Ihmiset pelkäävät usein, että jos he ovat eri mieltä pomonsa kanssa, heidät erotetaan. Mutta johtajana haluan vakuuttaa teille, että ellet tee jotain äärimmäistä (kuten käytät NSFW-kieltä tai julkaiset blogia siitä, mikä idiootti olen), kertoimet ovat, että et päästä eroon pelkästään sanomalla, että näet asioita eri tavalla.
Itse asiassa yleisin valitus, jonka kuulen johtajilta, joiden kanssa työskentelen - ja olen tuntenut itseni - on päinvastoin. Haluamme palautetta työntekijöiltämme. Palkkasimme sinut, koska uskomme sinuun ja ideoihisi, joten niiden pitäminen salassa ei auta meitä kumpaakaan.
Nyt, ollakseni rehellinen, haluat perääntyä tavalla, joka saa sinut näyttämään avuliaasta ja miettivästä - etkä niin kuin kaikesta.
Ja tiedän mitä ajattelet nyt, onko se mahdollista? Kyllä, varsinkin jos tiedät johtajan neljä yleisintä ajatusta, kun olet eri mieltä niistä.
1. ”Toivon, että olet tehnyt kotitehtäväsi - ensin”
Anna minulle epäilyksen hyöty, kun opit jostakin, joka kuulostaa sinulle väärin. Kysy itseltäsi: “Mistä pätevistä syistä pomoni on saattanut tehdä tämän päätöksen?” Ennen kuin aloitat tapauksen väittääkseni kanssani.
Ennen kuin ojennat minua, laita itsesi kenkäni vain minuutiksi. Jos mielestäni olet pohtinut, miksi voisin ajatella tai tuntea tapaani, minulla on helpompi kuunnella ideoitasi.
Erimielisyys kanssani on helppo osa, parempana ratkaisuna suosittaminen on vaikea osa.
Tämä tarkoittaa, että ennen kuin pääset rakentavaan kritiikkiin, kerro pomosi lähestymistavan ansioista. Esimerkiksi: "Näen missä tämä auttaisi meitä parantamaan prosessiamme, mutta olen huolissani siitä, että minulla on tarpeeksi aikaa tehdä hyvää työtä, joten entä jos mukautimme osan prosessista?"
2. "Miksi et kertonut minulle tätä aikaisemmin?"
Suoraan sanottuna kuulen valituksia ja huomautuksia työstäni jatkuvasti - myös pomolta ja asiakkailtamme.
Arvostan eniten sinusta, kun olen tehnyt päätöksen, josta et pidä, mikä koskee suoraan työtäsi. Itse asiassa älä odota, että sinulta kysytään. Jos päätöksellä on vaikutusta sinuun päivittäin, kerro siitä heti. Vaikka voin olla päätökselläni, vaikka et olekaan sitä mieltä, haluan tietää miltä sinusta tuntuu.
Tämän sanottua on hyödyllistä muistaa, että jokaisella on jotain mitä he tekisivät toisin, jos he olisivat pomo. Joten jaa palautetta, joka auttaa sinua tekemään työsi paremmin (tai olla onnellisempi), mutta pidä ajatuksiasi nitrikkisistä asioista, jotka eivät vaikuta sinuun itseesi.
3. ”Huomaa ympäristömme”
Voi olla, että yksilöllisille tarkistuksillemme on ominaista vankka keskustelu ja satunnaiset erimielisyydet - ja se on hienoa. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että voit aina käyttää tätä lähestymistapaa ilmaistaan erilainen mielipide.
Jos se tapahtuu henkilöstökokouksen aikana, muista, että kollegasi tarkkailevat ja näytä heille esimerkki siitä, miten haastaa minua. Jos olemme asiakkaan kanssa, olen herkein sinulle, joka on erimielisyydessäni minua kohtaan - ei siksi, että egoni ei voi ottaa sitä vastaan, vaan koska en halua asiakkaan menettävän uskoa organisaatioomme. Joten jos et ole varma kuinka asiakas reagoi korjattaessa minua, pidä tekemistä niin, kunnes olemme yksin.
4. ”Jos pysyn päätöksessäni, odotan sinun tukevan sitä”
Jos kuulen sinut, mutta pysyn alkuperäisessä suunnitelmassa, se ei tarkoita, että en kuunnellut. Useimmiten se tarkoittaa, että harkitsen roolisi ulkopuolisia tekijöitä, joita et ehkä tiedä. (Kaikkien tiedätte, pomoni pomo käski minun tehdä sen tällä tavalla!)
En etsi ryhmää "kyllä" ihmisiä, jotka eivät koskaan puhu. Mutta etsin työntekijöitä, jotka luottavat minuun tarpeeksi, että jos palaan palautteeseen, se on hyvästä syystä - ja jos he eivät tue suunnitelmaa, he tukevat minua menemällä sen mukana joka tapauksessa.
Viimeinen asia, jonka tunnustan, on, että joskus haluaisin vain työntekijöideni tekevän mitä olen pyytänyt. Se on uuvuttavaa (meille molemmille!), Jos minun on puolustettava jokaista päätöstä, ja se saa minut tuntemaan, että et usko tuomioihini.
Jos et ole vielä varma siitä, onko hyvä taistelu valita, kysy minulta. Sano: ”Oletko avoin erilaiselle mielipiteelle tästä?” Ja anna minulle mahdollisuus avata se keskustelua varten. Kerron sinulle, onko hyvä aika jakaa erilainen mielipide vai onko tällä kertaa parempi antaa sen mennä.
