Hei. Alyse täällä. Suora raportti. Kirjoitan tämän artikkelin tänään, koska tiedän mistä työntekijät pitävät (ja eivät pidä) pomomme kautta.
Katso, minä tiedän, kukaan ei ole täydellinen, ja jopa parhaat johtajat kamppailevat ollakseen "päällä" koko ajan, kun on kyse kaikkien aikojen parhaaksi pomoksi.
Mutta yksi helpoimmista tavoista parantaa välittömästi suhdetta omiin suoria raportteihisi (ja koko tiimisi moraaliin) on viestinnän kautta - tiedän, että se on yksinkertainen.
Mutta luota minuun, koska joku tämän viestinnän toisessa päässä (tai sen puuttuminen) voi pyrkimyksellä olla ero ahkeran ja sitoutuneen supertähden ja henkilön välillä, joka vain kerää palkkaa.
Voit parantaa omaa viestintääsi pitämällä nämä seitsemän keskustelua suorien raporttien kanssa joka viikko, kuukausi ja vuosineljännes:
Onko sinulla virallisia sisäänkirjautumisia tai epävirallisia kokouksia koko viikon ajan työntekijöidesi kanssa, varmista, että kysyt seuraavaa:
1. "Kuinka voit?"
Tämän pitäisi todennäköisesti kuulua ”joka päivä” -luokkaan, mutta todellisuuden ja kiireisten aikataulujen vuoksi sanotaan, että teet tämän ainakin kerran viikossa.
Varmista, että et vain kysy työntekijöiltäsi miten heillä menee, vaan ilmaista itsekin kiinnostusta heidän vastauksensa kohtaan. Tämä tarkoittaa lukemista rivien välillä ja ymmärtämistä, kun jokin isompi on kypsymässä vastauksensa pinnan alle. Se tarkoittaa seuraavien kysymysten esittämistä, jos jokin tuntuu epäonnistuneelta (tai jopa silloin, kun jokin tuntuu henkilölle tärkeältä, kuten hyvä ystävä, joka käy viikonloppuna). Ja se tarkoittaa tutustumista siihen, mitä heidän elämässään tapahtuu vielä, mikä saattaa vaikuttaa työhön tai ei.
2. ”Kuinka voin auttaa?”
Hyvä pomo on osa delegointia ja tietämistä milloin astua syrjään, mutta se ei tarkoita, että jätät työntekijöiden pölyyn puolustautuakseen itsensä puolesta. Varmista, että kirjaudut sisään nähdäksesi, tarvitsevatko he apua tai edes vain korvaa pomppia jotain pois - etenkin koska he saattavat pelätä kysyä sitä.
Tämä on kaksinkertainen jokaiselle johtajalle, joka on aina kokouksissa tai istuu kaukana joukkueestaan. Tarkoitatpa sitten sitä tai ei, tämä läsnäolon puute voi tarkoittaa "En välitä" tai "Minulla ei ole aikaa ongelmiisi."
Vain tämän kysymyksen esittäminen voi varmistaa, että se ei ole viesti, jonka joukkueesi saa.
Sinun tulisi keskittyä kerran kuukaudessa (ainakin) seuraaviin tärkeisiin aiheisiin varmistaaksesi, että suorat raporttisi ovat oikealla tiellä:
3. "Tämän haluan sinun priorisoivan …"
Tavoitteet muuttuvat, strategiat muuttuvat, ja on todennäköistä, että kun he tekevät työntekijöillesi vaikeuksia tietää, mihin heidän energiansa on keskitettävä. Kun tämä tapahtuu, älä vain selitä miksi se tapahtuu, vaan myös kuinka se vaikuttaa jokaiselle yksilölle ja onko hänen järjestettävä uudelleen aikataulu, vastuut tai prioriteetit.
4. "Tämä on alue, jolla haluaisin nähdä kasvun seuraavan kuukauden aikana …"
Jatkuvasti palautteen antaminen on elintärkeää työntekijöillesi jatkaa kasvuaan ja tuottaa upeaa työtä. Jos teet sen viikossa tai jopa päivittäin, se on mahtavaa, mutta on hienoa, että otat kerran kuukaudessa aikaa käydä läpi toistuvat ongelmat tai suuremmat virheet, joita he voivat tehdä. Varmista vain, että seuraat kaikkia palautteita selkeillä parannusmittareilla ja aikajanalla, jotta se tuntuu saavutettavalta.
Huomaa myös, että tämä on myös hyvä aika antaa positiivista palautetta!
5. "Mitä voin tehdä auttamaan sinua saavuttamaan tavoitteesi?"
Parhaat johtajat tietävät, että he voivat olla suurin puolustajasi, mutta myös suurin esto. Joten esittämällä tämän kysymyksen voit varmistaa, että et vahingossa seiso tiellä.
Nämä kysymykset koskevat työntekijöidesi etenemissuunnitelmia - jos käsittelet näitä neljännesvuosittain, pysyt todennäköisemmin korkeana esiintyjänä ja rakennat vahvemman, onnellisemman joukkueen.
6. "Mitkä ovat pitkän aikavälin tavoitteesi?"
Saa käsityksen siitä, missä he haluavat olla kolmen kuukauden, kuuden kuukauden, vuoden kuluttua. Saatat olla yllättynyt siitä, että he haluavat valita hankkeita, jotka todella tarvitset. Tai saatat löytää piilotetun intohimon, josta et tiennyt heidän olevan. Tai saatat huomata, että heidän viimeaikainen keskinkertainen suorituksensa johtuu työskentelystä asioissa, joista he eivät ole innostuneita. Tämän kaiken ymmärtäminen auttaa sinua hioamaan heidän vahvuuksiaan ja rohkaisemaan heitä tuottamaan parhaan työn.
7. ”Mitä taitoja haluaisit rakentaa / jatkaa rakentamista?”
Kuten yllä, tämä kaventaa mitä he ovat eivätkä ole tyytyväisiä taitojoukkoonsa. Tämä voi auttaa sinua selvittämään, mitä koulutusta he saattavat tarvita tai mitä tehtäviä he tarvitsevat parantaakseen.
Vaikka näyttää siltä, että tämä on asetettu kiveen, ei ole vaikeaa tai nopeaa sääntöä, kuinka usein keskustelet keskusteluista. Ehkä haluat antaa palautetta useammin tai luulet, että on avainta tarkistaa pitkän aikavälin tavoitteet kerran kuukaudessa - sekin on siistiä.
Varmista vain, että keskustelet tosiasiallisesti . Luota minuun, he tekevät työstäsi helpompaa ja joukkueesi paljon menestyvämpi.
