6 Yksinkertaiset muutokset, jotka lisäävät vaikutusvaltaasi työssä

Ennen positiivisen ajattelun voimaa ja erittäin tehokkaiden ihmisten 7 tapaa oli Dale Carnegien artikkeli How to Win Friends and Influence People, joka on kiistatta yksi historian ensimmäisistä omaavun bestsellereistä. Sen jälkeen kun Carnegie veti ensimmäisen kerran tämän oppaan vuonna 1936, on myyty yli 15 miljoonaa kappaletta.

Mikä saa tämän kirjan kestämään? Sen ytimessä kirja opettaa lukijoille, miten saada vaikutusvaltaa ja valtaa muihin, ei voimalla, mutta kevyemmin, hellämmin. Yksinkertaisesti sanottuna, muuttaaksesi muiden käyttäytymistä sinun on ensin muutettava omaasi. Nykyään meillä on yhteiskuntatieteellistä tutkimusta, joka tukee paljon Carnegie-väitteitä. Tässä on joitain, jotka ovat kestäneet ajan kokeen, samoin kuin mitä uusi tutkimus on osoittanut meille.

1. Kuuntele ylös

Luuletko, että voit voittaa ystäviä gab-lahjalla? Ajattele uudelleen, sanoo Columbian yliopiston tutkimus julkaistu lehdessä Research of Personality . Kun koehenkilöitä pyydettiin arvioimaan entisiä työtovereita, tutkijat havaitsivat, että parhaat kuuntelijat olivat eniten vaikuttajia, eivät puhujat. "Monet akateemiset ja suositut tilit korostavat, että tehokkaaseen ilmaisuun kykenevät - puhumaan ja pitämään yllä - keräävät usein vaikutusta", sanovat tutkimuksen kirjoittajat. Mutta tutkimus ehdottaa toisin: ”Hyvin kuuntelevat voivat hyödyntää sekä informatiivisia että suhteellisia etuja, jotka tekevät heistä vaikutusvaltaisempia.” Syynä? Kollegoiden sanottavien kuuleminen edistää kahta avaintekijää vaikuttamiseen: luottamuksen muodostuminen ja uuden tiedon oppiminen.

2. Unohda tilastot, hanki henkilökohtainen

Numerot eivät ehkä valehtele, mutta näyttää siltä, että niillä ei ehkä ole yhtä voimakasta vaikutusta kuin henkilökohtaisilla tarinoilla, Pennsylvanian yliopiston Wharton School of Business -tutkimuksen mukaan. Yritätkö saada muut takanasi tietystä syystä tai asialistalta? Vetoaa heidän tunteisiinsa ja ohita kivikylvät tosiasiat, vaikka ne olisivat kiistattomia. Kun tutkimuksen kirjoittajat arvioivat koehenkilöiden reaktioita hyväntekeväisyyteen, surkeat tilastot eivät silti siirtäneet heitä toimimaan yhtä paljon kuin henkilökohtaisia tarinoita, jotka koskettivat heidän sydäntä.

3. Aloita sanominen “Yeah” lisää

Kun MIT: n tutkijat tutkivat menestyvän liiketapaamisen taidetta, he pitivät mahdollisena ennustaa, hyväksytäänkö tai hylätään ehdotus - vain puhujan käyttämillä vakuuttavilla sanoilla. Kaksi tehokkainta sanaa kokoushuoneelle: "joo" ja "aloitus".

Näyttää siltä, että kun aloitat vastauksen positiivisella sanalla ”joo”, “kirjoitat ehdotuksen sopimukseksi aiemman ehdotuksen kanssa”, sanovat kirjoittajat. Ilmeisesti kun ideasi "törmää ikään kuin se olisi muiden käyttäjien aiempien ajatusten mukaista, ehdotuksella on suurempi mahdollisuus hyväksyä." Aloita samalla tavalla komennon antamisen yhteydessä sanalla "start". MIT: n tutkijat havaitsivat, että kokouksessa olleet osallistujat noudattivat vaatimuksia helpommin, kun tätä tyydyttävämpää, lempeämpää versiota "tee tämä!" Käytettiin.

4. Hymyile aidosti (ja älä pidä silmäkontaktia liian kauan)

Pelkkä "virnistäminen ja kantaminen" ei ehkä tee sinulle mitään, kun yrität saada vaikutusvaltaa. Ihmiset voivat yleensä kertoa, että petät sitä, sanovat tutkijat. Rummuta todellinen hymy, jota kutsutaan nimellä “Duchenne-hymy” 1800-luvun ranskalaiselle neurologille, joka ensin dokumentoi aidon hymyn fyysiset ominaisuudet (ts. Posket nousevat ja luot ryppyjä tai variksen jalat silmäsi ympärille), ja sinä voi todella houkutella ihmisiä, jotka olet aitoja ja luotettavia.

Vaikka esitätkin hyvin Duchennen, varmista, ettet pidä kuuntelijan katseita liian kauan tai heikentät vakuuttamista, totesi Journal of Psychological Science -lehdessä julkaistu tutkimus . Uusi tutkimus ehdottaa, että silmäkosketus voi todella tehdä ihmisistä vastustuskykyisempiä, varsinkin jos he ovat taipuvaisia eri mieltä kanssasi. Joku silmiin katsominen voidaan myös ymmärtää pyrkimyksenä "tuijottaa alas" tai hallita sitä, todellinen kieltäytyminen Carnegie-vaikutusvallan koulussa. Toisen ihmisen suun katseleminen voi auttaa ottamaan reunan pois mahdollisesti kuumennetussa keskustelussa.

5. Älä vältä anteeksi

Anteeksi sanominen ei heikennä vaikutusvaltaasi (kunhan käytät sitä säästeliäästi ja kun olet todella tehnyt jotain mitä tiedät, että sinun ei pitäisi olla). Pikemminkin se voi vahvistaa vetovoimaasi ympärilläsi oleville, sanovat tutkijat. Yhdessä Harvard Business School -tutkimuksessa tutkijat löysivät anteeksipyynnöt voivat rakentaa luottamusta ympärilläsi oleviin osoittamalla ”empaattista huolta”. Toisessa tutkimuksessa johtajien anteeksipyyntöjen tehokkuudesta Israelin tutkimuksen kirjoittajat päättivät vastaavasti, että anteeksipyyntö on tehokkaampaa kuin ei. Itse asiassa "mitä vähemmän odotettavissa ovat, sitä suurempi niiden tehokkuus".

6. Anna kiitosta paljon (ja paljon)

Japanin tutkijat totesivat, että älä unohda kohteliaisuuksia edes silloin, kun haluat todella parantaa ympärilläsi olevien suorituskykyä. Kun tutkimushenkilöitä kehutettiin peräkkäisestä sormenkäsittelykyvystään, heidän todelliset hienotunteiset kykynsä paranivat vain 24 tunnin kuluttua (valittu aikaraja, jotta heillä ei olisi aikaa harjoitella) - kiitos heidän vastaanottamistaan kiitoksista. "Nämä tulokset osoittavat ensimmäisinä kiitollisiin parannuksiin liikuntakyvyn muistissa, jotka eivät johdu palautteen kannustinmekanismista, vaan niihin liittyy välittömiä vaikutuksia", kirjoittajat sanovat.

Kuinka voimme soveltaa tätä työssä? Ylistys uudelle avustajalle, joka sai ensimmäisen viikonsa läpi ilman (liian monta) häiriötä. Se asettaa hänelle sävyn asettaa hänet kaikki työpaikalle, joka arvostaa hänen taitojaan.