Koko joukkueen kunnioituksen johtaminen ei ole helppoa. Jopa nimityksellä “manager”, sinulla on väistämättä työntekijöitä, jotka kyseenalaistavat valtuutesi - jotka vastaavat ohjeisi anteeksiannon, loputtoman kysymysvirran tai tyhjän tuijotuksen avulla.
Tämä voi olla haaste jokaiselle johtotehtävissä, mutta etenkin uusille johtajille, jotka saattavat vielä oppia roolinsa köydet.
Menestyväksi johtajaksi on opittava kommunikoimaan auktoriteetin kanssa - jotta ryhmäsi ottaa sinut vakavasti, kunnioittaa johtajuuttasi ja seuraa ohjeitasi.
Onneksi hieman komentavamman oppiminen ei ota täydellistä persoonallisuutta 180. Voit oppia olemaan arvovaltaisempi muutamalla yksinkertaisella kommunikaatiotekniikalla - sellaisilla, jotka voivat muuttaa tapaa, jolla ryhmäsi kokee sinut.
1. Käytä lausuntoja, ei kysymyksiä
Voit välttyä tilauskertomuspäälliköltä joutumasta ansaan muotoilla ohjeet kuten kysymykset: “Alex, voitko tehdä muistiinpanoja tänään joukkuekokouksen aikana?” Tai “Melissa, kokoatko PowerPointin asiakasesittelyyn? huomenna?"
Pinnalla kysymykset näyttävät olevan vähemmän vastakkaisia kuin suorat tilaukset - mutta todellisuudessa kaikki, mitä ne tekevät, avaa sinut tekosyitä.
Koska aloit kysymyksellä "voitko sinä" tai "aiotteko sinä", työntekijäsi voi helposti vastata "ei" ja lisätä minkä tahansa tekosyyn, joka hänellä on käsillä: "Anteeksi, minulla ei ole tänään aikaa!" Tai "minä" m ole paras valinta; En todellakaan ole kovin hyvä PowerPointin kanssa. ”
Parempi vaihtoehto on sanoa se suoraan (esim. ”Alex, tarvitsen sinun tehdä muistiinpanoja tämänpäiväisessä kokouksessa”), joka vahvistaa valtuutesi ja tarjoaa vähemmän tilaa takaisinottoon.
2. Pidä itseluottamus puhuessasi
Tämä voi tuntua ketteröltä, mutta valtuuden välittämiseksi sinun on puhuttava luottavaisesti - jokaisen lauseen lopun kautta.
Loppu - se osa, joka voi laukaista sinut, jos et puhu varmasti. Esimerkiksi lauseesi alkaminen voi alkaa hienosti, mutta loppupisteessäsi voit nostaa ääntäsi hieman kääntämällä ajatuksen kysymykseksi (esim. ”Hei Kathy, halusin kirjautua sisään raporttiin Maanantaina? Tarvitsenko luonnoksen perjantain loppuun mennessä?). Tai voit hiljentyä kääntämällä lauseesi viimeiset sanat muuta kuin mumblea.
Joka tapauksessa, kuulostaa epävarmalta itsestäsi - mikä ei lisää luottamusta ihmisiin, joiden kanssa puhut.
3. Anna selkeät direktiivit, ei ehdotuksia
Uutena johtajana saatat tuntea, että sinun on otettava raja rajan välillä, joka on riittävän tiukka, jotta sitä voidaan kunnioittaa, mutta kuitenkin rentoutua riittävän taaksepäin, jotta se voidaan muuttaa. Usein se voi johtaa siihen, että direktiivejäsi on enemmän ehdotuksina kuin vankkina ohjeina.
Liian usein johtajat sanovat esimerkiksi: ”Jeff, olisi hienoa, jos voisit keskustella rahoituksen kanssa jonkun kanssa saadaksesi tietoja vuosineljänneksestä”, mikä tarkoittaa, että kyseessä on yksinkertaisesti jotain, jonka hän voi valita tekemään, eikä jotain mitä pyydän häntä tekemään suoraan.
Kokeile sen sijaan: “Jeff, ole hyvä ja tee yhteistyötä finanssiosaston jonkun kanssa ja liitä hänen palautteensa vuosineljännesvuosikertomukseen.” Muutaman sanan vaihtaminen voi vaikuttaa suuresti pyyntösi tapaan. Nyt olet antanut selkeän direktiivin yksinkertaisen pyynnön sijasta.
4. Lisää määräaika
Aina kun pomo antaa epämääräisiä ohjeita ilman aikataulua - esim. ”Voitko ottaa yhteyttä tähän asiakkaaseen sopimuskysymyksen ratkaisemiseksi?” - on liian helppoa laittaa se tehtäväluettelon alaosaan, mikä väistämättä tapahtuu. työnnetään seuraavaan päivään, sitten seuraavaan ja seuraavaan.
Juuri tätä et halua tapahtua johtajana. Koska kun annat pyyntösi poistua päivinä, osoitat työntekijöillesi, etteivät direktiivisi ole prioriteetteja - ja että olet siinä.
Määräajan liittäminen ohjeisiin lisää kuitenkin kiireellisyyttä pyynnölle: ”Bethany, soita asiakkaalle ja ratkaise sopimusasia viimeisen kaupan päättymisen jälkeen.” Nyt sinulla on jotain, josta Bethany voi olla vastuussa - mikä saa sinut sisään vallan sijainti.
5. Toista pyyntösi
Jopa näiden ehdotusten avulla työntekijät voivat silloin tällöin kyseenalaistaa valtuutuksesi - usein työntämällä takaisin pyyntöäsi vastaan.
Ehkä kehotit työntekijää pitämään ehdotusluonnoksen valmiina päivän loppuun mennessä, ja hän selittää, että hän ei usko, että se todella pitäisi tehdä päivän loppuun mennessä, koska sen ei ole tarkoitus tapahtua. asiakkaalle ensi viikolla.
Jos työntekijällä on pätevä kohta, ota se kaikin tavoin huomioon. Mutta jos ei, toista vain pyyntö: "Arvostan osallistumistasi, Rachel, mutta meidän on annettava aikaa ehdotuksen muokkaamiseen ja viimeistelyyn, joten tarvitsen, että se tehdään tänään päivän loppuun mennessä."
Viranomaisella puhuminen ei ole aina luonnollista - varsinkin kun olet uusi johtotehtävissä. Mutta kokeile sisällyttää nämä tekniikat viestintääsi joukkueesi kanssa kanssa, ja sinun on paljon helpompaa omaksua arvovaltaisen, arvostetun johtajan rooli.
