"Ihmiset eivät osta asioita loogisista syistä", Zig Ziglar sanoi kerran kuuluisasti. "He ostavat tunnepitoisista syistä."
Mikä tarkoittaa: Saadaksesi asiakkaita - ja pitää heidät koko elämän - sinun on tehtävä enemmän kuin esitellä heille tuotemerkkiäsi, yritystäsi tai tuotetta. Sinun täytyy saada heidät rakastumaan siihen.
Haluatko nähdä miten se tehdään? Katso tämä infografia.