Lähes jokainen planeetan johtaja on yhtä mieltä siitä, että joukkueen rakentaminen on vaikeaa. Tekijä maantieteellisellä etäisyydellä, ja sinun on vielä haastavampaa pitää tiimisi jäsenet integroituneina - varsinkin jos sinulla ei ole vankkaa suunnitelmaa.
Hyvät uutiset: Ymmärtää, kuinka rakentaa yhtenäinen hajautettu joukkue on taito, jonka johtajat ja yrittäjät voivat oppia. Mikä vielä parempaa, se on taito, joka tarjoaa sinulle välittömiä - ja usein merkittäviä - etuja kilpailijoihisi nähden. Jotkut maailman menestyneimmistä yrityksistä, kuten Automattic (WordPressin emoyhtiö), ovat dokumentoineet taistelujen testaamansa strategian etätiimien rakentamiseksi.
Työskentelen NYC: n Andelassa, asun Atlantassa ja johdan teknisen tiimin, joka on hajallaan ympäri maailmaa - mukaan lukien Yhdysvaltojen rannikot ja useat sijainnit Nigeriassa, Romaniassa, Intiassa ja Nepalissa. Tässä on viisi parasta käytäntöä, jotka olen todennut arvokkaimmiksi hajautettujen tiimien rakentamisessa ja tukemisessa.
1. Perusta ystävyyden ja empatian siteet
Mitä täydellisemmin osaat tuntea toisensa, sitä helpompaa on tehdä yhteistyötä joukkueena. Äskettäisessä tutkimuksessa MIT: n professorit havaitsivat, että yksi älykkään ryhmän tärkeimmistä aineosista oli kyky "harkita ja seurata sitä, mitä muut ihmiset tuntevat, tietävät ja uskovat", joka tunnetaan muuten nimellä "Mind Theory of Mind". totta riippumatta siitä toimiiko tiimi offline-tilassa vai online-tilassa.
Toisin sanoen tehokas yhteistyö edellyttää työntekijöiden näkökulmien rikasta ja syvää ymmärtämistä. Tämä tarkoittaa, että joudut ehkä investoimaan matkoihin suhteen alussa tuntemaanksesi uuden ryhmäsi jäsenesi kasvotusten ja rakentaaksesi suhteita. Pidä sitten nämä henkilökohtaiset yhteydet elävinä ja merkityksellisinä ajan myötä kannustamalla ryhmää keskustelemaan muista aiheista kuin työstä - aivan kuten he tekisivät kahvia ja välipaloja toimistossa. Sillä on merkitystä.
2. Yhdistä etätyöntekijät
Paripohjainen ohjelmointi, käytäntö, jonka mukaan kaksi henkilöä työskentelee yhdessä kehittääkseen koodia, mainitaan usein parhaaksi käytännöksi ohjelmistojen kehittämisessä. Laadullinen ja kvantitatiivinen näyttö viittaa siihen, että kun kehittäjät työskentelevät pareittain, he työskentelevät ”yli kaksi kertaa nopeammin”, tekevät vähemmän virheitä ja suunnittelevat parempaa koodia. Edut voivat jopa siirtyä pariliitoksen muodostamiseen muihin kuin ohjelmointitehtäviin.
Lisäksi kun parit muodostuvat, he oppivat kommunikoimaan helpommin ja usein ja jakamaan (eikä piilottamaan) ongelmia ja ratkaisuja - mikä lisää yleistä tiedonkulkua ja joukkueiden suuntaamista. Yksi ryhmänjohtaja havaitsi, että kehittäjien pariliitoksen muodostumisen jälkeen hänen pirstoutuneessa joukkueessaan alkoi olla "todellisia keskusteluja … he todella alkoivat nauttia ja luottaa toisiinsa." He kääntyivät "satunnaisesta kokoelmasta, jossa oli kuusi, kirkkaasti lahjakasta henkilöä, jotka eivät toimineet yhdessä ”Aitoksi joukkueeksi.
Pariliitoksen parin muodostamiseksi tehokkaasti muista, että pariliitos on taito, joka ei tule automaattisesti useimmille. Parinmuodostuksen aloittaminen kulttuurissasi vaatii yhteisiä ponnistuksia ja käytäntöjä (ja innostaa ryhmääsi siitä).
3. Anna yhteinen tarkoitus säännöllisen tunnistuksen avulla
Jokaisen tavoitteiden yhdenmukaistaminen yhteisen tavoitteen avulla ja tunnustamalla säännöllisesti jokaisen henkilön panos tähän tarkoitukseen on välttämätöntä joukkueen rakentamisessa. Näiden käytäntöjen edut on dokumentoitu hyvin liike-elämän kirjallisuudessa, ja ne ovat erityisen tärkeitä työskennellessään etätovereiden kanssa. Kun joku ei ole toimistossa, hän kaipaa joukkueen tehtävän säännöllistä vahvistamista, joka tapahtuu satunnaisten keskustelujen ja spontaanien juhlien yhteydessä. Johtajana sinulla on oltava järjestelmä varmistaaksesi, että etähenkilöstösi tuntuu silti mukana.
Esimerkiksi Andelassa tavoitteemme on kouluttaa Afrikan ohjelmistojen kehittäjiksi 100 000 nuorta seuraavan 10 vuoden aikana. Sovitamme kaikki tämän tavoitteen hyödyntämällä Googlen ja muiden Piilaakson raskaan painon suosimaa OKR-järjestelmää. OKR tarkoittaa tavoitteita ja keskeisiä tuloksia; se on tarkka tapa määritellä keskeiset projektit, joita ihmiset tekevät kunkin vuosineljänneksen aikana. Joka viikko, jaksotetun ryhmäni jäsenten kanssa tapaamisten aikana tarkastelemme heidän OKR: ien edistymistä. Varmistan, että tunnistan edistyksen yksityisesti, mutta myös julkisella tavalla, kuten huomiotehtävät viikottaisissa maailmanlaajuisissa henkilöstökokouksissa.
4. Valtuuta tiimin jäsenet
Etätyöntekijät vaativat vapautta ja vastuuta toimia itsenäisesti (ts. Työ, jonka he voivat suorittaa, joka ei vaadi esimiehen hyväksyntää). Toistuva kärjistyminen esimieheksi hidastaa sekä työprosesseja että oppimista, koska ryhmän jäsenet (etenkin nuoremmat) jättävät huomiotta tärkeät oppimismahdollisuudet, jotka johtuvat ongelmien ratkaisemisesta itselleen.
Suunnittele johtajana etätyöntekijöiden tehtävät niin, että ne sisältävät erilaisia erityyppisiä tehtäviä. Monet vaativat yhteistyötä, mutta varmista, että ainakin jotkut voidaan suorittaa yksilöllisesti (joutumatta odottamaan kollegoiden tai hyväksyntää).
5. Kannusta liikaa kommunikointia
Kaikki edellä mainitut parhaat käytännöt riippuvat säännöllisestä ja säännöllisestä viestinnästä - kenties enemmän kuin sinulle tai jollekin ryhmäsi jäsenelle tuttua. Se toimii parhaiten, kun etätoverit on integroitu ryhmän viestintäkanaviin. Kokeile pikaviestintäalustoja, kuten Slack, tai videoneuvottelutyökaluja, kuten Perch, joka mahdollistaa suoratoiston, video-vuorovaikutuksen 24/7.
Yhteyden muodostaminen etätiimiltä vaatii vaivaa. Mutta se voidaan tehdä, ja kun se on tehty oikein, tiukka, hyvin toimiva joukkue kiittää sinua.
