Tarkastellaan sitä - viestintä voi olla hankalaa. Voit sanoa jotain hyvin tarkoituksellisin tavoin vain saadaksesi toisen henkilön välittömästi tekemään loukkausta.
Jos olet joskus kysynyt sinulta aivan huolestuttavaa: “Tunnetko olosi kunnossa?” Kun olet todella väsynyt eikä edes ehtinyt suihkuun sinä aamuna, tiedät tarkalleen mitä tarkoitan. Tuo henkilö oli tarkoituksellinen kysymyksessään - mutta nyt sinun on vietettävä loppuosa tietämällä, että näytät niin kauhealta, että kaikki työtoverisi kirjaimellisesti ajattelevat olevansa sairas.
Näitä keskusteluvaiheita tapahtuu melko usein toimistoympäristössä. Ja ymmärrettävästi haluaisit tehdä parhaasi välttääksesi niitä (ja niitä seuraavia hankalia taukoja).
Olen täällä auttamassa! Tässä on seitsemän hyvää tarkoittavaa ilmausta, jotka otetaan melkein aina väärään suuntaan. Leikkaa ne pois heti, ja saat paremman menestyksen - lupaan.
1. "Älä ota tätä henkilökohtaisesti …"
Tämä karsinta riittää saamaan ketään heti kuristumaan. Toki, aikomuksesi ovat hyvät - yrität tehdä selväksi, ettet lobbaa vain henkilökohtaista hyökkäystä.
Mutta arvaa mitä? Tämä lause ilmaisee melkein aina esityksen jotain, joka voidaan ottaa vain henkilökohtaisesti. Useimmissa tapauksissa sinun on parasta vain zipttää huulet ja olla hiljaa.
Voi, ja kun olet siinä, lopeta myös lauseiden aloittaminen ”Ei rikoksesta…”. Tuo passiivinen aggressiivinen määrittelijä on toinen niistä lauseista, jotka ovat olemassa vain kielteisen kommentin esittämiseksi.
2. ”Mutta…”
Okei, tämä ei ole tarkalleen lause - se on vain yksi sana. Se on kuitenkin tärkeä huomata.
Ajattele viimeksi, kun olit kommentin vastaanottamisen lopussa, kuten ”Tämä näyttää hyvältä, mutta…” Jos olet kuin useimmat ihmiset, kuulit kolmen kirjaimen sanan, hiukkasit hampaasi ja aloitit henkisesti valmistauduasi väistämätön kritiikki, joka oli tulossa tiellesi.
Kokeile sen sijaan vaihtaa kyseinen ärsyttävä sana ilmaisuiksi ”ja”. Sanomalla jotain, ”Tämä työ näyttää hyvältä, ja muutamalla yksinkertaisella kosketuksella olemme valmiita menemään!” Kuulostaa vähemmän uhkaavalta, eikö niin?
3. "Olet onnistunut melko hyvin jollekin, joka …"
Kerran vanhempi herrasmies yritti kehua minua kommentilla, joka kuulosti vähän jollaiselta: "Olet tehnyt kunnossa jokaiselle, joka on niin vihreä ja kokematon".
Ymmärrettävästi minua hämmästyi. Millainen kohteliaisuus keskittyy virheiden ja puutteiden osoittamiseen? Spoilerihälytys: Takaosa.
Kyllä, voit mennä eteenpäin ja väittää, että yrität tarjota vilpittömän suosionosoituksen. Mutta olkaamme rehellisiä - olet todella vain passiivinen aggressiivinen.
4. "Sinun pitäisi …"
Niille meistä, jotka voivat olla hieman vaativampia (punastan täällä), tämä vierii kielen aivan liian helposti. Uskokaa minua, voin ymmärtää sen - yrität auttaa vain tarjoamalla vähän ohjeita.
Mutta todellisuudessa se vain alkaa, kuin kun poistit tiukkoja vaatimuksia. Ja jos et ole edes auktoriteettiasemassa? No, tämä kuulostaa melko surkealta.
Tuo henkilö ei voi muuta kuin tuntea, että epäilet ja loukkaa hänen omaa asiantuntemustaan ja hyökkäyssuunnitelmaansa.
5. "En ole ketään valmistamaan omaa torvea, mutta …"
Me kaikki tiedämme ne ihmiset, jotka potkaisevat aloittaa suuren kerskauksen, tämän näennäisen mahtavan kommentin kanssa. Mutta mitä me kaikki kuulemme, kun joku väittää, että hän ei yritä hammottaa omaa sarviaan? Sumu torvi, pohjimmiltaan.
Yrityksesi ilmaista nöyryyttä on ihailtavaa (tosin todennäköisesti järjetöntä). Kuitenkin, se todella tekee vain sinut näyttämään ylimielisemmältä.
6. ”Ehkä…”
Tässä on toinen lyhyt sana, jolla voi olla paljon merkitystä. Monilla meistä on taipumus heittää pois "Ehkä …", kun emme ole aivan valmiita sitoutumaan vahvaan vastaukseen.
Mutta täällä on ongelma. "Ehkä" voidaan ottaa liian monella eri tavalla. Optimistit pitävät sitä innostuneena kyllä, kun taas pessimistit olettavat, että se on totta.
Ymmärrän, että yritit vain ostaa itsellesi enemmän aikaa ennen lopullisen vastauksen jakamista. Sinun on kuitenkin parempi omistaa vain se tosiasia, että sinun on pohdittava tilannetta hieman enemmän. Säästät hämmennystä ja lukemattomia päänsärkyjä.
7. "Se on hieno …"
Toisinaan minä välitän jotain, jonka olen kirjoittanut isälleni. Arvostan hänen mielipiteitään ja haluan pitää hänet ajan tasalla asioista, joilla työskentelen. Hänen vastauksensa? Tyypillisesti jotain, kuten "Se näyttää hyvältä." On totta, että yleensä riittää tyhjentää minut oikein paikalla.
Miksi? ”Hieno” on oikeastaan erittäin positiivinen sana, johon kenen tahansa pitäisi olla tyytyväinen. Tarkastele sitä ja huomaat, että se tarkoittaa ”korkealaatuista tai parasta laatua” - kuten esimerkiksi hienoja ruokia. Mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että siinä on jotain, joka kuulostaa vain uskomattoman keskinkertaiselta.
Joten tee kaikille palvelus ja valitse toinen adjektiivi. Ahem, toivottavasti luet tätä, isä.
Viestintä ei ole aina helppoa. Johdot ristitetään ja yhtäkkiä sinussa on sotku käsissäsi.
Vaikka et voi vielä hallita sitä, kuinka kaikki havaitsevat sinut (voimmeko työskennellä sen kanssa, tiede?), Voit olla erityisen tietoinen kommunikointitavasta. Pysy poissa näistä seitsemästä lauseesta, ja sinusta tulee paljon parempi!
