtä paljon kuuntelua kuin tietoa ja tietoa. Kuunteleminen antaa sinun kuulla, mikä koskee työntekijöitäsi, mitä he tarvitsevat apua ja millä alueilla heidän on kasvaa. Jatkuva puhuminen - vaikka antaisit kokenut neuvojasi - estää heitä mahdollisuudesta johtaa tehokkaimmin.
3. Olematta jatkuvasti käytettävissä
Kysy kaikilta työntekijöiltä, ja suurimmaksi osaksi he ovat yhtä mieltä siitä, että pomonsa saaminen ei ole koskaan taattua. Pomo voi milloin tahansa olla toisessa kerroksessa, tapaamisessa asiakkaan kanssa, puhelun aikana, kokonaan toimistosta tai työskennellä kotoa.
Ymmärsin. Tämä voi olla hankala tilanne, koska esimiehenä sinulla on yleensä melko vähän kokouksia aikataulusi mukaan. Et voi realistisesti olla toimistossasi avoimen oven kanssa kaikkina arkipäivinä.
Mutta kun työntekijät eivät löydä sinua esittämään kysymyksiä tai pyytämään tietoja, he jätetään taistelemaan yksin, käsittelemään tilanteita, joihin he eivät ehkä ole varautuneita, ja viime kädessä he tuntevat olonsa melko tukemattomiksi roolissaan.
Ja se tulee entistä pahemmaksi, kun heidät pakotetaan käsittelemään tilannetta ilman sinun avustustasi (koska et ole tavoitettavissa), he käsittelevät sitä väärin ja lopulta joutuvat vaikeuksiin. He ovat saattaneet tehdä väärän asian, mutta ilman sinun apua, se on saattanut olla heidän ainoa vaihtoehto.
4. Antamalla työntekijöille lupaukset jatkaa
Minulla oli kerran pomo, joka tekisi melkein mitä tahansa tehdäksemme asiakkaidemme onnelliseksi - mikä itsessään oli ihailtava piirre. Usein tosiasiallinen surkea työ näiden lupausten täyttämisessä putosi minulle, esimiehenä hänen ja työntekijöidensä välillä.
Yhtiö oli siivouspalvelu, ja meille tehtiin tyypillisesti täysivaraus vähintään viikkoa etukäteen. Joten kun pomoni sai puhelun asiakkaalta, joka tarvitsi epätoivoisesti hänen talonsa puhdistettuksi, hämmästyin, kun hän sanoi: "Toki! Sovitamme sinut aikatauluun. ”Sitten hän antoi sen minulle, jotta voin selvittää, miten se tapahtuu.
Yleensä (kyllä, se tapahtui usein) siihen, että kehotin työntekijää ottamaan ylitöitä - tai yhdessä tapauksessa tekemään itse käsityön. Inhoin sitä, että hän antaisi lupauksia kuulematta ensin kanssani, mutta jätti minun löytää ja toimittaa ratkaisu. Hän sai hymyjä ja kiitoksia onnellisilta asiakkailtaan; Sain likaiset wc: t.
Jos annat johtajana lupauksen asiakkaallesi tai yrityksesi henkilölle, ihannetapauksessa sinun pitäisi olla aktiivisesti mukana antamassa lupaus. Mutta koska valtuuskuntien delegointi on niin tärkeää johtotehtävissä, yritä ainakin tehdä työntekijöidesi elämästä hieman helpompaa kuulemalla heitä ennen sitoutumista ylimääräiseen työhön tai tiukkaan määräaikaan.
5. Annetaan liian vähän (tai liian paljon) tietoja
Delegointi on avain johtajille - mutta on helppo unohtaa, että sinulla voi olla erilainen tietotaito kuin työntekijöilläsi, ja tarvittavan tiedon pidättäminen (itsenäisyyden ja luovan ajattelun edistämiseksi) ei vain vaikeuta työntekijöidesi työtä tekee niistä lähes mahdotonta.
Esimerkiksi minulle tehtiin kerran tehtäväksi kehittää uusia tarjouksia yritykseni tuotteelle, mutta pomoni ei kyennyt kertomaan minulle sen mukana olevasta tiukasta budjetista ja ohjeista. Kun käännyin ideoihini, heidät kaikki hylättiin - koska minulle ei annettu tarvittavia tietoja aloituskertomuksesta. Koko ajan, jonka vietin tutkimukselle, aivoriihille ja ehdotuksen laatimiselle, oli ollut tuhlausta.
Toisaalta, tarjoamalla kaikki yksityiskohdat siitä, mitä haluat tehdä - ja myöhemmin kirjautumalla siihen päivittäin varmistaaksesi, että se etenee täsmälleen niin kuin odotat - ei anna työntekijöillesi mitään liikkumavaraa ajatella itseään tai kehittää ideoita, jotka tekevät et ehkä ole koskaan harkinnut. Jotta heidän työnsä ei vaikeutuisi, sinun on löydettävä herkkä tasapaino niiden välillä.
Ihaillun ja arvostetun johtajan saaminen voi olla pitkä prosessi - mutta niin kauan kuin et vahingossa vaikeuta työntekijöidesi elämää, olet oikealla tiellä.
